当前，互联网技术迅速发展，许多企业都抓住了互联网发展的机遇，纷纷打造了虚拟品牌社区，以期望能够构建一个网络品牌推广平台，而虚拟品牌社区的相关问题也成为了许多专家、学者广泛关注的问题。为了留住老顾客，提高用户粘性，企业必须提高客户们的品牌忠诚。而虚拟品牌社区作为企业品牌建设的重要一环，也是老顾客和潜在顾客了解品牌产品相关信息的重要渠道，对于维系品牌忠诚有着不可或缺的作用。而顾客在虚拟品牌社区中的体验影响着自身对品牌的态度，因此，本研究拟从消费者视角探讨虚拟品牌社区体验与品牌忠诚之间的关系。
　　本研究在对相关理论研究的基础上，结合了实证研究的方法。本文对国内外虚拟品牌社区领域相关的理论与概念进行了综述，为后续展开深入研究做好准备工作。通过梳理国内外研究成果后，本研究认为虚拟品牌社区体验可以被分为三个部分，包括信息、娱乐以及互动三个维度，并基于此构造了虚拟品牌社区体验与品牌忠诚之间关系的研究框架，以心理所有权作为中介变量，以用户的参与程度作为调节变量，并针对各变量之间的关系提出相关研究假设。其次，本文以手机游戏(以下简称“手游”)品牌社区为案例，对手游的玩家展开了调查，得出调查数据后，使用Spss和Amos软件分析调研数据，进而通过数据证实本研究的假设。研究结果表明，虚拟品牌社区体验对品牌忠诚有正向影响，即信息体验、娱乐体验、互动体验均对品牌忠诚有正向影响；虚拟品牌社区体验对心理所有权有正向影响，即信息体验、娱乐体验、互动体验均对心理所有权有正向影响；心理所有权对品牌忠诚有正向影响；心理所有权在娱乐体验、互动体验对品牌忠诚的影响中起到了部分中介的作用；参与程度在信息、娱乐体验对品牌忠诚的影响中起到了调节作用；参与程度在信息体验对心理所有权的影响中起到了调节作用。最后，本文结合分析研究后得出的结论，为企业建设与管理虚拟品牌社区的相关问题提出了相应的建议与思路，从而使企业能够提高其管理品牌的效率。