酒店行业作为我国服务行业中的一个支柱产业,在社会发展和人们生活中发挥着重要作用。由于新冠肺炎疫情的影响,2020年国内旅游人数大幅度下降,旅游及住宿行业面临着多重压力与挑战。疫情加速了中国酒店行业洗牌以及升级过程,使得酒店行业的竞争更为激烈。酒店不再是单单提供住宿的角色,消费者对酒店的要求逐渐变高,从单纯的住宿转向更加注重服务质量、社会声誉、品牌形象等多方面因素。酒店依靠单一的营销模式,是无法满足顾客多元化的需求的。随着疫情得到有效控制,国家不断出台新政策复工复产,酒店如何在激烈的竞争中脱颖而出,从而提高经营收入,可谓举足轻重。酒店营销作为提高酒店竞争力的关键一环,具有十分重要的研究意义。本文以石家庄神洲七星酒店为研究对象,首先,在充分调查研究的基础上对酒店所处的宏观环境与微观环境进行了分析。其次,结合问卷调查分析酒店的营销现状,从而得出石家庄神洲七星酒店存在的主要问题为:产品同质化严重;价格灵活度低;网络渠道待拓展等7个方面的问题。为了提高酒店的营销管理水平,改善目前经营不善的状况,论文提出了组合营销策略。运用STP理论对酒店市场进行重新定位,石家庄神洲七星酒店为中高端商务酒店,其目标市场为团队会议、企事业单位协议以及散客市场。针对目前的营销问题,运用7Ps营销理论从以下个7方面进行改进:提高个性化服务;实行差异化定价;拓宽线上销售渠道;加大网络推广;增强员工归属感;提高有形展示的智能化率;完善服务流程。通过本文的研究,希望能够帮助石家庄神洲七星酒店提升区域竞争力,也为相似环境下的酒店营销提供参考与借鉴。