我国档案事业自新中国成立以来取得了巨大的进步,为大众提供了多方面的档案服务。然而面对用户更高层次的服务要求,如何为大众提供满意的档案服务成为档案部门追求的目标。参考国外档案志愿服务为提升档案部门服务质量做出的巨大贡献,我国也应当根据国情开展档案志愿服务活动。本文首先对档案志愿服务的特点、发展和功能进行了简单概述,档案志愿服务具有扩大档案馆宣传面、提高档案部门服务质量和增强学科间交流的功能。接下来对我国开展档案志愿服务的必要性与可行性进行调研分析,调研分为两个部分,一部分是针对普通大众的调研,主要是对普通大众是否愿意参与档案志愿服务,以及能为档案志愿服务做什么来论证开展档案志愿服务的可行性。第二部分是针对档案部门的调研,主要对档案部门日常的工作量大小,是否需要档案志愿者以及对以往档案志愿者的满意度入手,来论证档案志愿服务的必要性。最后,基于档案志愿服务活动的特点,从政策法规、激励机制和基金制度方面提出了对档案志愿者的权益保障。