互联网技术进步引发了商业营销模式的革命,目前国内外大部分购物中心采用线上线下相融合的营销模式,这一新型模式使得消费者在产品选择、价格寻租、产品服务等方面具有一定的优势。但是这种营销模式依然属于传统营销模式,SAGA购物中心根据西安地区消费者的特点,在经营中首推体验式营销模式,这一模式在实施过程中有一定优势,但也暴露出一些不足,本文将对如何优化完善展开研究。本文综合运用了文献综述、问卷调查、数据统计和经验总结等方法,分析了SAGA购物中心体验式营销模式运行现状及存在的主题体验同质化及气氛不足、便捷体验不完善、缺乏线上线下互动、娱乐体验不强、时尚、个性体验不足等问题。针对存在问题依据体验式营销模式理论提出了对主题体验做到位、完善便捷体验项目、优化增加亲子项目及成年人娱乐体验项目、增加时尚、个性体验项目、增加线上体验项目等优化方案。同时提出更新观念做好优化的顶层设计、加强理论学习,提高体验式营销模式管理能力、完善相关管理制度、加强对消费者体验反馈管理等保障因素。本文研究结果对SAGA购物中心目前实施中的体验式营销模式优化提供了理论基础和决策依据,总结的完善便捷体验项目、增加亲子项目及成年人娱乐体验项目等优化方案为其他商业同行提供优化参考和经验借鉴,具有重要的现实意义。