基于网络文本的甘肃旅游目的地形象定位投射有效性评价研究

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当下,旅游目的地间的竞争已经转变为旅游形象间的竞争,旅游形象作为旅游目的地的窗口,也已成为了一种特殊的旅游资源,而其中具有聚焦性、制高性、文化性、准确性的旅游目的地形象更是可以提高旅游目的地的品牌度与知名度,从而激发旅游者的旅游意愿,形成广阔的旅游市场。甘肃作为我国的旅游资源大省,有着丰厚的可供开发的自然资源和人文资源,同时甘肃也提出了以“交响丝路,如意甘肃”为主的旅游形象口号来对其进行营销,但是究竟官方所实际投射下的旅游形象是否与其营销的旅游形象相一致,鉴于这样的目的,本文确定了研究方向。文章运用文献分析法、网络文本分析法、案例分析法、对比分析法4种研究方法,同时结合旅游目的地形象及定位方面的相关理论,以甘肃省官方实际投射下的旅游形象为研究对象,主要结论为下:在高频词分析方面,发现其主要表现为历史文化、地域名称、旅游吸引物、旅游评价、宣传推广六大类,通过对其类别再进行拆分以及按照特征词所占比例的分析,发现侧重的是地域名称、历史文化、情况介绍、自然资源、人文资源等方面的介绍,其中最为突出的是以丝绸之路为代表的历史文化和以多样化生态地貌为主的自然资源;通过特征词的语义网络图发现文化是甘肃旅游的内涵与灵魂,以丝绸之路和敦煌为代表的文化是对甘肃文化的突出性阐释。在质性分析方面,通过开放性编码、主轴编码、选择性编码等程序构建了质性分析框架,并得出了结论:(1)实际投射形象包括3个核心范畴,即外在形象、客观形象、主观形象;6个主范畴,即文化性、吸引性、宣传性、赞誉性、情感性、感知性;17次要范畴,即历史文化、自然资源、景点美誉、情感评价等;(2)外在形象以赞誉性为主,其中主要是对自然景观的美誉;客观形象以文化性、吸引性、宣传性为主,以对自然景观、自然资源的描述最多,其次是人文景观,最后是丝路文化;主观形象中以情感性、感知性为主,依旧对于自然美景的情感评价最多。结合高频词统计所反映的重点以及质性分析中对甘肃外在形象、客观形象、主观形象的概述,并与当下所营销的旅游形象做了对比,文章发现官方实际投射下的旅游形象与所营销的旅游形象有一致性,同时也有差异性,一致性表现在“自然交响”、“人文交响”以及“丝路交响”三方面,差异性表现在对背景的介绍、对如意的解释、对特色的描述三方面,最终从强化背景的宣传、如意的引导以及特色的体现三方面入手,来对“交响丝路,如意甘肃”这一旅游形象进行更加系统的营销宣传。
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