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当今时代,信用卡已经成为现代人消费的重要模式,整个世界都在流行用一张小小的卡片付账,信用卡改变了人们多年来的消费习惯,学会了向银行借钱实行超前消费。同时,各家银行也不惜一切代价来争夺这潜力巨大的信用卡市场。所以,如何更快地、更持久地拥有客户群体,是各家银行都在深入研究的课题。.本文正是在这个大的市场环境下,进行信用卡市场的营销策略研究。
信用卡进入中国市场基本上是与中国的改革开放同时进行的,但其后信用卡在中国的发展就一直落后于中国改革开放的步伐。从1995年广东发展银行发行了国内第一张真正意义上的符合国际标准的人民币贷记卡和国际卡。到2000年五年的时间里,中国真正意义上的信用卡市场才开始产生,并步入市场的初步启动阶段。随着中国加入WTO,金融业的大门逐渐向世界开放,尚未完全市场化的中国的金融业面临着巨大的机遇和挑战。信用卡作为一个高盈利、低门槛的金融产品,是外资金融巨鳄进入中国金融市场的首选产品。
中国的信用卡市场真正发展起来也不过几年时间,相比美国、欧洲、日本、香港等信用卡成熟市场来说,还处于稚嫩的发展阶段,中国的信用卡营销现状也反映出了中国信用卡市场的诸多缺陷,如活卡率不高、市场细分结构不合理、潜在的信用风险较大、银行对整体品牌形象传播重视不足等等。用传统的营销模式打造信用卡品牌,远远不能满足需求不断增长的消费者,也无法适应这个复杂多变的市场。新的营销理念:整合营销传播应运而生。
未来的几年,我国的信用卡市场将会迎来爆发式的增长。面对如火如荼的信用卡大战,我国商业银行运用整合营销策略打造中国信用卡品牌,是与时俱进、具有创新意义的,也是一项长期的、且富有挑战性的艰巨任务。本文从市场定位、市场细分、数据库营销、广告、公关及媒体策略、战略联盟策略等关键策略陈述如何打造信用卡品牌,并引用了相关数据和突出案例来论述该策略的重要作用。本文选择了中国信用卡市场的领导者——招商银行信用卡作为案例,意在为国内信用卡品牌的建设树立一个榜样。本文的最后对整篇文章做了总结,并从整合营销传播的角度提出了一些中国信用卡品牌建设的建议。