嵌入性医务社会工作实务初探

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医务社会工作目前正处在起步阶段,医务社会工作体现的“以人为本”理念和人文关怀是医院现有医疗模式所缺失的。医务社会工作的“全人关怀”理念、方法和作用是需要通过政府出台政策、医院设立社会工作服务部与社会工作者整合社会资源三方共同合作去构建和探索的。随着近期各地发生的医患纠纷不断升级,医患沟通的重要性逐步凸显,医务社会工作在各地医院不断尝试和引入。医务社会工作者在医患沟通中是能够起到促进和桥梁的作用,“以病人为中心”、“助人自助”的理念,社会工作的个案、小组、社区的专业方法以及整合资源、构建社会支持网络。嵌入性医务社会工作就是塑造医务社会工作“嵌入”到医院实际工作,把握医务社会工作实务的特点与医院的服务理念、环境相结合;运用社会工作的理念和专业方法帮助病人疏导心理压力和负担,通过资源整合来减轻病人的经济负担,通过个案、小组、社区的专业方法使病人获取疾病知识、分享彼此感受;营造温馨、以人为本、用生命影响生命的和谐氛围,加强医患沟通,发挥医务社会工作在医院构建人文服务模式中的重要作用。医务社会工作的发展不能脱离政府政策的制定、医院的对社会工作的认同和接纳、社会大众的关注和接纳、社会服务组织的支持等等因素。结合港台地区医务社会工作经验借鉴与本人在南京市某医院的实习经历对医务社会工作者在医院的角色定位、如何在医务社会工作实务中加强医患沟通、医务社会工作实务中应注意的问题做了不同的反思。本文主要是通过文献回顾法、案例分析法、观察法等方法,通过借鉴港台地区医务社会工作的经验及在南京某医院的实务经历对嵌入性医务社会工作实务中的医务社会工作者的角色定位、如何加强医患沟通、医务社会工作实务中应注意的问题所做的不同反思与探讨。第一部分主要阐述了研究背景、研究意义、研究综述、研究方法。第二部分主要阐述了港台地区医务社会工作实务经验对大陆医务社会工作开展的借鉴和启示。第三部分主要阐述结合案例分析,探讨嵌入性在医务社会工作实务中的优势分析与困境分析,加强医患沟通。第四部分主要阐述嵌入性医务社会工作是需要政府、医院与社会工作者整合资源共同构建的社会服务体系。第五部分主要阐述嵌入性医务社会工作实务中的医务社会工作者的角色定位与建议。
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