银行发展个人外汇业务有利于提升品牌形象、提高中间业务收入、增强客户粘度和抢占市场份额,除此之外个人外汇业务的营销也会关联带动银行其他业务的发展。因此个人外汇业务成为各家银行竞相追逐的领域。本文以企业营销理论为基础,研究分析中国银行M支行个人外汇业务的营销策略。首先通过M支行个人外汇业务的营销现状发现该行在营销上存在目标市场单一化、产品定制吸引力低、价格设定竞争力弱、营销渠道单一、促销策略收效甚微的问题。其次对中国银行M支行个人外汇业务进行STP分析,将个人外汇客户群体细分为七大类,从中选择目标市场。再次,运用4P理论对中国银行M支行的个人外汇业务提出可行性的策略:产品策略上实施打造一站式金融产品组合策略、坚持产品研发结合客户需求、提供非金融增值服务策略;价格策略上实施差异化定价、灵活定价、组合定价;渠道策略上发展智能软件、第三方平台、智能化网点、外拓营销四方面渠道建设;促销策略上采取结合产品特性促销、根据淡旺季进行促销,结合实际活动进行场景式促销和调动人员能动性进行促销。最后,在组织、人员、资金、技术上对个人外汇业务营销策略的实施提供保障。本文根据中国银行M支行个人外汇业务实际情况提供有针对性的营销策略,有利于中国银行M支行在竞争中充分发挥自身优势、提升核心竞争力、保持行业领先地位。中国银行M支行个人外汇业务营销中存在的问题在银行业中具有一定的普遍性,也对其他银行的个人外汇业务营销起到一定的借鉴作用。