新生代员工参与对员工满意度的影响研究

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1980年代以后出生并步入职场的新生代员工已成为职场主力军,他们历经了市场经济、全球化、信息化浪潮,具有独特的个性与需求。与老员工相比,新生代员工具有更强的参与意向与需求,而我们的企业还没有做好准备,新生代员工的参与意向与需求得不到满足,进而引发了一系列劳资冲突,如南海本田的工人罢工事件、比亚迪的员工维权事件,这些冲突事件既反映了新生代员工的低满意度,也暴露出企业管理制度问题,尤其是员工参与的缺失问题。而员工参与作为一种权利、分享与互动机制,在维护工作场所公正、缓和劳资冲突、提高员工满意度方面具有不容忽视的作用。国内外对员工参与和员工满意度的关系研究取得了一定成果,但员工参与如何影响员工满意度这一问题至今未得到实证解答。本研究以新生代员工为研究对象,研究员工参与对员工满意度的影响机理,以此丰富员工参与理论,完善新生代员工管理。本研究首先对被调查企业的人力资源部、工会等相关部门及部分新生代员工进行访谈,了解企业员工参与情况及相关管理制度。其次采用随机抽样的方法,对长沙、深圳、武汉、烟台、株洲等地区的9家汽车乘用车整车厂的新生代员工进行问卷调查,大部分采取场外调查方法,在汽车厂门口或员工居住区对新生代员工进行栏截式调查,小部分由企业人力资源部发放,总共回收有效样本703份。在数据统计过程中运用验证性因素分析、相关性分析、单因素方差分析、回归分析等,得出结果如下:新生代员工的参与状况不乐观而参与意向较高;部分人口统计特征变量对新生代员工参与、参与意向、员工满意度有影响;新生代员工参与对员工满意度有显著的正向影响,参与管理、参与监督、参与决策的影响程度依次降低;新生代员工参与意向调节员工参与和员工满意度的关系,参与管理意向、参与决策意向、参与监督意向的调节作用依次降低。基于以上结论提出,企业应重视新生代员工参与,尤其是高层次的参与监督和参与决策制度建设,培养并提升新生代员工参与意向,完善新生代员工满意度管理。
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