随着国内碳刷市场的日趋发展和成熟,碳刷行业内部的竞争在国内也愈显激烈。除了在个别高端领域,如风能、轨道交通、航空航天等由于技术壁垒和客户对品质及性能的特殊需求,尚有较为可观的利润外,在传统的小家电及汽车领域的碳刷利润已呈现微利的状态,而这些领域又占据了碳刷大部分的需求。为此,无论是从利润的获取还是市场占有率提升的角度考量,S公司都为此在积极实施着必要的改革。在改革的过程中,S公司发现内部存在着人员士气低落、车间的组织涣散、制度及标准的执行力低下、人员离职率较高等一系列问题,特别是一线作业员。究其原因,大多的原因指向为S公司缺乏一套公平公正且贴合S公司实际的绩效考核体系。本文立足于与绩效考核相关的理论基础,通过对平衡记卡绩效管理方式以及关键绩效指标法的研究和运用,以S公司当前的一线作业员绩效考核系统出发,进行调查研究等工作,发现现行的绩效考核体系存在的不合理的地方,比如:有一些考核指标的设置缺乏合理性、针对性;条款间缺乏关联性,考核的指标缺乏足够的量化标准;考核结果缺乏对一线作业员的指导意义;考核的结果未被有效地利用等一系列问题。同时,也分析了其主要的原因是由于没有有效的关联公司战略和一线作业员日常工作的关系,并且也未对一线作业员的工作内容进行有效地分析。本文针对发现的这些问题继而提出了需要结合公司的战略、将其战略分析中的平衡计分卡的理论延伸至一线作业员的绩效管理中,以确保方向性的一致。因此我们对一线作业员工作的内容进行了分析,提炼与S公司战略相关的工作考核指标,落实成可量化的指标,最终形成了一线作业员绩效考核方法。在后期的实践论证过程中,我们发现S公司在实行了该绩效考核表后,团队的绩效有了显著的提升,制造成本及一线作业员士气均有明显的改善,日常困扰我们的推诿扯皮、上下级关系紧张等现象有了明显的好转,该方案也得到了领导层的一致认可。同时,早期进入中国的外资企业,大多面对着同S公司同样的处境,外部竞争压力的增大,内部机能也急需激活。而S公司作为典型的在华外资制造型企业,其人员结构、企业文化等均具备一定的代表性,因此该方法对同类制造企业在今后实施一线作业员绩效考核上具备指导意义。