第三次消费结构升级随着我国经济水平和居民收入水平的不断提高悄然而至。消费结构升级体现在消费活动的方方面面,消费内容更加丰富、消费者的主权维护意识增强、消费方式更加多样。各个企业所面临的难题就是如何应对消费升级,“对症下药”是最好不过的方法,“新零售”或是解决这一问题的灵丹妙药。电商的出现对线下实体门店来说无疑是一记重创,给其带来了巨大的冲击。而现如今,线上销售弊端暴露、红利日渐下降,这使得无论是线下还是线上零售商都已然知晓,通过企业转型升级应对消费结构升级,是推动企业可持续发展的不二之选。然而对于如何结合线上线下优势实现无缝对接即如何进行“新零售”模式的转型,以及转型能否为企业带来正面效益的担忧,阻碍了企业进行转型。李宁公司是我国体育用品行业的龙头企业,同时也是业内向“新零售”模式转型的实践者。李宁公司早前经历过一段失败的转型,使得李宁公司丧失了一部分顾客群体,公司陷入财务危机,对企业发展造成巨大的负面影响,一度使李宁公司陷入发展危机中。为了扭转困境,2015年,李宁公司联手阿里云等新零售技术平台着手进行其“新零售”模式转型。得益于新零售技术,李宁公司实现了其数字化转型。向“新零售”模式转型也使得李宁公司近几年业绩稳步提升,对于李宁公司来说此次转型是一次成功的转型。对李宁公司的“新零售”模式转型的绩效分析,可以为同行业其他企业转型提供借鉴和启示。本文选取李宁公司作为案例研究对象,运用文献研究法和案例研究法,对李宁公司进行“新零售”模式转型的绩效进行分析。本文首先对相关概念进行界定包括“新零售”、企业转型以及企业绩效评价,同时介绍了相关的理论基础;其次分析了我国体育用品行业转型现状及困境;再次,对李宁公司发展历程进行简单介绍,分析其转型的过程、动因以及路径;最后运用平衡计分卡模型分析李宁公司向“新零售”模式转型的效果。最终,本文得出的结论:在财务维度,李宁公司各项指标都呈现向好的趋势;在客户维度,李宁公司的品牌影响力在运动品行业一直名列前茅,客户满意度也维持在较高水平,但最大客户和五大客户占总收入比有所下降;就内部运营维度而言,李宁公司的供应链模式以及期间费用在其向“新零售”模式转型后都有了一定的优化;在学习成长维度,李宁公司一直注重其员工能力和企业创新能力的培养,信息系统能力也有所提升。综上,此次转型,对于李宁公司来说是一次较为成功的转型。