早在20世纪初，美国著名管理大师德鲁克就预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去”。目前，国内广大的企业，如果各自为政进行信息化建设，不可避免的会出现重复投资、资源浪费、运营效率低下等问题，而且必然会面对与其它企业系统互通的问题，又将付出高昂的成本。通过将信息化业务外包给专业的IT服务企业进行，可以有效促进企业内部业务的专业分工与协作，集中优势资源，提高核心业务竞争力，降低信息化投入，同时将专业的IT服务外包提供商的先进信息技术引入到广大企业中。H公司，是集软件开发、系统集成、IT规划与咨询服务、IT运维服务和其它信息化产品开发的专业IT服务商，公司致力于信息化研发、实施和推广应用，具有十多年实施制造行业和政府信息化建设工程的丰富经验，具备较高水平的IT专业服务能力和深厚的技术积累。本课题以战略管理理论为基础，结合制造业的行业背景，对H公司IT服务外包发展战略作出分析。通过对H公司的管理层、各事业部等相关人员做了充分的调研访谈工作，掌握了大量第一手资料后，运用了PEST分析法、EFE和IFE矩阵分析了外部宏观环境、行业环境、H公司的内部能力因素，采用SWOT分析法分析了公司面临的主要的优势劣势、机会和威胁；采用GE分析法对H公司的业务和产品组合作出分析，明确了公司的战略目标、业务发展，制定了战略实施举措，主要包括总体战略、中长期发展战略和远景战略、人才发展战略、市场拓展与品牌维护战略、核心竞争力打造，资源整合战略，合作与并购战略，未来持续发展战略等，为企业制定清晰的发展思路，从而为客户提供较为全面的服务，最后强化战略的执行和落地，确保公司按既定发展战略不断前进。