最近几年，产品伤害危机在我国频繁发生。不管是产品危机的规模，还是发生危机的企业数量都逐年上升。在国际化程度日益加深的今天，危机不仅发生在本土品牌上，也发生在跨国公司以及国际知名品牌上。产品伤害危机不但对消费者造成了生理或心理的伤害，更是给企业带来了巨大的损失。然而值得注意的是，产品伤害危机对不同的企业影响并不相同。一些品牌平稳地度过危机，另外一些品牌则从此一蹶不振。为什么危机会对不同品牌造成不同的影响，已有学者讨论了诸如企业声誉、消费者对品牌的忠诚度等因素的作用，品牌来源国的影响还没有人研究过。本文在探索品牌来源国在产品伤害危机中的影响时，创造性地引入了消费者敌意的概念，并采用了实验法来研究品牌来源国和消费者敌意的作用机制。实证结果显示，消费者对不同品牌来源国的敌意不同，中国消费者对日本的敌意要高于对美国的敌意。产品伤害危机不仅可以直接作用在品牌资产上，还可以通过消费者敌意的作用影响品牌资产，消费者敌意会负面影响品牌资产。本文的研究结果表明，产品伤害危机发生时，一些国家的品牌需要小心应对，因为不仅危机本身会给企业带来损失，消费者对其来源国的敌意会使企业进一步受损。