日臻成熟的互联网技术催生了以电子商务为代表的新商业模式,突破了时间与空间的限制,为消费者带来便捷高效的服务体验,在全球范围内蓬勃发展。电子商务行业在中国起步虽晚,但快速增长的国民经济为行业的发展提供了坚实的基础和广阔的空间。电子商务与传统产业的深度融合已经成为国民经济的新增长点。2018年我国电子商务交易规模又创新高,但业内仍存在低价竞争、资金链脆弱、获客成本上升等诸多问题。在开放的网络环境中,企业无法孤立地应对复杂的市场与激烈的竞争。企业之间的竞争也不再局限于产品、价格和服务,而是延伸至整个供应链之间的竞争。JD集团作为国内第一家成功赴美上市的综合性电商,经营业绩亮眼,但在连续盈利的同时,也面临着营收增速减缓、活跃用户减少,自由现金流吃紧的发展瓶颈。本文从电子商务的概念入手,在供应链管理理论的基础上,概括了以电子商务企业为中心的供应链特点,进而分析我国电商行业的发展情况,选取具有代表性的综合型电商JD集团作为研究对象,依照供应链运作流程分析现阶段JD集团成本管理过程中存在的问题,具体表现为采购成本较高、物流投入巨大、费用结构不合理、资金周转速度放缓和逆向物流成本管理不受重视等。进而分析问题成因,为改善成本管理提供了针对性建议,以期为其他电子商务企业的成本管理提供具有可行性的参考建议。