SNS即社交网络服务的英文缩写,是Web2.0网络时代的典型代表,也是继博客应用之后的又一项伟大发明。Web2.0网络技术、相机和手机技术的成熟,为SNS的流行提供了前提条件;SNS运营商成功地利用口碑传播、病毒营销等手段使SNS在广大网民中推广,以及在SNS上,网民能更好地实现自身的相对价值等因素都促使SNS应用广为流行。可是SNS在为广大网民带来便利的同时,对人际传播也带来了不良影响。本文采用定量研究在小范围内做问卷调查,调查结果暴露出SNS用户在个人信息控制、人际关系管理方面遇到的问题。此外,笔者还采取了参与观察的研究方法,直接体验、感受和观察SNS应用在用户人际传播方面的局限。戈夫曼的“戏剧理论”主要研究的是在人际交往中,人们之间如何控制自己的信息流出,保护对自己不利的信息,对自己的形象进行管理。该理论在人际传播研究领域具有很大的研究价值。根据“戏剧理论”,结合本文的实证研究,笔者发现SNS对人际传播的不良影响主要体现在,第一,使SNS用户失去对个人信息传播的有效控制,造成隐私泄露;第二,SNS上角色、剧班混乱,不利于人际传播中的印象管理;第三,SNS满足的是少数人的表演欲望和多数“旁观者”的窥视欲望。本文认为,要想克服以上这些已经存在和潜在的不良影响,SNS应用应该还给用户更多的管理个人信息的自由和权限,使用户拥有更多的主动权。