互联网小额贷款业务风险管理研究 ——以T公司为例

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互联网小额贷款是近年来出现的借助互联网技术开展金融服务的新业务。相比于银行信贷,互联网小额贷款只需要使用手机便可以进行贷款申请,审核流程迅速便捷。此外,互联网小额贷款是普惠金融的一份子,为个人和小微企业短期借贷提供了来源。通过几年的沉淀和发展,互联网小额贷款已逐渐被大多数人接受。但是,互联网小额贷款在为人们提供借贷服务的同时,自身也存在着风险,给客户和平台以及市场都带来了一些负面影响。因此需要研究其风险及风险成因,帮助企业健康发展。本文首先通过实地调研和公开资料收集了解互联网小额贷款的主要业务风险,这些风险的来源,这也是本文的出发点。其次,通过阅读大量文献,了解到国内外对网络借贷的研究进度,为本文的研究开展提供了思路。之后,以T公司为例进行业务风险分析,了解T公司互联网小额贷款业务的流程、风险成因、风险管理现状和不足。最后根据T公司存在的小额贷款业务风险问题,提出相应的风险管理改进建议。通过研究T公司的小额贷款业务风险现状,本文得到的主要结论如下,互联网公司应该利用自己公司对特定区域、特定人群和场景的了解,实施精细化运营,与其他互联网小额贷款业务形成差异化发展,从而降低竞争与面临的信用风险问题。其次,要继续加强互联网技术研究,不断完善信息安全保障体系,提高业务以及资金的管理效率。同时,也要重视客户反馈,并将处理方法进行留档记录,重大问题成立专门部门进行处理并在官方平台或公众号上公示。同时加强对公司全体员工根据工作内容进行相关风险培训,提升企业内部员工的工作专业性和风险意识,完善内部控制体系。
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