绩效管理在人力资源管理中处于核心地位,是企业各级管理者和员工为达到组织目标共同参与的绩效计划的制定、绩效沟通辅导、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。绩效管理经历了由单一评估向系统性、综合性方向发展的过程。关键业绩指标(KPI)作为绩效管理的一种技术和方法,由于简便、清晰、明确、可衡量,为众多企业特别是中小企业所采用。目前对KPI操作层面的研究较多,但针对企业实际并作系统性设计的研究相对较少,因此,有必要对基于KPI绩效管理作深入研究,不断完善企业绩效管理体系。本论文采用文献分析、问卷调查分析、访谈和统计分析相结合的研究方法,对企业绩效管理体系作系统性研究,并重点对关键业绩指标(KPI)进行了详细探讨。在此基础上,本文以国内某烟草外贸企业Y公司为例,通过对Y公司基于KPI的绩效管理体系的现状调查,分析其存在的问题和原因,提出优化建议,并从Y公司战略出发,运用思维导图以及权值因子法对其KPI绩效考核指标体系进行重新构建,依次形成公司级KPI、部门级KPI以及员工级KPI。同时对Y公司绩效计划编制、绩效沟通辅导、绩效考核实施、绩效反馈与评价、绩效结果应用等方面作了进一步梳理和完善,以期优化Y公司绩效管理体系。KPI应基于公司战略,结合企业实际,科学地进行指标选取和权重计算,关注计划、沟通、实施、反馈等环节,实现绩效管理循环和持续改进。本研究论文对作者本人的工作,对烟草外贸企业绩效管理体系的建设和完善有一定的参考和借鉴意义。