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摘要：由于电子商务本身也具有其特有的风险性，因此要了解电子商务中虚拟企业运营存在的风险，必须结合电子商务环境一起分析，从而进一步探讨对电子商务中虚拟企业风险的控制策略。
关键词：电子商务；虚拟企业；风险；风险控制
一、引言
电子商务（EC）简单来说就是在网上开展商务活动。自从电子商务诞生以来，以其低成本、低库存、高效率等优势，在全球范围内迅速发展，且在全球商务活动中发挥越来越重要的作用。根据联合国贸发委2004年报告统计，2003年世界电子商务交易额达3.88万亿美元，比2003年增加了69%。预计到2006年，世界电子商务交易额将达到12.84万亿美元，占全球商品销售的18%。eBay易趣首席运营官郑锡贵在大会舵手论坛上的演讲中指出，在整个国际大环境下，电子商务正在帮助促进和引领整个经济的一体化。
虚拟企业(virtualenterprise)是由美国管理学家在结合企业间战略联盟的基础上提出来的新概念,并被预言为21世纪的管理主流。所谓虚拟企业，是当时常出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。电子商务环境下市场替代企业是必然趋势，而虚拟企业正是这个过程必然产物。虚拟企业使一些独立的经营主体通过网络形成一个具有时间性的经营联合体，它们之间具有明确的分工和默契的配合，其效率和一个真实的企业一样。虚拟企业按照市场原则组建，其成员在市场竞争中优胜劣汰，其组织可以在调整中不断地得以优化。相对于传统企业，虚拟企业更具灵活性和活力，从而适应现代市场的发展。
二、虚拟企业的风险
虚拟企业有许多不同的功能与优势，但是我们同样不能忽视它的缺点与局限性。由于不同合作伙伴的企业文化不同、合作伙伴担心其核心技术外泄、某些企业对自己企业核心竞争能力不明确等可能性的存在，给虚拟企业的组建与运营带来了不可避免的的风险性。虚拟企业的风险主要有：
（1）核心技术和知识产权外泄的风险。由于虚拟企业实为市场组织行为，是通过网络形成的具有时间性的经营联合体，参与的企业在市场中具有各自的独立性，所以在合作的过程中容易出现机会主义的行为，如技术泄密、背叛组织契约而与其他企业 “联姻”等，不仅会导致联盟中其他企业的核心能力的丧失，更会导致整个联盟陷于失败的境地。
（2）由于伙伴之间的管理方式的差异、地理位置的不同、伙伴的道德风险所引起的合作风险以及由于合作伙伴对所使用的技术的相关性、复杂性、成熟性掌握不够产生的技术风险。这些因素大大增加了管理和协作风险，并可能直接导致管理失控。如果一些掌握关键技术的伙伴退出，可能导致研发项目失败，虚拟企业中途解体；还有由于伙伴所负责部分研发失败，则伙伴的投入将完全损失，若该部分是整个项目的关键部分，则他的失败将可能导致整个研发项目的失败等等风险问题及由此带来的负面影响不容忽视，它可能导致虚拟企业的失败和夭折，给企业带来不可挽回的损失。
（3）缺乏法律条规保证。虚拟组织是一种松散的系统，合作伙伴之间的协调和控制是通过市场机制和合同来进行的。这种情况下，如果虚拟企业的运转没有完善的契约制度作保证，仅靠企业诚信道德的内在自律，难以保证企业长期运转，更无法保证核心能力的有机整合，以致对经营活动失去控制的可能性大为增加。
（4）對信息难以控制所带来的风险。由于虚拟企业通常能获得高于平均利润的收益，这也使得不少企业为了加入虚拟企业获得超额利润不惜提供假的企业信息，从而导致了运营中信息处理风险的存在。更有一些企业为了自身的利益，不惜退出已加入的虚拟企业，加入由核心企业竞争对手组建的虚拟企业，把核心企业的重要商业机密、新产品开发方向等也带给核心企业的竞争对手。
三、虚拟企业风险在电子商务环境中的新特点
（1）在电子商务中运营虚拟企业最打的风险是它的安全性风险。电子商务是一种技术含量很高的商务活动，其技术支持和保障是计算机网络等相关技术的发展。电子商务利用网络工具与通信技术使世界各地的商业资源得到有效利用，用户只需要接通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，这对虚拟企业的控制管理提供了便利，但由于网络黑客及道德风险的存在，在对于保护虚拟企业相关部门的核心技术与知识产权方面提出了更大的挑战。
（2）电子商务作为一个新生事物，世界各国还处于摸索阶段，立法相对滞后，有关的法律规范框架都还在构建之中。而虚拟组织的本质是建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体，是一种松散的系统，合作伙伴之间的协调和控制是通过市场机制和合同来进行的。在电子商务法律环境尚需完善的情况下，如果虚拟企业的运转仅依靠一般契约制度与企业道德的内在自律，尽管各企业在虚拟经营合作中有着共同的利益和战略目标，建立了互补型的合作关系，但在实际运作中仍会发生经济利益或其他利益的冲突，难以保证虚拟企业的安全高效运营，无法保证核心能力的有机整合，削弱虚拟企业经营的生命力。同时，因为法律环境的不完善，也使得虚拟企业在获得信息的真实性以及虚拟企业各企业之间的协调统一不能得到保证，对于一些企业可能因为自身利益而损害整个虚拟企业的事件不能得到有效的监督与控制，以致对经营活动失去控制与整个虚拟企业失败的可能性大为增加。
（3）虚拟企业与电子商务都是以信息网络为基础的新生事物，其使用的技术的相关性、复杂性、成熟性掌握等都具有不同程度的相似性。其伙伴之间因管理方式的差异、地理位置的不同、企业文化不一致的问题因其共同的运行基础从而不难协调并解决。而且其共同的技术基础，使得在电子商务中进行虚拟企业的运营在较好处理技术条件、企业文化的融合、地理位置阻碍等方面具有先天的优势。但是，因为电子商务与虚拟企业都是才发展的新生事物，对管理及运营的经验与科学总结还不够，其在人力资源需求上的缺口显著增加。
四、虚拟企业在电子商务背景中风险的控制策略
（1）在网络通信技术上，建立并不断完善安全防范系统，比如说设立防火墙、采用数据加密技术、建立漏洞识别和检测系统与确立完善的身份认证技术等。通过有效地提高交易的安全性与保证信息的安全性，确保电子商务中虚拟企业运营相对于外部而言的核心技术和知识产权以及商业信息外泄的风险得到控制。
（2）加强社会诚信和社会公德教育与虚拟企业的监督与控制力度，建立合理的规章制度和用人机制，设立必要的监管机构，加强监管保证落实以有效地抑制管理风险。同时，应建立并完善法律、法规，堵塞漏洞，用法律手段规范保证电子商务中的虚拟企业的正常运作。
（3）建立完善的信用评价体系，包括对虚拟企业中各企业进行诚信道德评价与对电子商务交易双方进行信用评价。通过对各企业与电子商务交易双方的信用评价，有效控制虚拟企业在组建过程中因为信息的不平等性带来的风险，也能有效抑制虚拟企业进行电子商务运营时交易双方的信用风险。例如，在发达国家每个人都有信用卡，该卡记录着持有人的社会保障号，电子商务交易通过信用卡进行结算，使得所有交易都会被信用局所记录，欺诈等行为的发生会导致诈骗者承担严重的后果，因而能有效抑制利用信用卡在网上的不道德行为。
（4）为了保证电子商务中虚拟企业运营活动的顺利实施，必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。特别是在电子商务环境中进行跨国界的全球性虚拟企业运营，必须建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务中虚拟企业运营中各企业及交易双方的相互操作问题。要解决这个问题，还必须通过建立统一标准的电子商务服务平台以及各平台之间能方便的连接，同时，虚拟企业各参与企业也应协调建立统一的服务标准，以便在虚拟企业进行运营时能进行协调与控制。
参考文献
[1] 易东波,邓丽明.虚拟企业的风险及其控制[J].企业研究，2005(11).
[2] 赖洪武.我国开展电子商务的风险及其对策[J].广东农工商职业技术学院学报，2005(11).
关键词：电子商务；虚拟企业；风险；风险控制
一、引言
电子商务（EC）简单来说就是在网上开展商务活动。自从电子商务诞生以来，以其低成本、低库存、高效率等优势，在全球范围内迅速发展，且在全球商务活动中发挥越来越重要的作用。根据联合国贸发委2004年报告统计，2003年世界电子商务交易额达3.88万亿美元，比2003年增加了69%。预计到2006年，世界电子商务交易额将达到12.84万亿美元，占全球商品销售的18%。eBay易趣首席运营官郑锡贵在大会舵手论坛上的演讲中指出，在整个国际大环境下，电子商务正在帮助促进和引领整个经济的一体化。
虚拟企业(virtualenterprise)是由美国管理学家在结合企业间战略联盟的基础上提出来的新概念,并被预言为21世纪的管理主流。所谓虚拟企业，是当时常出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。电子商务环境下市场替代企业是必然趋势，而虚拟企业正是这个过程必然产物。虚拟企业使一些独立的经营主体通过网络形成一个具有时间性的经营联合体，它们之间具有明确的分工和默契的配合，其效率和一个真实的企业一样。虚拟企业按照市场原则组建，其成员在市场竞争中优胜劣汰，其组织可以在调整中不断地得以优化。相对于传统企业，虚拟企业更具灵活性和活力，从而适应现代市场的发展。
二、虚拟企业的风险
虚拟企业有许多不同的功能与优势，但是我们同样不能忽视它的缺点与局限性。由于不同合作伙伴的企业文化不同、合作伙伴担心其核心技术外泄、某些企业对自己企业核心竞争能力不明确等可能性的存在，给虚拟企业的组建与运营带来了不可避免的的风险性。虚拟企业的风险主要有：
（1）核心技术和知识产权外泄的风险。由于虚拟企业实为市场组织行为，是通过网络形成的具有时间性的经营联合体，参与的企业在市场中具有各自的独立性，所以在合作的过程中容易出现机会主义的行为，如技术泄密、背叛组织契约而与其他企业 “联姻”等，不仅会导致联盟中其他企业的核心能力的丧失，更会导致整个联盟陷于失败的境地。
（2）由于伙伴之间的管理方式的差异、地理位置的不同、伙伴的道德风险所引起的合作风险以及由于合作伙伴对所使用的技术的相关性、复杂性、成熟性掌握不够产生的技术风险。这些因素大大增加了管理和协作风险，并可能直接导致管理失控。如果一些掌握关键技术的伙伴退出，可能导致研发项目失败，虚拟企业中途解体；还有由于伙伴所负责部分研发失败，则伙伴的投入将完全损失，若该部分是整个项目的关键部分，则他的失败将可能导致整个研发项目的失败等等风险问题及由此带来的负面影响不容忽视，它可能导致虚拟企业的失败和夭折，给企业带来不可挽回的损失。
（3）缺乏法律条规保证。虚拟组织是一种松散的系统，合作伙伴之间的协调和控制是通过市场机制和合同来进行的。这种情况下，如果虚拟企业的运转没有完善的契约制度作保证，仅靠企业诚信道德的内在自律，难以保证企业长期运转，更无法保证核心能力的有机整合，以致对经营活动失去控制的可能性大为增加。
（4）對信息难以控制所带来的风险。由于虚拟企业通常能获得高于平均利润的收益，这也使得不少企业为了加入虚拟企业获得超额利润不惜提供假的企业信息，从而导致了运营中信息处理风险的存在。更有一些企业为了自身的利益，不惜退出已加入的虚拟企业，加入由核心企业竞争对手组建的虚拟企业，把核心企业的重要商业机密、新产品开发方向等也带给核心企业的竞争对手。
三、虚拟企业风险在电子商务环境中的新特点
（1）在电子商务中运营虚拟企业最打的风险是它的安全性风险。电子商务是一种技术含量很高的商务活动，其技术支持和保障是计算机网络等相关技术的发展。电子商务利用网络工具与通信技术使世界各地的商业资源得到有效利用，用户只需要接通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，这对虚拟企业的控制管理提供了便利，但由于网络黑客及道德风险的存在，在对于保护虚拟企业相关部门的核心技术与知识产权方面提出了更大的挑战。
（2）电子商务作为一个新生事物，世界各国还处于摸索阶段，立法相对滞后，有关的法律规范框架都还在构建之中。而虚拟组织的本质是建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体，是一种松散的系统，合作伙伴之间的协调和控制是通过市场机制和合同来进行的。在电子商务法律环境尚需完善的情况下，如果虚拟企业的运转仅依靠一般契约制度与企业道德的内在自律，尽管各企业在虚拟经营合作中有着共同的利益和战略目标，建立了互补型的合作关系，但在实际运作中仍会发生经济利益或其他利益的冲突，难以保证虚拟企业的安全高效运营，无法保证核心能力的有机整合，削弱虚拟企业经营的生命力。同时，因为法律环境的不完善，也使得虚拟企业在获得信息的真实性以及虚拟企业各企业之间的协调统一不能得到保证，对于一些企业可能因为自身利益而损害整个虚拟企业的事件不能得到有效的监督与控制，以致对经营活动失去控制与整个虚拟企业失败的可能性大为增加。
（3）虚拟企业与电子商务都是以信息网络为基础的新生事物，其使用的技术的相关性、复杂性、成熟性掌握等都具有不同程度的相似性。其伙伴之间因管理方式的差异、地理位置的不同、企业文化不一致的问题因其共同的运行基础从而不难协调并解决。而且其共同的技术基础，使得在电子商务中进行虚拟企业的运营在较好处理技术条件、企业文化的融合、地理位置阻碍等方面具有先天的优势。但是，因为电子商务与虚拟企业都是才发展的新生事物，对管理及运营的经验与科学总结还不够，其在人力资源需求上的缺口显著增加。
四、虚拟企业在电子商务背景中风险的控制策略
（1）在网络通信技术上，建立并不断完善安全防范系统，比如说设立防火墙、采用数据加密技术、建立漏洞识别和检测系统与确立完善的身份认证技术等。通过有效地提高交易的安全性与保证信息的安全性，确保电子商务中虚拟企业运营相对于外部而言的核心技术和知识产权以及商业信息外泄的风险得到控制。
（2）加强社会诚信和社会公德教育与虚拟企业的监督与控制力度，建立合理的规章制度和用人机制，设立必要的监管机构，加强监管保证落实以有效地抑制管理风险。同时，应建立并完善法律、法规，堵塞漏洞，用法律手段规范保证电子商务中的虚拟企业的正常运作。
（3）建立完善的信用评价体系，包括对虚拟企业中各企业进行诚信道德评价与对电子商务交易双方进行信用评价。通过对各企业与电子商务交易双方的信用评价，有效控制虚拟企业在组建过程中因为信息的不平等性带来的风险，也能有效抑制虚拟企业进行电子商务运营时交易双方的信用风险。例如，在发达国家每个人都有信用卡，该卡记录着持有人的社会保障号，电子商务交易通过信用卡进行结算，使得所有交易都会被信用局所记录，欺诈等行为的发生会导致诈骗者承担严重的后果，因而能有效抑制利用信用卡在网上的不道德行为。
（4）为了保证电子商务中虚拟企业运营活动的顺利实施，必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。特别是在电子商务环境中进行跨国界的全球性虚拟企业运营，必须建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务中虚拟企业运营中各企业及交易双方的相互操作问题。要解决这个问题，还必须通过建立统一标准的电子商务服务平台以及各平台之间能方便的连接，同时，虚拟企业各参与企业也应协调建立统一的服务标准，以便在虚拟企业进行运营时能进行协调与控制。
参考文献
[1] 易东波,邓丽明.虚拟企业的风险及其控制[J].企业研究，2005(11).
[2] 赖洪武.我国开展电子商务的风险及其对策[J].广东农工商职业技术学院学报，2005(11).