“定位”之后,“重新定位”

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  书评
  书名:《重新定位》
  作者:【美】杰克•特劳特 史蒂夫•里夫金
  出版社:机械工业出版社
  
  《重新定位》是继《定位》、《商战》、《22条商规》、《大品牌,大问题》、《特劳特论战略》、《简洁的力量》、《与众不同》、《终结营销混乱》等作品之后,又一本加入“定位”家族的系列丛书。
  特劳特除了在40多年前提出“定位”这个“有史以来对美国营销影响最大的观念”之外,还能始终坚定不移、持之以恒地对该理论进行阐释、发扬,以寻求其新的时代意义与现实效用。就像他在《重新定位》一书中写道的:“现在,是重新定位在市场中发挥作用的时候了。原因可归于三个词,它们在英文里刚好都是以字母‘C’开头:竞争、变化和危机。”
  重新定位,应对竞争;重新定位,应对变化;重新定位,应对危机。这或许足以解释为什么特劳特要在出版《终结营销混乱》后没多久便马不停蹄、再接再厉写出了《重新定位》。因为在他看来,定位思想下的“差异化”、“与众不同”、“成为第一”已远远不能应对来自巨变时代的挑战——然而,这不是说“定位理论”已经寿终正寝、该退出历史舞台了,而是说定位也得与时俱进、升级换代,正面交锋不行,那就来反向思维,正如军事战略中有“城市包围农村”,也有“农村包围城市”,没有好坏对错,只有合适与否。
  什么是重新定位?它又如何应用于商战呢?简单地说,它就是给竞争对手贴上负面标签,使其在客户心中建立起不好的认知标识,此举通过“不破不立”、“欲扬先抑”的手法,打击了对手,抬高了自己。举例来说,我们要做个信息管家服务,帮助那些无心选择信息、无暇搜索信息、无从整合信息的商业人士提供“一对一”、“个性化”的信息订制。但客户就会问了,你的这个业务跟手机报、RSS、邮件订阅有什么区别呢?如果我们用定位的策略,坚持声称自己的产品是独一无二的、是追求卓越的,那等于什么都没说。但倘若我们用重新定位的方法这么解释呢:手机报也好,RSS也好,它们发布的是通用信息,是广而告之,没有充分考虑到客户的不同,它们看到的是作为“群体”的客户;而我们的服务是真正的量身定制,是分众传播,针对不同客户的不同需求、不同消费习惯以及不同时间安排,为其推送经过整理、整合的有用信息,我们关注的是作为“个人”的客户。这样一来,相信无论是在产品的辨识度,还是在市场的接受度,较之过去都会有很大地提高。
  君子无所不用其极,或者说反其道而行之,这便是我们读《重新定位》的一个最大体会。
  
  
  
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  编辑:姜含笑[email protected]
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