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摘 要：文章以做好文化志愿者服务工作的策略为研究对象，首先对文化志愿者服务工作开展现状问题进行了简单的介绍分析，随后结合相应问题，提出了一些文化志愿者服务工作策略，以供参考。
关键词：文化志愿者;服务工作;问题与策略
前言
公共文化建设是现代精神文明建设重要的组成部分，而文化志愿者服务工作的主要目的是便是推动公共文化建设发展，满足广大人民群众的精神文化需要。但当下文化志愿者服务工作在开展方面依然存在一些问题，因此有必要提出一些针对性应对策略，从而有效提高文化志愿者服务工作的水平，推动公共文化建设实现更好的发展。
一、文化志愿者服务工作开展现状问题
首先从当前文化志愿者服务工作开展现状来看，依然存在一些问题，主要表现为以下几方面，目前，文化志愿者服务管理机制比较完善，由东莞市文化馆统一管理，有较为完善的记录服务时数系统，每年有不定期的专业技能培训，特别针对新加入的文化志愿者，每年均提供技能培训。虽然文化志愿者身份已得到社会的一定认可。但是文化志愿者整体年龄组成分布不合理，整体年龄偏大，限制制了文化志愿者服务工作开展效果。三是文化志愿者服务工作开展缺乏充足的资金支持，导致实际文化服务工作开展遭受重重阻碍，难以发挥出文化志愿者服务工作的长效性;四是文化服务内容单一，文化志愿服务特色项目不够普遍，范围过于狭窄，从而不利于文化志愿者服务工作影响力提升，难以充分彰显出文化志愿者服务工作创新性。五是文化志愿者作为文化服务开展工作的主体，自身综合素质有待进一步提升，从而才能够从根本上提升文化活动开展的吸引力，更好的推动文化服务工作实现稳定顺利的开展[1]。
二、文化志愿者服务工作策略分析
（一）完善文化服务工作管理机制
首先，文化部门应提高认识，充分发挥主导作用，通过联合宣传、妇联、工会、团委等相关部门，建立专门的文化志愿者机构，并且在不同机构之中，设立专门的文化志愿者工作负责人，从而更好的推动文化志愿服务活动开展。其次，针对于文化志愿者志愿服务工作开展，还应进一步加强统一管理，比如登记记录文化志愿者参加志愿服务的时间、文化活动开展情况，做好相应信息资料的整合收集，从而更好的掌握文化志愿者服务工作开展情况，实现对志愿者统一高效管理。最后，应加强对文化志愿者在社会中的地位、作用及发展的方向的内容研究，为此可设置专门的课题小组，通过开展社会调研，制作调研报告，从而为文化志愿者服务工作发展方向提供良好的指导。此外，还应充分文化志愿服务骨干领导带头作用，采取针对性招募及自愿加入方式，带动更多的年轻群体加入文化志愿服务工作开展队伍当中来，在这一过程中，特别需要立足于基层，招募社会上新涌现的业余文化团队，引导具有文艺特长的大中专院校学生积极参与，从而不断的壮大现有的文化志愿者队伍，促使文化志愿者主体更加丰富，不断为文化志愿者服务诸如“年轻、新鲜”的学业，提高文化志愿者队伍人才结构组成的合理性，从根本上提高文化志愿服务的工作效率。
（二）充分发挥文化志愿者工作服务功能
为更好的促进文化志愿者服务功能的发挥，应做好以下策略实施，首先，应建立完善的志愿者服务工作开展激励机制，除了做好精神激励，还应落实必要的物质激励，并且将激励机制内容与志愿者活动考核紧密联系在一起，促使激励作用得到充分发挥。其次，结合不同地域文化、文艺特长等，做好专业分组，并开展丰富的互动活动，比如集体采风、志愿者生日祝福、创设志愿者论坛等，促进志愿者之间实现紧密交流沟通，给予文化志愿者充分的人文关怀，充分调动志愿者参与公共文化活动的积极性[2]。最后，还应加大投入力度，在资源来源方面，除了依靠政府财政拨款，还可以积极与社会企业合作，通过采用活动冠名、产品广告等方式，争取更多的企业赞助，从而为文化志愿服务工作开展提供充足的资金支持。此外，还应树立典型，以先进带领后进，针对于优秀的文化志愿者服务团队或个体，加强表彰宣传，形成人人争做文化志愿者的良好局面。
（三）营造良好的文化自愿者服务工作氛围
首先，在实际开展文化志愿者服务工作过程中，应注重突出工作重点，在此基础上，还应充分利用免费的公共图书馆、博物馆、文化馆等文化设施，组织文化志愿者做好文化服务工作开展，解决场地不足问题。与此同时，还要通过开展文化下乡、慰问演出、文体辅导等活动形式，丰富文化志愿者文化服务工作内容，提高文化服务的吸引力，增强文化服务效果。其次，在实际开展文化志愿者服务工作过程中，还应注重扩展文化服务范围，引导广大文化服务志愿者深入基层，提高对空巢老人、留守儿童、农民工等弱势群体的关注程度，并做好针对性的服务活动工作开展，从而为他们提供更为全面边界的文化志愿服务，充分彰显出文化服务工作的公益属性，实现公益文化有效全覆盖。最后，针对于文化志愿服务工作者，还应加强对他们的培训工作，并通过培训促使文化志愿者能力素质得到有效的提升，在实际培训过程中，应力图从培训内容、形式和效果上谋求创新和突破，培训内容应与实际工作要求相符，重点突出志愿服务要求、职责和工作流程等，注重理论与实践相结合，有效提升培训效果，同时还可以创办座谈会、文化讲堂、文艺调演等多种活动形式，为文化志愿者之间的文化交流互动提供平台[3]。通过分级分类的培训，为文化志愿者搭建学习的平台，促使志愿者队伍的整体素质得到有效增强，推动文化志愿服务工作得以稳定顺利的开展。
（四）以创建文化志愿特色项目，推动文化志愿服务的发展
尽管文化志愿者管理机制相对完善，但是文化志愿者服务队缺乏突出自身优势的发展规划，应该发挥文化志愿者自身的文化艺术专长优势，文化志愿者区别于其他领域的志愿者，在于文化志愿者具有一定文化艺术专长，利用这一优势更好的服务社会，服务群众，这样文化志愿者在参与文化志愿服务中，才能游刃有余，开展的文化志愿服务才能创建自己的服务特色。
如东城文化志愿者“零距离”艺术辅导活动作为东城街道文化志愿者服务队的一个创新文化志愿服务项目，自2015年9月至今，坚持将东城文化志愿者艺术辅导作為一个特色项目开展，按照不同的社会弱势群体年龄、生理特点及兴趣开展多形式的艺术辅导，通过艺术辅导，培养少年儿童、社会特殊群体、亲子家庭、外来务工人员的艺术情操，让他们掌握艺术技能，感受艺术乐趣。艺术辅导项目活动取名为“零距离”。
总结
综上所述，文化志愿者作为推动社会公共文化建设的主体之一，在满足群众精神文化需求，构建和谐社会方面发挥着非常重要的作用。因此需要充分认识到当下文化志愿者服务工作开展现状问题，并结合问题，提出一些针对性措施，从而达到提升文化自愿者服务工作质量水平的目的。
参考文献
[1]李桂玲.做好文化志愿者服务工作的思考[J].中共郑州市委党校学报，2014（4）：49-52.
[2]姜鑫.文化志愿者服务为公益文化服务注入新动力[J].大众文艺，2016（9）47-48.
[3]崔英杰，张旸.文化志愿者服务现状及对策研究——以石家庄市为例[J].大众文艺2015（11）：28-29.
关键词：文化志愿者;服务工作;问题与策略
前言
公共文化建设是现代精神文明建设重要的组成部分，而文化志愿者服务工作的主要目的是便是推动公共文化建设发展，满足广大人民群众的精神文化需要。但当下文化志愿者服务工作在开展方面依然存在一些问题，因此有必要提出一些针对性应对策略，从而有效提高文化志愿者服务工作的水平，推动公共文化建设实现更好的发展。
一、文化志愿者服务工作开展现状问题
首先从当前文化志愿者服务工作开展现状来看，依然存在一些问题，主要表现为以下几方面，目前，文化志愿者服务管理机制比较完善，由东莞市文化馆统一管理，有较为完善的记录服务时数系统，每年有不定期的专业技能培训，特别针对新加入的文化志愿者，每年均提供技能培训。虽然文化志愿者身份已得到社会的一定认可。但是文化志愿者整体年龄组成分布不合理，整体年龄偏大，限制制了文化志愿者服务工作开展效果。三是文化志愿者服务工作开展缺乏充足的资金支持，导致实际文化服务工作开展遭受重重阻碍，难以发挥出文化志愿者服务工作的长效性;四是文化服务内容单一，文化志愿服务特色项目不够普遍，范围过于狭窄，从而不利于文化志愿者服务工作影响力提升，难以充分彰显出文化志愿者服务工作创新性。五是文化志愿者作为文化服务开展工作的主体，自身综合素质有待进一步提升，从而才能够从根本上提升文化活动开展的吸引力，更好的推动文化服务工作实现稳定顺利的开展[1]。
二、文化志愿者服务工作策略分析
（一）完善文化服务工作管理机制
首先，文化部门应提高认识，充分发挥主导作用，通过联合宣传、妇联、工会、团委等相关部门，建立专门的文化志愿者机构，并且在不同机构之中，设立专门的文化志愿者工作负责人，从而更好的推动文化志愿服务活动开展。其次，针对于文化志愿者志愿服务工作开展，还应进一步加强统一管理，比如登记记录文化志愿者参加志愿服务的时间、文化活动开展情况，做好相应信息资料的整合收集，从而更好的掌握文化志愿者服务工作开展情况，实现对志愿者统一高效管理。最后，应加强对文化志愿者在社会中的地位、作用及发展的方向的内容研究，为此可设置专门的课题小组，通过开展社会调研，制作调研报告，从而为文化志愿者服务工作发展方向提供良好的指导。此外，还应充分文化志愿服务骨干领导带头作用，采取针对性招募及自愿加入方式，带动更多的年轻群体加入文化志愿服务工作开展队伍当中来，在这一过程中，特别需要立足于基层，招募社会上新涌现的业余文化团队，引导具有文艺特长的大中专院校学生积极参与，从而不断的壮大现有的文化志愿者队伍，促使文化志愿者主体更加丰富，不断为文化志愿者服务诸如“年轻、新鲜”的学业，提高文化志愿者队伍人才结构组成的合理性，从根本上提高文化志愿服务的工作效率。
（二）充分发挥文化志愿者工作服务功能
为更好的促进文化志愿者服务功能的发挥，应做好以下策略实施，首先，应建立完善的志愿者服务工作开展激励机制，除了做好精神激励，还应落实必要的物质激励，并且将激励机制内容与志愿者活动考核紧密联系在一起，促使激励作用得到充分发挥。其次，结合不同地域文化、文艺特长等，做好专业分组，并开展丰富的互动活动，比如集体采风、志愿者生日祝福、创设志愿者论坛等，促进志愿者之间实现紧密交流沟通，给予文化志愿者充分的人文关怀，充分调动志愿者参与公共文化活动的积极性[2]。最后，还应加大投入力度，在资源来源方面，除了依靠政府财政拨款，还可以积极与社会企业合作，通过采用活动冠名、产品广告等方式，争取更多的企业赞助，从而为文化志愿服务工作开展提供充足的资金支持。此外，还应树立典型，以先进带领后进，针对于优秀的文化志愿者服务团队或个体，加强表彰宣传，形成人人争做文化志愿者的良好局面。
（三）营造良好的文化自愿者服务工作氛围
首先，在实际开展文化志愿者服务工作过程中，应注重突出工作重点，在此基础上，还应充分利用免费的公共图书馆、博物馆、文化馆等文化设施，组织文化志愿者做好文化服务工作开展，解决场地不足问题。与此同时，还要通过开展文化下乡、慰问演出、文体辅导等活动形式，丰富文化志愿者文化服务工作内容，提高文化服务的吸引力，增强文化服务效果。其次，在实际开展文化志愿者服务工作过程中，还应注重扩展文化服务范围，引导广大文化服务志愿者深入基层，提高对空巢老人、留守儿童、农民工等弱势群体的关注程度，并做好针对性的服务活动工作开展，从而为他们提供更为全面边界的文化志愿服务，充分彰显出文化服务工作的公益属性，实现公益文化有效全覆盖。最后，针对于文化志愿服务工作者，还应加强对他们的培训工作，并通过培训促使文化志愿者能力素质得到有效的提升，在实际培训过程中，应力图从培训内容、形式和效果上谋求创新和突破，培训内容应与实际工作要求相符，重点突出志愿服务要求、职责和工作流程等，注重理论与实践相结合，有效提升培训效果，同时还可以创办座谈会、文化讲堂、文艺调演等多种活动形式，为文化志愿者之间的文化交流互动提供平台[3]。通过分级分类的培训，为文化志愿者搭建学习的平台，促使志愿者队伍的整体素质得到有效增强，推动文化志愿服务工作得以稳定顺利的开展。
（四）以创建文化志愿特色项目，推动文化志愿服务的发展
尽管文化志愿者管理机制相对完善，但是文化志愿者服务队缺乏突出自身优势的发展规划，应该发挥文化志愿者自身的文化艺术专长优势，文化志愿者区别于其他领域的志愿者，在于文化志愿者具有一定文化艺术专长，利用这一优势更好的服务社会，服务群众，这样文化志愿者在参与文化志愿服务中，才能游刃有余，开展的文化志愿服务才能创建自己的服务特色。
如东城文化志愿者“零距离”艺术辅导活动作为东城街道文化志愿者服务队的一个创新文化志愿服务项目，自2015年9月至今，坚持将东城文化志愿者艺术辅导作為一个特色项目开展，按照不同的社会弱势群体年龄、生理特点及兴趣开展多形式的艺术辅导，通过艺术辅导，培养少年儿童、社会特殊群体、亲子家庭、外来务工人员的艺术情操，让他们掌握艺术技能，感受艺术乐趣。艺术辅导项目活动取名为“零距离”。
总结
综上所述，文化志愿者作为推动社会公共文化建设的主体之一，在满足群众精神文化需求，构建和谐社会方面发挥着非常重要的作用。因此需要充分认识到当下文化志愿者服务工作开展现状问题，并结合问题，提出一些针对性措施，从而达到提升文化自愿者服务工作质量水平的目的。
参考文献
[1]李桂玲.做好文化志愿者服务工作的思考[J].中共郑州市委党校学报，2014（4）：49-52.
[2]姜鑫.文化志愿者服务为公益文化服务注入新动力[J].大众文艺，2016（9）47-48.
[3]崔英杰，张旸.文化志愿者服务现状及对策研究——以石家庄市为例[J].大众文艺2015（11）：28-29.