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摘 要：顶岗实习是中职教学的关键环节，对提高学生操作能力具有积极作用。本文主要针对中职生顶岗实习中存在的问题进行分析和阐述，并且提出相关优化管理方法，希望给予我国中职教育以参考和借鉴。
关键词：中职教学；顶岗实习；问题；管理方法；探究
顶岗实习可以促使学生将生产实际与理论知识充分结合，在实习期间，与岗位和企业零距离接触，帮助学生树立正确的职业道德和职业理想，提高中职教育的人才教育质量。在顶岗实习阶段，学生是企业的实习生，在工作经验、身份以及心理方面都与正式员工存在一定差异。因此，如何对实习生进行有效以及科学的管理，是企业和中职学校面临的重要问题。
一、 顶岗实习中出现的主要问题
（一） 学生存在一定的心理障碍
中职学生年龄基本不超过18岁，在心理方面尚未成熟，自我认识难免存在偏差，没有做好就业的准备。同时，学生在面对企业中一些劳累而枯燥的岗位时，现实与理想会出现严重的冲突，学生在短时间内难以接受从学校到社会的转变，进而产生苦恼、失望、焦虑以及紧张等心理障碍。
（二） 企业和学校对顶岗实习存在理解差异
在顶岗实习期间，学生既是企业员工，同时又是学校学生，这种双重的身份导致企业和学校对顶岗实习存在理解差异。对于学校来说，学校希望通过顶岗实习提高学生的实际操作能力。而企业希望通过顶岗实习提高企业生产效益。因此，在顶岗实习阶段，企业希望对实习生的管理与正式员工相近或者相同，但是企业的规章制度要比学校更加全面和严格，学生在短时间内很难适应，很多学生由于企业压力而辞职，导致学校对顶岗实习的期望落空。
（三） 顶岗实习过程中学生缺乏成就感
当前，很多企业为了保护企业技术资源，在顶岗实习期间，一些具有商业机密和技术性岗位不对实习生开放。导致实习生从事的基本是一些缺乏技术含量的基础性以及边缘性岗位，很多实习生认为顶岗实习就是打杂，什么都学不到，企业也不愿意提供给实习生创新和开拓的空间。当实习生的努力和付出没有得到赞许和肯定的时候，会出现失望和烦躁等负面情绪，难以从岗位中获得成就感。
二、 对顶岗实习学生进行有效管理的相关办法
（一） 做好家长和实习生的思想工作
在顶岗实习之前，学校要对家长和学生开展思想教育和实习动员，帮助学生树立理性、现实以及直观的就业理念，并且加强对企业文化、劳动法规、国家相关政策、企业制度、校外实习制度的了解，做好思想工作，缓解学生的实习压力。学校还要召开家长会，鼓励家长在学生实习期间，关注学生的思想动态，加强家长与学校的交流，为学生在实习期间创设良好的家庭条件。
（二） 完善管理机构，明晰各方职责
想要实现顶岗實习管理的规范化和科学化，要建立和完善管理机构，明晰企业和校方的职责。首先，校方要成立实习领导小组，宏观调控、整体协调，建设校外实习基地。其次，与实训基地或者企业签订顶岗实习、工学交替协议。再次，成立就业信息机构，主要负责企业与实习生之间的沟通和协调，并且做好专业教师和实习生的协调工作，帮助学生整理和搜集就业信息。最后，制定科学的实习管理制度和实习计划，明确实习教师，制定操作性强的实习方案，建立学生实习档案。
（三） 制定科学的管理制度
为了保证顶岗实习有序以及顺利开展，学校需要制定科学的管理制度，其主要包括实习要求、实习目的、实习内容、实习时间、实习纪律、实习步骤、实习方法等。学校还要根据不同岗位需要，结合专业特点，制定具有可操作性的奖罚制度、考勤制度以及操作制度等。
（四） 加强与企业的合作与沟通
顶岗实习的目的是实现学生、企业与学校的三方共赢，在此期间，企业要与学校及时沟通、坦诚合作，实习教师要尊重企业的制度和文化，并且积极配合企业安排学生在实习中的工作，降低由于学生实习，而为企业带来的间接损失和直接损失。同时，学校还要积极了解学生在企业实习中的表现，根据反馈信息调整实习思路，保证企业生产的正常开展。学校要关注学生在企业中的生活和工作动态，为学生解决遇见的问题，确保实习的正常进行。学校和企业之间要达成协议，保证为学生提供专业对口岗位，让学生有锻炼和提高的机会，建立奖励机制以及就业直通渠道，提高学生的实习热情。
（五） 对实习过程加强管理
对实习过程加强管理是保证顶岗实习有序开展的重要因素，因此，实习教师要及时与学生联系，定期到企业对学生进行面对面指导，并且检查实习的质量和进度。同时，实习教师还要了解和掌握学生的思想动态和实习情况，为学生解决在工作中遇见的问题。实习教师还要加强与企业领导的沟通，倾听企业导师的建议，进而对顶岗实习进行改进和优化，保证顶岗实习的有序开展。
（六） 对实习生进行科学考核
做好考核工作是激励和督促学生认真面对实习的关键保证，实习考核一定要根据类别、岗位以及专业分阶段开展，针对学生的职业素养、实际操作以及理论知识进行综合考核。每个阶段的实习成绩要纳入到考核体系中，在实习结束之前，学校要与企业及时沟通，由企业实习导师填写实习生的成绩鉴定表，做好归档工作。考核依据主要包括：实习教师评价、企业评价、自我评价、实习日志以及各阶段考试成绩。
三、 结语
总而言之，新时期下，社会要求人才具备较强的创新能力以及操作能力，而顶岗实习可以提高中职学生的综合能力，培养学生职业素养和职业理想，是学生了解社会、参与社会的重要途径。因此，中职学校一定要充分重视顶岗实习中出现的问题，并且积极探索管理办法，为学生的未来发展奠定基础。
参考文献：
[1]余桂恩.中职酒店顶岗实习学生存在的主要问题及对策——以教育叙事研究方法为视角[J].广西教育，2016，（30）：15-16.
[2]孙珊珊.中职学校顶岗实习问题与对策——以高星级饭店运营与管理专业为例[J].当代教育实践与教学研究.
[3]曾碧燕.中职商务英语专业顶岗实习现状问题及对策研究——以广州市土地房产管理职业学校为例[J].广东职业技术教育与研究，2016，（01）：11-16.
[4]《卫生职业教育》2010年1～24期总目次[J].卫生职业教育，2010，（24）：161-192.
关键词：中职教学；顶岗实习；问题；管理方法；探究
顶岗实习可以促使学生将生产实际与理论知识充分结合，在实习期间，与岗位和企业零距离接触，帮助学生树立正确的职业道德和职业理想，提高中职教育的人才教育质量。在顶岗实习阶段，学生是企业的实习生，在工作经验、身份以及心理方面都与正式员工存在一定差异。因此，如何对实习生进行有效以及科学的管理，是企业和中职学校面临的重要问题。
一、 顶岗实习中出现的主要问题
（一） 学生存在一定的心理障碍
中职学生年龄基本不超过18岁，在心理方面尚未成熟，自我认识难免存在偏差，没有做好就业的准备。同时，学生在面对企业中一些劳累而枯燥的岗位时，现实与理想会出现严重的冲突，学生在短时间内难以接受从学校到社会的转变，进而产生苦恼、失望、焦虑以及紧张等心理障碍。
（二） 企业和学校对顶岗实习存在理解差异
在顶岗实习期间，学生既是企业员工，同时又是学校学生，这种双重的身份导致企业和学校对顶岗实习存在理解差异。对于学校来说，学校希望通过顶岗实习提高学生的实际操作能力。而企业希望通过顶岗实习提高企业生产效益。因此，在顶岗实习阶段，企业希望对实习生的管理与正式员工相近或者相同，但是企业的规章制度要比学校更加全面和严格，学生在短时间内很难适应，很多学生由于企业压力而辞职，导致学校对顶岗实习的期望落空。
（三） 顶岗实习过程中学生缺乏成就感
当前，很多企业为了保护企业技术资源，在顶岗实习期间，一些具有商业机密和技术性岗位不对实习生开放。导致实习生从事的基本是一些缺乏技术含量的基础性以及边缘性岗位，很多实习生认为顶岗实习就是打杂，什么都学不到，企业也不愿意提供给实习生创新和开拓的空间。当实习生的努力和付出没有得到赞许和肯定的时候，会出现失望和烦躁等负面情绪，难以从岗位中获得成就感。
二、 对顶岗实习学生进行有效管理的相关办法
（一） 做好家长和实习生的思想工作
在顶岗实习之前，学校要对家长和学生开展思想教育和实习动员，帮助学生树立理性、现实以及直观的就业理念，并且加强对企业文化、劳动法规、国家相关政策、企业制度、校外实习制度的了解，做好思想工作，缓解学生的实习压力。学校还要召开家长会，鼓励家长在学生实习期间，关注学生的思想动态，加强家长与学校的交流，为学生在实习期间创设良好的家庭条件。
（二） 完善管理机构，明晰各方职责
想要实现顶岗實习管理的规范化和科学化，要建立和完善管理机构，明晰企业和校方的职责。首先，校方要成立实习领导小组，宏观调控、整体协调，建设校外实习基地。其次，与实训基地或者企业签订顶岗实习、工学交替协议。再次，成立就业信息机构，主要负责企业与实习生之间的沟通和协调，并且做好专业教师和实习生的协调工作，帮助学生整理和搜集就业信息。最后，制定科学的实习管理制度和实习计划，明确实习教师，制定操作性强的实习方案，建立学生实习档案。
（三） 制定科学的管理制度
为了保证顶岗实习有序以及顺利开展，学校需要制定科学的管理制度，其主要包括实习要求、实习目的、实习内容、实习时间、实习纪律、实习步骤、实习方法等。学校还要根据不同岗位需要，结合专业特点，制定具有可操作性的奖罚制度、考勤制度以及操作制度等。
（四） 加强与企业的合作与沟通
顶岗实习的目的是实现学生、企业与学校的三方共赢，在此期间，企业要与学校及时沟通、坦诚合作，实习教师要尊重企业的制度和文化，并且积极配合企业安排学生在实习中的工作，降低由于学生实习，而为企业带来的间接损失和直接损失。同时，学校还要积极了解学生在企业实习中的表现，根据反馈信息调整实习思路，保证企业生产的正常开展。学校要关注学生在企业中的生活和工作动态，为学生解决遇见的问题，确保实习的正常进行。学校和企业之间要达成协议，保证为学生提供专业对口岗位，让学生有锻炼和提高的机会，建立奖励机制以及就业直通渠道，提高学生的实习热情。
（五） 对实习过程加强管理
对实习过程加强管理是保证顶岗实习有序开展的重要因素，因此，实习教师要及时与学生联系，定期到企业对学生进行面对面指导，并且检查实习的质量和进度。同时，实习教师还要了解和掌握学生的思想动态和实习情况，为学生解决在工作中遇见的问题。实习教师还要加强与企业领导的沟通，倾听企业导师的建议，进而对顶岗实习进行改进和优化，保证顶岗实习的有序开展。
（六） 对实习生进行科学考核
做好考核工作是激励和督促学生认真面对实习的关键保证，实习考核一定要根据类别、岗位以及专业分阶段开展，针对学生的职业素养、实际操作以及理论知识进行综合考核。每个阶段的实习成绩要纳入到考核体系中，在实习结束之前，学校要与企业及时沟通，由企业实习导师填写实习生的成绩鉴定表，做好归档工作。考核依据主要包括：实习教师评价、企业评价、自我评价、实习日志以及各阶段考试成绩。
三、 结语
总而言之，新时期下，社会要求人才具备较强的创新能力以及操作能力，而顶岗实习可以提高中职学生的综合能力，培养学生职业素养和职业理想，是学生了解社会、参与社会的重要途径。因此，中职学校一定要充分重视顶岗实习中出现的问题，并且积极探索管理办法，为学生的未来发展奠定基础。
参考文献：
[1]余桂恩.中职酒店顶岗实习学生存在的主要问题及对策——以教育叙事研究方法为视角[J].广西教育，2016，（30）：15-16.
[2]孙珊珊.中职学校顶岗实习问题与对策——以高星级饭店运营与管理专业为例[J].当代教育实践与教学研究.
[3]曾碧燕.中职商务英语专业顶岗实习现状问题及对策研究——以广州市土地房产管理职业学校为例[J].广东职业技术教育与研究，2016，（01）：11-16.
[4]《卫生职业教育》2010年1～24期总目次[J].卫生职业教育，2010，（24）：161-192.