国际旅游消费中心建设研究

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   摘要:海南省要建设国际旅游消费中心,就要以旅游产业的自由化和便捷化为目标,拓宽旅游消费空间,从而打开旅游行业的新局面。而要吸引国内外的消费大市场,就需要海南自身旅游消费的产品与旅游消费的服务进行国际化处理,产品和服务要突出自身的特点和优势,进而让海南省成为国际旅游岛,打造成具有世界影响力的国际旅游消费中心。基于此,文章主要研究了海南省建设具有世界影响力的国际旅游消费中心的策略,希望能推动海南省旅游事业的发展。
   关键词:海南;旅游消费中心;世界影响力
   推动海南省建设具有世界影响力的国际旅游消费中心,不仅是海南省旅游事業高质量发展的体现,也是打造以服务业为主导的产业基础加快建设海南自由贸易区。目前,海南省要从现实和未来的发展需求出发,确定国际化发展目标,将开拓国际化旅游产品和相关的服务供给作为建设海南国际旅游消费中心的突破口,这对于推动海南省建设具有世界影响力的国际旅游消费中心具有重要意义。
   一、国际旅游消费中心的基本特征
   (一)吸引力大
   消费是一种具有规划性的行为,尤其是对于消费中心来讲,吸引力是驱动其消费行为的重要条件。对于国际旅游消费中心的建设来说,具有国际化的吸引力是旅游消费中心建设的基本特点,从而引导游客的大规模集散。只有具备客观吸引力的旅游消费区域才是典型的中心性特征。关于吸引游客的主要元素,包括了自然风光、现代化建设程度、旅游体验的舒适度等。
   (二)开放性强
   开放性是一个地区发展和变化的前提条件,开放性越强,变化发展的可能性越大。国际化的大背景意味着国际消费中心的开放程度相对较高,具体来说,开放不仅指物理空间以及人员、物资流动的开放性,更强调资源和信息的开放性。只有中心区域的各类资源都达到综合丰富的程度,才能将消费群体集中在这一区域开展消费行为。另外,开放性还意味着国际交流的便捷性能够得到提升这在一定程度上能够为对外贸易活动的开展提供一定的便利条件。
   (三)大宗消费集中
   国际消费中心除了具备良好的资源、资金等流动及承载能力,消费中心周边还需要附带相应的旅游项目区域。旅游业是扩大外来游客消费需求的重要途径,只有吸引大量的外来游客才能完成大宗消费,这是支持国际消费中心稳定运行和发展的重要条件。另外,大宗消费是集中和调配资金的重要基础,能够保障消费中心稳定发展。
   (四)多元性特征
   多元性特征指旅游消费中心的各个环节工作在资源、人员、商品等方面的需求上具有多元性特征。尤其是产生与旅游活动中的交流消费,在全面性和综合性上也更强。这意味着一个国际性的消费中心所需要发挥的功能也要同步实现多元化。
   二、海南省建设国际化消费中心的路径
   海南省在旅游业的发展方面占据地理位置方面的优势,且本地和外来游客的消费能力相对较高,进一步扩大其国际影响力是实现其国际化消费中心建设目标的有效方法。
   (一)扩大海南省旅游产业的世界影响力,提供国际化的产品服务
   目前,海南省建设国际化旅游中心面临的主要矛盾就是不断上涨的旅游和相关服务型消费需求与海南国际化产品服务的严重不足。根据海南省相关旅游部门的调查,平均每个在海南过夜的游客每天要花费800元人民币以上,其中,交通、住宿、餐饮占据了整体消费的70%左右,而其余的则是在娱乐、购物和专项服务等方面。由此可知,游客可以选择的旅游产品很少,不能满足他们的消费需求,因此,海南省建设国际化的旅游消费中心的重点应放在扩大国际化旅游产品和相关的服务上,只有这样,才能提高海南旅游业在世界范围内的国际影响力。想要推动海南建设高质量的国际旅游消费中心,需要遵守高质量的发展需求,加强海南国际化旅游岛的建设工作,不断优化周边发展环境,推动旅游消费方式,积极培养旅游消费的新业态,从而提升高端旅游的消费水平,进而探索出海南经济发展的新思路,打造成具有世界影响力的国际化旅游消费中心。
   (二)加强海南高质量发展,拓展旅游消费空间
   随着现在消费理念的升级,人们对养生度假、医疗健康等消费旅游服务的要求更高。在高质量发展过程中,国际化的服务和产品是游客最主要的需求。因此,海南省相关旅游企业要提升旅游消费服务质量,创建一个国际化的旅游消费环境,建设世界知名的消费项目,从而建立国际旅游消费中心,让国内外的游客都能够适应这种消费模式。从实际出发,海南省要拓展多个旅游消费空间。
   1. 积极调整离岛免税购物政策
   虽然离岛免税购物的实施带动了海南省旅游业的发展,但是从总体上看,距离释放消费潜力还是没有得到完全发挥。所以政府要适当调整离岛免税政策免税限额,增加免税商品的种类,对于人数达到一定规模且具有免税品安全离岛等实施条件的地区,可以考虑增加免税店。
   2. 建立时尚的高端品牌消费品展示交易中心
   积极鼓励企业建立品牌代理总部或者地区总部,以吸引全球消费品牌进驻。同时,还要建立黄金、珠宝、定制式时尚高端消费品的展示交易中心,吸引独特的设计师品牌、艺术研究机构和时尚营销机构,从而带动时尚潮流资讯和时尚产品消费,满足游客高端的个性化需求。
   3. 拓展游轮旅游
   鼓励世界游轮注册,开展一些国际化的游轮和国外游客旅游业务。对国外的游客团实行一定天数免签政策,并扩大国外游轮航线能够到更多的国家和地区。优化游轮卫生检疫监管模式,这样不仅能够丰富海南国际旅游产品的供给,更是对以海南为主的旅游经济合作圈产生推动作用。放宽游艇旅游管制,发展游艇旅游,简化入境手续,降低游艇入境的门槛,从而提高游艇便利的水平,对于在海南进行自驾游的游艇实行免担保政策。将海南省纳入国际化的旅游航线,使海南游轮游艇行业成为国家消费产业。    4. 培育旅游消费的新形态
   以健康医疗市场的全面开放为重点。健康是每个人美好生活的基础,要充分适应消费结构升级、人口老龄化进程趋势,抓住全国对海南不断上涨的健康服务需求的重要机遇,以全面开设健康产业为重点,创建新的健康服务机制,这样也为全国推动发展健康服务业和扩大健康医疗旅游消费提供了示范作用。这些在健康医疗领域的开放政策,能够很好的释放国内外健康医疗旅游消费潜力,并对其发挥着重要的推动作用。
   (三)推进海南国际化消费,提升旅游市場的世界水平
   首先,要积极的培育国际化的市场主体,支持符合规定的旅游企业进行上市融资,促进旅游的规模化、品牌化、网络化发展,组成一批具有国际竞争力的旅游集团或专业的旅游服务公司。还要支持旅游特色银行、保险和消费信贷等金融服务在海南注册分支机构,从而为海南的国际旅游消费提供旅游金融产品的服务。鼓励与国际旅游开展合作,与国际组织和企业进行市场开发、体育赛事等方面开展合作。允许国际大型的旅游开发与运营主体以独资或设立分机构的形式落户到海南。
   其次,要推进旅游建设国际化标准,允许建设旅游服务标准的创新基地,可以制定符合国际通行标准的并具有海南特色的旅游标准体系。还要与国际标准化组织和其他国内外标准化组织建立合作关系,推动更多的企业开展国际化标准质量和环境管理体系的认证。提升国际化旅游服务,培养旅游消费领域的外语人才,有效提升外语服务水平。加强旅游中入境游客的海南在线移动支付服务,让游客能够体验到消费的便捷化。让旅游景点、酒店和商场在线支付和终端支付等进行全覆盖。提升国际通信服务水平,为外来游客提供更加便利化的通信。并且还要加强旅游通道的建设工作,支持海南完善海陆空方面的基础设施建设。积极推进海南进海口的机场扩建工程,加快推进机场的建设工作,开拓海南民航能用的空域,从而优化和调整海陆航线,让更多的外境航班能够进入。允许在海南建立国际的口岸,将机场的布局完善化,港口资源进行整合,加快建设公共游艇码头,让游艇的基础设施和配套设备都能够在全岛进行布局和建设。还要保障入境游客的人身安全,所以加大对出入境的安全设施建设。为了让国际游客进入海南旅游变得更加便利,可以进行扩大免签条件,引导旅游企业或旅行社等加强对外国游客办理手续提供便捷服务。
   最后,要建立开放性的引进人才制度,积极实施人才的专业技能培训工作。允许社会资本通过经济的方式建立旅游专业人才培养的专项基金,积极引进优秀的外国人才进入到海南的高校进行留学,或者进行联合办学的方式来引进外籍技术人员按照要求在海南进行就业或永久居住。并且还要允许外籍人员能够报考导游资格证书和游泳救生员职业证书等。还要允许利用国外的优质教育资源,对本地进行中外合作办学,积极鼓励海南大学等高等学校、事业学校按照国际化的标准来培养旅游安保、酒店管理、餐饮服务等方面进行大力的培养,从而提高海南旅游方面的整体服务水平。
   另外,还要扩大境外的旅游营销渠道,将海南国际旅游消费中心计入到全国对外旅游宣传工作计划当中,建立旅游对外宣传机制,成立国外旅游推广公司,在境外建立办事处,在重点的境外客源市场建立旅游的分支机构,并且要派出营销的代表,举办海南旅游的专项推送活动。还可以建设跨国家和地区的营销网络,组织境外旅行商和媒体进行考察和采访,全方位开展新媒体的技术营销手段,利用互联网的国际影响力来加强对海南旅游的宣传,并建立完善的多语种海南旅游咨询官网,从而让外籍游客能够更清楚的认识到海南的特色面貌。还要支持海南开展海南旅游开放主体等系列活动,允许海南发挥地区优势,利用其优质的生态环境资源,让“一带一路”的沿线国家和地区在旅游领域进行交流与合作,建立国际交流平台,利用航空、游艇、邮轮等开发旅游资源,推动海南打造面向东南亚的旅游经济发展的合作圈。
   三、结语
   综上所述,本文详细分析了推动海南建设具有世界影响力的国际旅游消费中心的实施策略,并提出了推动海南旅游的世界影响力,提高国际化的产品服务、加强海南高质量发展,拓展旅游消费空间、提高海南旅游国际化建设,设计优质的消费环境、推进海南国际化消费,提升旅游市场的世界水平等。衷心希望本文能够为海南建设国际旅游消费中心提供参考性的意见,并建设出经济繁荣、社会文明、环境优美、人民幸福的新海南。
   参考文献:
   [1]迟福林.积极推动海南建设国际旅游消费中心[N].经济参考报,2020-01-07 (01).
   [2]包亚宁.以消费者视角思考国际旅游消费中心建设[N].海南日报,2018-12-20(B05).
   [3]鲍富元.国际旅游消费中心价格谜局及优化管理[N].中国社会科学报,2019-12-11(12).
   [4]迟福林.加快建设具有世界影响力的国际旅游消费中心[N].海南日报,2019-01-23(A06).
   (作者单位:湖南安全技术职业学院)
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