【摘 要】
：
随着国际竞争压力加大,零售企业的地位变得更加突出,其服务水平成为制约企业生产和发展的关键问题。本文从我国零售企业发展现状入手,以企业形象作为自变量,根据消费者满意度
论文部分内容阅读
随着国际竞争压力加大,零售企业的地位变得更加突出,其服务水平成为制约企业生产和发展的关键问题。本文从我国零售企业发展现状入手,以企业形象作为自变量,根据消费者满意度和忠诚度设计结构模型,并选取部分地区零售业数据实证研究。实证结果表明,零售企业消费者满意度模型得到有效验证,企业形象直接或间接影响消费者满意度和忠诚度,因此,企业必须关注影响其满意度的因素,制定相对应的发展策略,从而提升消费者满意度和企业竞争力。
其他文献
从国内外工矿企业伤亡事故变化态势和我国安全生产形势分析,2004年我国工矿企业伤亡事故统计数据同比将会有所上升。1. 从韩国工业事故情况看我国工矿企业事故发展态势(见图
关于最高人民法院指导性案例"应当参照"的效力问题,"事实上的拘束力说"隐晦地揭示出对"同案同判"作为司法之基本原理和内在结构的探索和领悟,其困难是不能揭示指导性案例效力
<正> 在大学一年级的无机化学课程中增添化学热力学的基本知识内容,其可能性和重要性已为大家所公认。但是教师怎样教得得法,学生怎样才能学有所得,这个问题却很值得探讨。本
本文论述“忠实于原文”的实质，忠实与通顺的辩证关系，以及忠实与通顺对翻译实践的指导意义。
<正>在文学史上,名著占据着非常重要的地位。在初中语文教材中,收录了不少名著片断,而且在新课程标准中明确了关于名著阅读的具体要求。因此,为了促进初中生文学素养的提高,
在辽宁 ,东北小鲵仅分布在东部山地丘陵地区 ,一般生活在植被和水源条件较好、食物丰富、人畜干扰少的环境。调查区内每 10 0km2 约有分布地点 4 6 2个 ,新增 3个市县的东
本文从实证分析的角度出发,测算了1995～2007年张家口县域人均GDP的差异及其来源,为张家口县域经济乃至欠发达地区县域经济发展提供理论依据与政策建议。
<正> 不久前,我们到荔浦县农村对专业户、重点户和经济联合体的发展情况作了一些调查。从调查的情况看,“两户一体”是随着生产责任制的推行、分户承包的家庭经营而迅速发展
日本年产草莓鲜果20万t，草莓成熟期98％集中在11月至次年5月，6—11月夏、秋季草莓主要从美国等国家进口，每年进口量约5000t。进口的草莓品种硬度大，能满足长途运输，但糖度低、品质差
<正>洁癖者的洁癖总会伤了自己身边的人,这是他们不曾觉察的。他们对这个世界是防范的,不接纳的。我们的一生多多少少都经历了一段或长或短的洁癖时代。青春是有洁癖的,青春