【摘 要】
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针对导游和游客互动问题,采用现象学研究方法,分析了导游对游客关怀互动的重要陈述和非重要陈述等问题,揭示导游和游客关怀互动的本质结构,以“关怀”游客的切身感受为出发点
【出 处】
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辽宁工程技术大学学报(社会科学版)
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针对导游和游客互动问题,采用现象学研究方法,分析了导游对游客关怀互动的重要陈述和非重要陈述等问题,揭示导游和游客关怀互动的本质结构,以“关怀”游客的切身感受为出发点更好地指导导游的日常服务,进而提高游客满意度。
In view of the interaction between tour guides and tourists, this paper uses the phenomenological research methods to analyze the tour guides ’important and non-important statements about tourists’ caring and interaction, and reveals the essential structure of the caring and interaction between tour guides and tourists. As a starting point to better guide the daily service guide, thereby enhancing tourist satisfaction.
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