论文部分内容阅读
背景：
全球化是展览行业的特点之一。中国会展行业在发展的过程中，不断吸收国外行业的优良经验。同时，潜力庞大、发展迅速的中国贸易市场也吸引了来自全球各地的展会主办方纷纷来华布局。人才本地化是很多外资公司中国公司的挑战之一，而展览会深深根植于相应行业的特点，更使得人才的作用格外重要。在本期栏目中，科隆中国、法兰克福展览、博闻中国、励展博览集团等知名跨国展览公司就中国公司成立的背景、会展人才素质、人才培养计划、人才本地化对公司业务发展的意义等分享了精彩观点。
The exhibition industry is a powerful platform to connect global businesses. In the past years， the Chinese exhibition industry has been learning from international expertise. In the same time， the expanding Chinese market has attracted many international exhibition organizers to seek business opportunities. In this process， the utilization of local exhibition talents is one of the key challenges. In order to increase industrial communication， we invited major multinational exhibition organizers to share their opinion on the talents topic.
科隆中国公司高度重视人力资源的开发与管理，始终坚持可持续发展的人才战略。坚持以人为本，致力于营造有利于人才成长的环境，促进员工全面发展。科学、合理地设置岗位，优化人力资源的配置。坚持“开放、包容”的人才观，广纳贤才。尊重知识，尊重人才，鼓励员工岗位成才，为每一个员工创造与提供展示自己才华的平台和机遇。不断深化“任职资格、绩效考核、薪酬体系”三大体系改革。建立工作分析与岗位评价常态机制，促进“人-岗”匹配。形成具有公司特色和岗位特点的绩效管理制度，在公司内建立起奖优罚劣、选贤任能、能上能下、薪随绩效调整的激励机制。建立科学的薪酬制度，做到外部公平、内部公平、个人公平。鼓励员工加强学习与创新，努力打造一支年轻有活力，有凝聚力的队伍。
公司最注重会展人才的主动性、友善以及条理性。我们希望公司的员工可以主动地学习，主动地发现问题、解决问题。对客户/陌生人友善，也对同事们友善。另外，会展业是一个多方位细致的服务性行业，我们希望会展人才处事能够条理分明。
随着中国经济的发展，中国市场是各行业无法忽视的市场。在科隆展览公司进驻中国市场的十多年来，在面临多方竞争的局面下，人才本地化无疑对开拓中国市场发展在华业务起着不可替代的作用。“洋为中用”的同时，我们更需要“接地气”。中国员工普遍比较年轻有朝气，乐于接受挑战，有很好的势行力；相对年轻员工来讲，他们需要具备有更强的抗压能力，以及更开阔的思路。公司十分注重企业文化的建设，除了提供良好的福利保障，更注重搭建与员工之间的精神桥梁，加深公司与员工之间的了解互信，树立共同的信念与目标。公司与员工之间除了雇佣关系，也是融洽和睦的大家庭。
链接：
目前科隆展览在华子公司保持稳步增长，与合作伙伴创办了北京世界食品博览会—科隆世界食品博览会强力推动/中国广州国际家具生产设备及配料展览会/中国顺德国际家用电器博览会/ 中国国际清洁能源博览会暨中国清洁电力峰会/中国婴童展/中国国际五金展—《科隆国际五金展》强力推动/中国国际厨房博览会-科隆国际厨房展强力推动/中国（成都）国际西部五金展/中国国际清真食品博览会等一系列展览项目。
自1996年，起法兰克福展览有限公司已踏足中国大陆的展览业。2002年3月在上海成立法兰克福展览（上海）有限公司，成为集团在中国大陆的第一个分支机构，次年5月在北京成立办事处，处理快速成长的出展业务。
出于对文化差异的深入理解与高度尊重，法兰克福展览极为注重人才管理中的本土化方针。自法兰克福展览（上海）有限公司成立伊始，公司的中高层管理团队始终由中国本土的专业人才组成，而非由德国总部派遣。这些具备丰富从业经验的管理人员对于本土市场、行业及客户情况等有更为全面而精准的掌握，从而能在瞬息万变的中国市场中从容应对行业发展态势，创造更高的业务价值。
人才是企业发展的基石，我们非常珍惜每一位为公司成长付出心力的员工，且不惜投入更多成本以吸引实力人才、维系优秀员工，打造更强大的工作团队。我们为员工提供了长期的职业发展规划、优越的薪资方案以及其他就业相关福利。
为了激励员工的工作热情，推动员工自身技能与素质的提升，法兰克福展览也充分运用集团的丰厚资源与行业经验，提供各类学习机会。例如，日常工作中的在职培训、主题性的经验交流会、国内外业界专家讲座，并不定期地安排员工前往德国法兰克福总部进行访问学习，从而拓宽视野，完善全球化认知。
链接：
作为世界著名的展会主办机构之一，法兰克福展览有限公司在世界各地已聘用超过2，200名员工。集团在全球设有28个子公司及约50个国际销售伙伴，为超过160个国家及地区的客户提供服务。目前法兰克福展览在上海、北京、广州及深圳等地设有办事处及子公司，共有超过200名员工，每年举办20多个国际展览项目，涵盖纺织品及纺织技术、消费及休闲用品、交通运输及基础设施、技术和制造等四大行业领域。 博闻中国共有近一千名员工，99%的员工都是中国人。我们拥有广泛且有针对性的人才培训计划。博闻公司作为跨国企业，各个子公司有不同的专长，除了由博闻中国内部管理人员对新员工进行的基本业务培训，我们也经常有其他地区分公司的人员到中国开展培训。例如，当前我们正在进行一项“卓越销售计划”（Sales Excellence Program），由博闻公司在亚太地区一位具有十年美国市场营销经验的销售顾问讲授，向公司的销售人员介绍一整套完整、详尽的销售方法，让他们学到如何与客户建立有效联系并最终达成合作。目前，这项计划在博闻中国已经进行两年了。此外，我们有一项“中国领导力计划”（Chinese Leadership Development Program），由博闻集团的高级管理人员主持。与一般的商业技能培训不同，这项计划旨在帮助中高层中国管理者加深自我了解，更好地领导所带的团队。
博闻集团的企业价值观是“做正确的事”。这既简单也具有挑战性，因为有时具体的情况并不明朗。从招募阶段开始，我们就非常关注候选人是否能够认同公司的企业价值观。这对集团在中国的可持续发展至关重要。另一方面，在实际工作中，不同的岗位对人才有不同的要求。博闻中国的销售人员致力于向客户提供更大的展会价值；市场推广人员在过去经常使用书面宣传册，因此要有很好的编辑功底，现在则要有出色的在线沟通技能。
作为博闻中国的集团首席代表，我在北京办事处工作，下属都是中国员工。以我目前的经历来看，中国员工工作勤奋，乐于学习，乐于接纳新事物。前不久，在博闻中国举办的北京国际空中交通管制展览暨研讨会（ATC Global）上，我非常惊讶地看到，我们的中国员工不仅能够很好地服务中国的客户，也能够为世界其他国家的客户带来一流的参会参展体验。
现在，要选聘到高端会展人才越来越不容易，博闻中国提供良好的薪酬待遇和工作环境，打造一支能干和忠诚的人才队伍。我们的中高层员工是非常稳定的。对于表现暂时不那么出色的员工，我们会仔细分析原因，并引导他们解决短板，做得更好。这并不是简单的人才管理。我们发现，要找到善于激发员工潜能，使他们不断超越自己的人非常富有挑战性，博闻中国正在努力攻克这个难关。
链接：
亚洲博闻有限公司隶属于伦敦博闻公司（UBM plc），是亚洲最大的私营展会主办方，也是中国、印度和马来西亚市场最大的商贸展会主办方。亚洲博闻总部设于香港，在24个主要城市设有30个办事处，聘用1，300名员工。博闻中国作为亚洲博闻的下属机构，于1995年在广州成立首个办事处，目前在中国有11个办事处，包括北京、上海、杭州、古镇和深圳等。我们的核心业务是主办90个展览和会议，涉及珠宝、家具、皮革、孕婴童、交通等领域，为我们的主要客户——参展商，以及广大展会观众打造一流的客户体验。
励展博览集团在华经历30多年的快速发展，如今已成为中国领先的展览会主办机构，拥有九家出色的成员公司，员工有500多名。
励展博览集团大中华区创建了一个可以识别、培训顶尖人才，将之提拔至管理层的计划。这套方案从励展中国大学开始，并扩展到针对各个职业生涯阶段的众多学习和发展计划。其中包括青年人才计划和励展管理培训生计划（RMAP）。此外，还有高潜力人才发展计划（一项定制化培训课程，快速跟踪高潜力员工和出色绩效者的职业进展）、励展奖学金计划（与北京第二外国语大学合作推出，为会展相关专业的学生提供支持）、励展博览集团年度培训计划（综合性的职能能力升级和管理培训）、励展博览集团市场营销证书计划（旨在为营销人员提供专业技能和资质的培训计划），并鼓励员工使用多种学习和发展工具，如励展中国能力模型、评价中心等。
随着励展公司规模的不断壮大，在大中华地区的众多合资公司和事业部门里营造“一个公司”的文化显得越来越重要。励展注重吸引和培养新入行的年轻人才，并鼓励员工之间通力协作，让员工学会“励展的方式”，拓展国际思维和建立本地专知。 至今，励展已推出多项激励举措，其中包括励展博览集团全球主席中国特别奖，以肯定和鼓励为公司作出积极贡献且绩效表现出色的员工，以及颁布励德爱思唯尔集团创新光荣榜，以鼓励员工积极发挥创新。
链接：
励展博览集团大中华区是英国励展博览集团的下属公司，现拥有九家出色的成员公司：励展博览集团中国公司、国药励展展览有限责任公司、励展华博展览（深圳）有限公司、北京励展华群展览有限公司、上海励欣展览 有限公司、北京励展光合展览有限公司、励展华百展览（北京）有限公司、河南励展宏达展览有限公司和上海励扩展览有限公司。
励展博览集团大中华区的业务涵盖国内12个专业领域：电子制造与装配；机床、金属加工与工业材料；包装；生命科学与医药、保健、美容与化妆品，休闲运动；礼品与家居；汽车后市场；生活方式；博彩；出版；地产与 旅游；海洋、能源，石油与天然气；广播、电视、音乐与娱乐。2014年，励展博览集团大中华区主办的50余场展会吸引了100万余名观众以及4万余名参会代表出席。共有3万多家供应商参与展示，其展位面积总计超过160万平方米。
全球化是展览行业的特点之一。中国会展行业在发展的过程中，不断吸收国外行业的优良经验。同时，潜力庞大、发展迅速的中国贸易市场也吸引了来自全球各地的展会主办方纷纷来华布局。人才本地化是很多外资公司中国公司的挑战之一，而展览会深深根植于相应行业的特点，更使得人才的作用格外重要。在本期栏目中，科隆中国、法兰克福展览、博闻中国、励展博览集团等知名跨国展览公司就中国公司成立的背景、会展人才素质、人才培养计划、人才本地化对公司业务发展的意义等分享了精彩观点。
The exhibition industry is a powerful platform to connect global businesses. In the past years， the Chinese exhibition industry has been learning from international expertise. In the same time， the expanding Chinese market has attracted many international exhibition organizers to seek business opportunities. In this process， the utilization of local exhibition talents is one of the key challenges. In order to increase industrial communication， we invited major multinational exhibition organizers to share their opinion on the talents topic.
科隆中国公司高度重视人力资源的开发与管理，始终坚持可持续发展的人才战略。坚持以人为本，致力于营造有利于人才成长的环境，促进员工全面发展。科学、合理地设置岗位，优化人力资源的配置。坚持“开放、包容”的人才观，广纳贤才。尊重知识，尊重人才，鼓励员工岗位成才，为每一个员工创造与提供展示自己才华的平台和机遇。不断深化“任职资格、绩效考核、薪酬体系”三大体系改革。建立工作分析与岗位评价常态机制，促进“人-岗”匹配。形成具有公司特色和岗位特点的绩效管理制度，在公司内建立起奖优罚劣、选贤任能、能上能下、薪随绩效调整的激励机制。建立科学的薪酬制度，做到外部公平、内部公平、个人公平。鼓励员工加强学习与创新，努力打造一支年轻有活力，有凝聚力的队伍。
公司最注重会展人才的主动性、友善以及条理性。我们希望公司的员工可以主动地学习，主动地发现问题、解决问题。对客户/陌生人友善，也对同事们友善。另外，会展业是一个多方位细致的服务性行业，我们希望会展人才处事能够条理分明。
随着中国经济的发展，中国市场是各行业无法忽视的市场。在科隆展览公司进驻中国市场的十多年来，在面临多方竞争的局面下，人才本地化无疑对开拓中国市场发展在华业务起着不可替代的作用。“洋为中用”的同时，我们更需要“接地气”。中国员工普遍比较年轻有朝气，乐于接受挑战，有很好的势行力；相对年轻员工来讲，他们需要具备有更强的抗压能力，以及更开阔的思路。公司十分注重企业文化的建设，除了提供良好的福利保障，更注重搭建与员工之间的精神桥梁，加深公司与员工之间的了解互信，树立共同的信念与目标。公司与员工之间除了雇佣关系，也是融洽和睦的大家庭。
链接：
目前科隆展览在华子公司保持稳步增长，与合作伙伴创办了北京世界食品博览会—科隆世界食品博览会强力推动/中国广州国际家具生产设备及配料展览会/中国顺德国际家用电器博览会/ 中国国际清洁能源博览会暨中国清洁电力峰会/中国婴童展/中国国际五金展—《科隆国际五金展》强力推动/中国国际厨房博览会-科隆国际厨房展强力推动/中国（成都）国际西部五金展/中国国际清真食品博览会等一系列展览项目。
自1996年，起法兰克福展览有限公司已踏足中国大陆的展览业。2002年3月在上海成立法兰克福展览（上海）有限公司，成为集团在中国大陆的第一个分支机构，次年5月在北京成立办事处，处理快速成长的出展业务。
出于对文化差异的深入理解与高度尊重，法兰克福展览极为注重人才管理中的本土化方针。自法兰克福展览（上海）有限公司成立伊始，公司的中高层管理团队始终由中国本土的专业人才组成，而非由德国总部派遣。这些具备丰富从业经验的管理人员对于本土市场、行业及客户情况等有更为全面而精准的掌握，从而能在瞬息万变的中国市场中从容应对行业发展态势，创造更高的业务价值。
人才是企业发展的基石，我们非常珍惜每一位为公司成长付出心力的员工，且不惜投入更多成本以吸引实力人才、维系优秀员工，打造更强大的工作团队。我们为员工提供了长期的职业发展规划、优越的薪资方案以及其他就业相关福利。
为了激励员工的工作热情，推动员工自身技能与素质的提升，法兰克福展览也充分运用集团的丰厚资源与行业经验，提供各类学习机会。例如，日常工作中的在职培训、主题性的经验交流会、国内外业界专家讲座，并不定期地安排员工前往德国法兰克福总部进行访问学习，从而拓宽视野，完善全球化认知。
链接：
作为世界著名的展会主办机构之一，法兰克福展览有限公司在世界各地已聘用超过2，200名员工。集团在全球设有28个子公司及约50个国际销售伙伴，为超过160个国家及地区的客户提供服务。目前法兰克福展览在上海、北京、广州及深圳等地设有办事处及子公司，共有超过200名员工，每年举办20多个国际展览项目，涵盖纺织品及纺织技术、消费及休闲用品、交通运输及基础设施、技术和制造等四大行业领域。 博闻中国共有近一千名员工，99%的员工都是中国人。我们拥有广泛且有针对性的人才培训计划。博闻公司作为跨国企业，各个子公司有不同的专长，除了由博闻中国内部管理人员对新员工进行的基本业务培训，我们也经常有其他地区分公司的人员到中国开展培训。例如，当前我们正在进行一项“卓越销售计划”（Sales Excellence Program），由博闻公司在亚太地区一位具有十年美国市场营销经验的销售顾问讲授，向公司的销售人员介绍一整套完整、详尽的销售方法，让他们学到如何与客户建立有效联系并最终达成合作。目前，这项计划在博闻中国已经进行两年了。此外，我们有一项“中国领导力计划”（Chinese Leadership Development Program），由博闻集团的高级管理人员主持。与一般的商业技能培训不同，这项计划旨在帮助中高层中国管理者加深自我了解，更好地领导所带的团队。
博闻集团的企业价值观是“做正确的事”。这既简单也具有挑战性，因为有时具体的情况并不明朗。从招募阶段开始，我们就非常关注候选人是否能够认同公司的企业价值观。这对集团在中国的可持续发展至关重要。另一方面，在实际工作中，不同的岗位对人才有不同的要求。博闻中国的销售人员致力于向客户提供更大的展会价值；市场推广人员在过去经常使用书面宣传册，因此要有很好的编辑功底，现在则要有出色的在线沟通技能。
作为博闻中国的集团首席代表，我在北京办事处工作，下属都是中国员工。以我目前的经历来看，中国员工工作勤奋，乐于学习，乐于接纳新事物。前不久，在博闻中国举办的北京国际空中交通管制展览暨研讨会（ATC Global）上，我非常惊讶地看到，我们的中国员工不仅能够很好地服务中国的客户，也能够为世界其他国家的客户带来一流的参会参展体验。
现在，要选聘到高端会展人才越来越不容易，博闻中国提供良好的薪酬待遇和工作环境，打造一支能干和忠诚的人才队伍。我们的中高层员工是非常稳定的。对于表现暂时不那么出色的员工，我们会仔细分析原因，并引导他们解决短板，做得更好。这并不是简单的人才管理。我们发现，要找到善于激发员工潜能，使他们不断超越自己的人非常富有挑战性，博闻中国正在努力攻克这个难关。
链接：
亚洲博闻有限公司隶属于伦敦博闻公司（UBM plc），是亚洲最大的私营展会主办方，也是中国、印度和马来西亚市场最大的商贸展会主办方。亚洲博闻总部设于香港，在24个主要城市设有30个办事处，聘用1，300名员工。博闻中国作为亚洲博闻的下属机构，于1995年在广州成立首个办事处，目前在中国有11个办事处，包括北京、上海、杭州、古镇和深圳等。我们的核心业务是主办90个展览和会议，涉及珠宝、家具、皮革、孕婴童、交通等领域，为我们的主要客户——参展商，以及广大展会观众打造一流的客户体验。
励展博览集团在华经历30多年的快速发展，如今已成为中国领先的展览会主办机构，拥有九家出色的成员公司，员工有500多名。
励展博览集团大中华区创建了一个可以识别、培训顶尖人才，将之提拔至管理层的计划。这套方案从励展中国大学开始，并扩展到针对各个职业生涯阶段的众多学习和发展计划。其中包括青年人才计划和励展管理培训生计划（RMAP）。此外，还有高潜力人才发展计划（一项定制化培训课程，快速跟踪高潜力员工和出色绩效者的职业进展）、励展奖学金计划（与北京第二外国语大学合作推出，为会展相关专业的学生提供支持）、励展博览集团年度培训计划（综合性的职能能力升级和管理培训）、励展博览集团市场营销证书计划（旨在为营销人员提供专业技能和资质的培训计划），并鼓励员工使用多种学习和发展工具，如励展中国能力模型、评价中心等。
随着励展公司规模的不断壮大，在大中华地区的众多合资公司和事业部门里营造“一个公司”的文化显得越来越重要。励展注重吸引和培养新入行的年轻人才，并鼓励员工之间通力协作，让员工学会“励展的方式”，拓展国际思维和建立本地专知。 至今，励展已推出多项激励举措，其中包括励展博览集团全球主席中国特别奖，以肯定和鼓励为公司作出积极贡献且绩效表现出色的员工，以及颁布励德爱思唯尔集团创新光荣榜，以鼓励员工积极发挥创新。
链接：
励展博览集团大中华区是英国励展博览集团的下属公司，现拥有九家出色的成员公司：励展博览集团中国公司、国药励展展览有限责任公司、励展华博展览（深圳）有限公司、北京励展华群展览有限公司、上海励欣展览 有限公司、北京励展光合展览有限公司、励展华百展览（北京）有限公司、河南励展宏达展览有限公司和上海励扩展览有限公司。
励展博览集团大中华区的业务涵盖国内12个专业领域：电子制造与装配；机床、金属加工与工业材料；包装；生命科学与医药、保健、美容与化妆品，休闲运动；礼品与家居；汽车后市场；生活方式；博彩；出版；地产与 旅游；海洋、能源，石油与天然气；广播、电视、音乐与娱乐。2014年，励展博览集团大中华区主办的50余场展会吸引了100万余名观众以及4万余名参会代表出席。共有3万多家供应商参与展示，其展位面积总计超过160万平方米。