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在一条街上，你的店跟竞争对手的店相隔只有100米，你们店铺面积差不多，开店年限也差不多，可是对面每天看起来人流如织，而你家的店却门可罗雀。为什么？？因为人家的店更有“感觉”！
顾客购买消费，都是凭自己的最终感觉来判断选择，感觉谁好，就选择谁。所以，要让顾客决定来我的店消费，必须要满足他的这些感觉：
1、感觉店里恰好有他想要的产品；
2、感觉在这里买，性价比就是高，品质好，价格合理，每次消费都觉得很值；
3、感觉我的店面形象不错，方方面面很专业，觉得有保障，值得他信任；
4、感觉在我店里买东西，特别舒适轻松，又好玩，反正就是喜欢。
而想要顾客对店更有感觉，就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。主要有以下几个比较力的影响：
1.形象比较。店招醒目，店铺设计美观，店内灯光好，环境整洁，产品陈列有序，员工形象及笑容好，看上去有气质，有专业范，比其他的店就是好。
2.商品比较。顾客想要的产品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精，选择随时可以满足。
3.价格比较。有优势，顾客买完后总感觉好划算。
4.服务比较。隔壁店的导购像牛皮糖一样粘着顾客让她很烦，而在我的店里顾客感觉又轻松，又温馨，专业又体贴。
5.店面品牌比较。顾客们都对我的店面有好印象，有好口碑。
顾客为什么不进店？
老板当然希望路人都进店。可是，店门口却有些因素，一直在阻碍路人进店。这些障碍因素，老板也许没在意，也许没当回事。
1、门口有积水
2、上空有滴水
3、空调外机吹风太大
4、清洁用品放门口
5、店内灯光暗淡
6、店内有异味飘出
7、店门口不要放椅子
8、店门口墙壁上的小广告
仔细研究，为什么你的店不招人喜欢？除了以上经营细节方面需要注意，还有一些比较重要的问题需要去系统梳理。这也不是老板自己坐在店里拍脑袋决定的，要做调查，可参考以下标准和方法：
一、门店硬件自查
1、查看门店招牌，是否被树枝等物遮掩，如果遮盖，应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%。
2、检查门店招牌最后一次更换和清洗的时间。
3、检查主要人流线到门店的距离，如果超过5米，则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置，以吸引顾客光顾。
4、检查店外宣传是否生动，张贴是否规范，如果达不到要求，则应重新张贴；如果还有一些可利用的宣传空间，则应增加店外宣传物品，以使店外宣传效果最大化。
5、检查店内照明，不论白天还是晚上，如果低于100LUX（照度），则应加强灯具配置；如果白天全部灯打开后太过刺眼，则应把照明灯进行重新分组，设不同的开关。
6、检查店内POP布置是否到位，如果不到位，则应采取如下措施：
a、增加店内POP；
b、把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方；
c、清除破旧、污损、过期的宣传物品。
7、检查音樂设备和播放效果。如果音箱安置不合理，应重新调整位置；店内音乐不要播放过于嘈杂的音乐，这会赶跑顾客。
8、检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道，或有超过3平方米的非通道空地，则应考虑增加货架、促销车或堆头。
二、市场研究
这个问题会决定你这家店铺的定位。需要根据店铺所处的位置，比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。
这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚，但如果生意一直不如竞争对手，考虑是否是店铺定位不合适。
三、顾客调查研究
1、统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量，算出进店率；然后自己在自家门前多走几次，看看有什么理由能够吸引自己进店，可能会有重大发现。
2、顾客调查，询问进店顾客他们进店的理由：便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等，进而了解本店（品牌）在当地百姓心中的影响力。
3、老顾客有多少？也就是回头率，店面这样的顾客占比多不多？如果不多，那就多下功夫在这个方面，一定是投入少、见效快的。
4、还有多少人不知道你家是卖什么的？如果附近道路上行走的顾客有50%以上的人不知道此处有一家你家这样的店，则应在店外增加一些音响设备或促销堆头，或加大宣传力度，提升店铺形象认知。
5、如果一定范围内个别消费者进店消费一次后，就不再光顾，则应进行针对性地整改。
四、店内商品分析
1、店面的产品定位对不对，是不是适合顾客的购买需求？
这个可以通过进店量与顾客成交的比率，来计算一下，比率高，说明产品应该是很对路的。
2、价格也是影响顾客成交和进店的要素。
a、调查本店整体的商品价格，与一定范围内的竞争店相比，是否居中或偏高？
如果是，则应全面调整价格带。
b、调查本店是否有哪一个品类的商品价格组明显高于竞争店，而其它商品相比价格较低。
如果是，则应对该类商品调价或针对该类商品开展促销活动。
c、调查一定范围内竞争店中是否有一些敏感品类的价格明显低于本店，而其它大多数品类价格比本店高。
如果是，则应对这些敏感品类采用促销定价。
3、检查动销比。
商品动销比=动销SKU数÷门店经营总SKU数*100%
如果动销比大于0.9或小于0.5，应对商品结构进行调整。
大于0.9时，应增加商品SKU数，小于0.5时，应减少商品SKU数。
4、检查现有货架的平均上架商品数，结合销售考虑，是否增减品类或SKU数。
5、了解到消费者大量需要的某种商品，在附近没有较好的店铺可以满足，且该类商品在门店的经营范围之内，则可以增加该商品品类。
6、调查周围竞争店是否有销售较好，而本店没有的商品。
如果有，则应针对性地引进一些同类或同种商品。
7、调查同类商品竞争店的销量，是否明显高于本店。如果是，则应考虑几个方面：
a、是否本店同类商品价格太高，如果是，则应引入价格较低的同类商品；
b、是否本店商品档次太低，如果是，则应引入相对而言档次更高的商品；
c、平均价以下的品规是否达到30个，不够的话需要增加和引进；
名牌商品、平均价以下的商品是否陈列在显著位置，如果没有，需要调整位置。
顾客购买消费，都是凭自己的最终感觉来判断选择，感觉谁好，就选择谁。所以，要让顾客决定来我的店消费，必须要满足他的这些感觉：
1、感觉店里恰好有他想要的产品；
2、感觉在这里买，性价比就是高，品质好，价格合理，每次消费都觉得很值；
3、感觉我的店面形象不错，方方面面很专业，觉得有保障，值得他信任；
4、感觉在我店里买东西，特别舒适轻松，又好玩，反正就是喜欢。
而想要顾客对店更有感觉，就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。主要有以下几个比较力的影响：
1.形象比较。店招醒目，店铺设计美观，店内灯光好，环境整洁，产品陈列有序，员工形象及笑容好，看上去有气质，有专业范，比其他的店就是好。
2.商品比较。顾客想要的产品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精，选择随时可以满足。
3.价格比较。有优势，顾客买完后总感觉好划算。
4.服务比较。隔壁店的导购像牛皮糖一样粘着顾客让她很烦，而在我的店里顾客感觉又轻松，又温馨，专业又体贴。
5.店面品牌比较。顾客们都对我的店面有好印象，有好口碑。
顾客为什么不进店？
老板当然希望路人都进店。可是，店门口却有些因素，一直在阻碍路人进店。这些障碍因素，老板也许没在意，也许没当回事。
1、门口有积水
2、上空有滴水
3、空调外机吹风太大
4、清洁用品放门口
5、店内灯光暗淡
6、店内有异味飘出
7、店门口不要放椅子
8、店门口墙壁上的小广告
仔细研究，为什么你的店不招人喜欢？除了以上经营细节方面需要注意，还有一些比较重要的问题需要去系统梳理。这也不是老板自己坐在店里拍脑袋决定的，要做调查，可参考以下标准和方法：
一、门店硬件自查
1、查看门店招牌，是否被树枝等物遮掩，如果遮盖，应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%。
2、检查门店招牌最后一次更换和清洗的时间。
3、检查主要人流线到门店的距离，如果超过5米，则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置，以吸引顾客光顾。
4、检查店外宣传是否生动，张贴是否规范，如果达不到要求，则应重新张贴；如果还有一些可利用的宣传空间，则应增加店外宣传物品，以使店外宣传效果最大化。
5、检查店内照明，不论白天还是晚上，如果低于100LUX（照度），则应加强灯具配置；如果白天全部灯打开后太过刺眼，则应把照明灯进行重新分组，设不同的开关。
6、检查店内POP布置是否到位，如果不到位，则应采取如下措施：
a、增加店内POP；
b、把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方；
c、清除破旧、污损、过期的宣传物品。
7、检查音樂设备和播放效果。如果音箱安置不合理，应重新调整位置；店内音乐不要播放过于嘈杂的音乐，这会赶跑顾客。
8、检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道，或有超过3平方米的非通道空地，则应考虑增加货架、促销车或堆头。
二、市场研究
这个问题会决定你这家店铺的定位。需要根据店铺所处的位置，比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。
这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚，但如果生意一直不如竞争对手，考虑是否是店铺定位不合适。
三、顾客调查研究
1、统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量，算出进店率；然后自己在自家门前多走几次，看看有什么理由能够吸引自己进店，可能会有重大发现。
2、顾客调查，询问进店顾客他们进店的理由：便利、实惠、时尚、新款、品质、档次、服务、售后等等，进而了解本店（品牌）在当地百姓心中的影响力。
3、老顾客有多少？也就是回头率，店面这样的顾客占比多不多？如果不多，那就多下功夫在这个方面，一定是投入少、见效快的。
4、还有多少人不知道你家是卖什么的？如果附近道路上行走的顾客有50%以上的人不知道此处有一家你家这样的店，则应在店外增加一些音响设备或促销堆头，或加大宣传力度，提升店铺形象认知。
5、如果一定范围内个别消费者进店消费一次后，就不再光顾，则应进行针对性地整改。
四、店内商品分析
1、店面的产品定位对不对，是不是适合顾客的购买需求？
这个可以通过进店量与顾客成交的比率，来计算一下，比率高，说明产品应该是很对路的。
2、价格也是影响顾客成交和进店的要素。
a、调查本店整体的商品价格，与一定范围内的竞争店相比，是否居中或偏高？
如果是，则应全面调整价格带。
b、调查本店是否有哪一个品类的商品价格组明显高于竞争店，而其它商品相比价格较低。
如果是，则应对该类商品调价或针对该类商品开展促销活动。
c、调查一定范围内竞争店中是否有一些敏感品类的价格明显低于本店，而其它大多数品类价格比本店高。
如果是，则应对这些敏感品类采用促销定价。
3、检查动销比。
商品动销比=动销SKU数÷门店经营总SKU数*100%
如果动销比大于0.9或小于0.5，应对商品结构进行调整。
大于0.9时，应增加商品SKU数，小于0.5时，应减少商品SKU数。
4、检查现有货架的平均上架商品数，结合销售考虑，是否增减品类或SKU数。
5、了解到消费者大量需要的某种商品，在附近没有较好的店铺可以满足，且该类商品在门店的经营范围之内，则可以增加该商品品类。
6、调查周围竞争店是否有销售较好，而本店没有的商品。
如果有，则应针对性地引进一些同类或同种商品。
7、调查同类商品竞争店的销量，是否明显高于本店。如果是，则应考虑几个方面：
a、是否本店同类商品价格太高，如果是，则应引入价格较低的同类商品；
b、是否本店商品档次太低，如果是，则应引入相对而言档次更高的商品；
c、平均价以下的品规是否达到30个，不够的话需要增加和引进；
名牌商品、平均价以下的商品是否陈列在显著位置，如果没有，需要调整位置。