《撬开苹果》
　　[美]利安德·卡尼　著
　　中国人民大学出版社　2008.11
　　定价：38.00元
　　在很多人的印象里，苹果公司创始人乔布斯的故事类似于经典的好莱坞大片——他匹马单枪地发明了iPod和iPhone，以一己之力拯救了当年自己一手成立却又背叛自己的公司。乔布斯的名字，似乎一直和“创新”和“粗暴”两个词联系在一起，iPod的成功和他在电梯里解雇员工的桥段一样广为流传。
　　但是仔细想想，我们对乔布斯的了解到底有多少呢?这本书是乔布斯和苹果的非官方传记，它的独到之处在于作者没有去详尽挖掘乔布斯的生平往事，而是尽了全力去分析乔布斯的性格和他目前取得的成功之间的关系，正如作者在书中谈到的那样——这就是一个将自己个性特征转变为企业哲学的人。
　　乔布斯是一个与中国传统美德几乎完全格格不入的人——狂妄自大、脾气暴躁、缺乏耐心；这几乎与我们的心目中成功企业领袖的形象相差千里。但正因如此，我们就更有必要去研究一下——如此看上去有性格缺陷的人，为什么能够取得如此辉煌的成功?
　　就乔布斯本人来说，他身上决不仅仅是创新的气质，至少还有这样几点性格特质值得我们思考：
　　成功来自坚定。他对品质和客户体验的极致追求当初导致他被赶出苹果，也造就了今日的辉煌。实际上，在他被赶出苹果后，也就是他最背运的时候，他还是依照自己的思路成立了新的公司Next，希望打败苹果，证明自己。虽然目的没有达到，但最终他重返苹果，依靠的也还是Next公司的软件。他甚至在面试的时候，会故意当场否定面试者以前的业绩，就是要看看他们是否对自己曾做过的事情持有坚定的信念、信仰和自豪。
　　擅长说不。与消费电子行业庞杂的产品线及消费电子产品令人眼花缭乱的功能相对比，乔布斯是做减法的高手。他擅长缩短产品线和简化产品的额外功能，以便增加产品的易用性。在很长一段时间里，苹果公司最多仅涉及6大产品生产线：两大台式机和笔记本电脑，显示器、iPod和iTunes。他大刀阔斧地砍去了苹果操作系统中很多功能，而iPod软件上的一些功能，例如录音和收音机，始终没有在硬件上激活过。
　　咆哮也是管理，关键要看时机。乔布斯看似简单粗暴，其实却有很高超的管理技巧，他非常擅于利用争吵和吼叫去控制员工的情绪、激发他们的斗志，他很清楚什么时候该怎样表现。他有时表现出令人难以忍受的控制欲，有时却又能给人以超乎寻常的创作空间。所以苹果有很多人因为业绩被解雇，但是主动辞职的却很少，苹果的员工都心怀被解雇的恐惧，却又饱含“在世界上留下痕迹的救世主般的热情”。苹果的运营效率很高，甚至超过这行业的标兵戴尔；苹果的组织结构异常扁平，管理执行团队只有10多人；苹果的保密工作做的好，可以和中央情报局相比。这所有一切，决不是骂人就可以搞定的。
　　抓小放大。在20世纪80年代，乔布斯住在一个没有什么家具的房子里，因为他的完美主义让他买不到合乎标准的家具。在他眼里，细节就是一切，他就要揪着不放。他会驱赶研发团队花费几个月的时间去调整窗口的滚动条，会让灯光师不厌其烦地测试舞台灯光以求最佳的展示效果，会亲自拎着别人的包装盒向设计师推荐创意。
　　从某种意义上讲，乔布斯在苹果已经并不是一个CEO的角色，因为他基本上不管运营、不和华尔街打交道，他的工作性质更接近于“触媒式人物”——给人以灵感，激励别人去行动。正如他1998年接受《财富》杂志采访时说的：“创新不是钱的问题，重要的是你拥有怎样的人才、如何引导他们以及你从中得到多少收获。”
　　长久以来，中国的文化和商业环境一直无法很好地让类似乔布斯这样优点和缺点同样明显的人释放能量，这也是造成中国企业几乎都面目相似、创新乏力的一个原因。在苹果公司里，乔布斯为自己架构的组织框架，也值得中国的企业仔细研究、学习。