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作者简介：廖梅琳（1994—），女，汉族，四川遂宁人，本科在读，成都大学经济管理学院工商管理专业。
摘 要：现在企业的用人条件，已经从学历转变为学历与能力并重，甚至以能力为主，企业对工商管理学生无论是从个人素质还是结构层次上都提出了更高的要求，我们通过实地走访企业的方式就工商管理学生的一般性问题进行了研究，从个人、学校、社会的角度做出了分析并提出了解决方案。
关键词：工商管理；大学生；能力
工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的理论基础，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。其人才培养目标是专门培养适应社会主义市场经济发展需要，具备经济管理，法律和计算机应用等方面知识、素质和能力，毕业后能在工商企业，各级政府，金融机构等部门从事市场营销，财务管理，人力资源管理，生产组织管理等方面工作的高级应用型专门人才。
随着经济的发展和科学技术的不断进步，社会对人才的需求正发生着飞速的变化，这对高等学校的工商管理类教育提出了新的要求和挑战。相对于过去而言，今天的就业压力已转变成了综合素质的竞争。然而目前高校的工商管理专业学生却普遍存在创新能力差、适应能力差、实践能力差的“三差”现象，不能够适应人才市场的需求。
探究企业对工商管理学生的能力要求这个课题可以使得成都大学工商管理类学生更好地了解社会需求及管理类人才本质，从而细分自己的培养目标，将理论与实践相结合，培养企业所需要的能力，把自己打造成为企业需要的高级管理人才。本项目组通过实地走访企业，采取直接访问的形式获得企业对工商管理学生能力需求的最新数据，并从他们那里得到一些对大学生的建议，以下是我们的调查结果。
一、用人单位认为工商管理学生普遍存在的问题
1.经验不足
这几乎是每个刚毕业的大学生都会遇到的问题，但是很多公司在招聘的时候都会要求应聘者具有一定的工作经验，这样既可以减少公司培训成本又可以降低招聘风险，当然也会有很多公司愿意花费一些心血去培养一些新人，因为新人具有很好的可塑性，但前提是培训的新人能为公司创造更多更大的价值。
一位总经理介绍到他之所以这么成功是因为他在大学期间就做过很多事情，经常做一些销售活动，以及很多场演讲，这些事锻炼了他在表达能力、与人相处等多方面的能力，在他毕业的时候相当于已经拥有了两年的工作经验，所以能在找工作时就比别人具有很大的优势，最重要是能力得到很大提升，在以后的工作中能自信、冷静的处理问题。
2.欠缺主动性
大多数大学生都生活在一个衣食无忧的生活环境里，这也导致了我们的忧患意识不够强，缺乏主动性。应试教育培养出来的学生是为了别人订下的目标而学习，而具有主动性的学生应该是为了自己的需要而学习，后者在进入企业之后能真正发挥自己的能动性，将自己的命运与企业绑在一起，做到与企业共进退。很多大学生在工作中等上级安排了才去做，甚至做得都还不够全面，企业中更需要的人才是上级不安排都会自己主动找事做，对于上级安排的工作不仅要完成，还应该做得近乎完美。缺乏主动性的人显得不够积极上进，对工作没有足够的认真负责，因此也缺少晋升的机会。
3.基本办公软件不熟
当今社会基本上每个大学生都会使用电脑，也能使用电脑上的基本软件。很多人都考了计算机一级、二级等证书，但是当真正到工作中时，却明显地体现出对办公软件的不熟悉，从而办事效率较低，这便会使自己的能力在别人心中大打折扣，甚至失去晋升的机会。熟练掌握办公软件不仅仅是对自己的要求，同时也是对所服务公司的负责。
4.逆商低
大学生在面对工作中的问题时会常常感觉压力大、神经紧张，加上学生时期所遭受的挫折较少，所处社会环境单一，如果不能有良好的心态，就会很容易放弃，这也是为什么刚毕业的大学生容易跳槽的原因之一。而事实上，不管在哪里工作都会遭受挫折，我们需要的是拥有良好的心态去面对工作中的问题，能在忙碌的工作中找到乐趣所在，提高自己的抗挫折能力。站在企业的用人要求角度上，能够处理好自己心态的人更具有发展潜力。
另外，一些经理人也提醒大学生不要对刚开始的工作抱太大的希望，觉得工作应该是多么的有趣，而对简单重复的工作不屑一顾，应该怀着学习的态度，谦虚地向前辈们学习，才能得到自己想要的成果。
5.团队意识不强
由于国家实施计划生育政策，当今很多大学生都是独生子女，在家备受父母宠爱。因此，很多大学生的团队意识都不够强，在工作的过程中，不善于与他人合作，只顾自己表现，不管团队的整体业绩，没有意识到团队的力量远远超出个人的力量。
6.经受不住诱惑
刚工作的大学生容易频繁跳槽，看到薪资更高、压力更小或者更有发展前景的工作，往往会经不住诱惑而选择跳槽，他们也许是在不断尝试，寻找自己最适合的工作。但对于企业来说，一般新员工要在企业待上一年才能熟悉这个企业的总体结构及业务流程，这一年里，主要是企业出资培训新员工，新员工的跳槽不仅不会为公司带来价值，还浪费了公司的精力和财力。对于那些毕业几年后还频繁跳槽的人，企业更是不愿意聘用，因为他们会被认为是心性不定、不忠诚。
7.情绪不稳定，容易浮躁
大学生们一般比较年轻，处世不深，也没有足够的定性，在工作中犯了错被上级批评了，可能就会出现不满的情绪，开始对工作感到厌烦，容易发脾气，工作时也变得浮躁，这样很容易再次犯错。还有一些人喜欢把个人情感带到工作中，影响工作效率。对于这些人，企业都是不欢迎的。
二、我们的解决方案
1. 从个人角度
首先应从思想道德素质方面改进，让自己真正成为一个有修养的人，能够正确处理国家、企业、个人之间的关系，具备主人翁精神，切实维护企业的利益，并且积极解决企业遇到的困难。第二是从身心素质方面，我们应该有强健的身体，才会有充沛的精力去做事，当然我们应该在对待问题的时候有良好的心态，不管经历什么挫折都应该保持平和的心理，遇事不要斤斤计较，平时具有主动学习主动做事的习惯，办事讲究效率，做到今日事今日毕，提高自己的执行力。第三，拥有良好的公关素质在当今社会也尤为重要，有较为出色的口才，创新的策划意识，多样的交往方式能很好的处理公共关系，这是作为工商管理学生的基本素质。第四，拥有一定的知识结构、专业知识是必不可少的。
2. 從学校角度
首先可以将学生实践能力纳入专业培养目标，当代社会企业对职工的实践能力要求越来越高，很多学生都只是了解专业理论知识，但是缺乏社会实践能力，在工作中容易很迷茫，学校可以除了在暑期社会实践中加强要求以外，在平时的课堂中也可以做出更多的要求，如把平时的实践也作为学生成绩。然后可以将实践能力纳入教学内容体系，纳入教学体系时应注意要求应与学生素质相符合，理论教学与实践教学时数比例应适当。
3.从社会层面
对待大学生应该加强入职培训，对于初出茅庐的应届毕业生来说，有些东西是比较欠缺的，但他们都有很好的可塑性，若企业能够给予更好的入职培训，他们会结合自身的特点把工作能够做得更好。其次，应该提供更多的实习机会，让更多的大学生能在在校期间就积累更多的经验。每到寒暑假，往往很多大学生都找不到实习工作，因而也就失去了锻炼的机会。因此，我们希望社会上能有更多的企业愿意为大学生们提供一些实习机会，其实很多企业会录用在实习期间表现很好的学生，这也降低了企业招聘的成本。
（作者单位：成都大学经济管理学院）
本文是2014年成都大学探究企业对工商管理学生的能力需求（廖梅琳）项目成果
参考文献：
[1] 《就业蓝皮书：2014年中国大学生就业报告》，麦可思研究院
[2] 刘跃成《浅谈新时期工商管理人才的素质》科技探索，2011年第8期
摘 要：现在企业的用人条件，已经从学历转变为学历与能力并重，甚至以能力为主，企业对工商管理学生无论是从个人素质还是结构层次上都提出了更高的要求，我们通过实地走访企业的方式就工商管理学生的一般性问题进行了研究，从个人、学校、社会的角度做出了分析并提出了解决方案。
关键词：工商管理；大学生；能力
工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的理论基础，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。其人才培养目标是专门培养适应社会主义市场经济发展需要，具备经济管理，法律和计算机应用等方面知识、素质和能力，毕业后能在工商企业，各级政府，金融机构等部门从事市场营销，财务管理，人力资源管理，生产组织管理等方面工作的高级应用型专门人才。
随着经济的发展和科学技术的不断进步，社会对人才的需求正发生着飞速的变化，这对高等学校的工商管理类教育提出了新的要求和挑战。相对于过去而言，今天的就业压力已转变成了综合素质的竞争。然而目前高校的工商管理专业学生却普遍存在创新能力差、适应能力差、实践能力差的“三差”现象，不能够适应人才市场的需求。
探究企业对工商管理学生的能力要求这个课题可以使得成都大学工商管理类学生更好地了解社会需求及管理类人才本质，从而细分自己的培养目标，将理论与实践相结合，培养企业所需要的能力，把自己打造成为企业需要的高级管理人才。本项目组通过实地走访企业，采取直接访问的形式获得企业对工商管理学生能力需求的最新数据，并从他们那里得到一些对大学生的建议，以下是我们的调查结果。
一、用人单位认为工商管理学生普遍存在的问题
1.经验不足
这几乎是每个刚毕业的大学生都会遇到的问题，但是很多公司在招聘的时候都会要求应聘者具有一定的工作经验，这样既可以减少公司培训成本又可以降低招聘风险，当然也会有很多公司愿意花费一些心血去培养一些新人，因为新人具有很好的可塑性，但前提是培训的新人能为公司创造更多更大的价值。
一位总经理介绍到他之所以这么成功是因为他在大学期间就做过很多事情，经常做一些销售活动，以及很多场演讲，这些事锻炼了他在表达能力、与人相处等多方面的能力，在他毕业的时候相当于已经拥有了两年的工作经验，所以能在找工作时就比别人具有很大的优势，最重要是能力得到很大提升，在以后的工作中能自信、冷静的处理问题。
2.欠缺主动性
大多数大学生都生活在一个衣食无忧的生活环境里，这也导致了我们的忧患意识不够强，缺乏主动性。应试教育培养出来的学生是为了别人订下的目标而学习，而具有主动性的学生应该是为了自己的需要而学习，后者在进入企业之后能真正发挥自己的能动性，将自己的命运与企业绑在一起，做到与企业共进退。很多大学生在工作中等上级安排了才去做，甚至做得都还不够全面，企业中更需要的人才是上级不安排都会自己主动找事做，对于上级安排的工作不仅要完成，还应该做得近乎完美。缺乏主动性的人显得不够积极上进，对工作没有足够的认真负责，因此也缺少晋升的机会。
3.基本办公软件不熟
当今社会基本上每个大学生都会使用电脑，也能使用电脑上的基本软件。很多人都考了计算机一级、二级等证书，但是当真正到工作中时，却明显地体现出对办公软件的不熟悉，从而办事效率较低，这便会使自己的能力在别人心中大打折扣，甚至失去晋升的机会。熟练掌握办公软件不仅仅是对自己的要求，同时也是对所服务公司的负责。
4.逆商低
大学生在面对工作中的问题时会常常感觉压力大、神经紧张，加上学生时期所遭受的挫折较少，所处社会环境单一，如果不能有良好的心态，就会很容易放弃，这也是为什么刚毕业的大学生容易跳槽的原因之一。而事实上，不管在哪里工作都会遭受挫折，我们需要的是拥有良好的心态去面对工作中的问题，能在忙碌的工作中找到乐趣所在，提高自己的抗挫折能力。站在企业的用人要求角度上，能够处理好自己心态的人更具有发展潜力。
另外，一些经理人也提醒大学生不要对刚开始的工作抱太大的希望，觉得工作应该是多么的有趣，而对简单重复的工作不屑一顾，应该怀着学习的态度，谦虚地向前辈们学习，才能得到自己想要的成果。
5.团队意识不强
由于国家实施计划生育政策，当今很多大学生都是独生子女，在家备受父母宠爱。因此，很多大学生的团队意识都不够强，在工作的过程中，不善于与他人合作，只顾自己表现，不管团队的整体业绩，没有意识到团队的力量远远超出个人的力量。
6.经受不住诱惑
刚工作的大学生容易频繁跳槽，看到薪资更高、压力更小或者更有发展前景的工作，往往会经不住诱惑而选择跳槽，他们也许是在不断尝试，寻找自己最适合的工作。但对于企业来说，一般新员工要在企业待上一年才能熟悉这个企业的总体结构及业务流程，这一年里，主要是企业出资培训新员工，新员工的跳槽不仅不会为公司带来价值，还浪费了公司的精力和财力。对于那些毕业几年后还频繁跳槽的人，企业更是不愿意聘用，因为他们会被认为是心性不定、不忠诚。
7.情绪不稳定，容易浮躁
大学生们一般比较年轻，处世不深，也没有足够的定性，在工作中犯了错被上级批评了，可能就会出现不满的情绪，开始对工作感到厌烦，容易发脾气，工作时也变得浮躁，这样很容易再次犯错。还有一些人喜欢把个人情感带到工作中，影响工作效率。对于这些人，企业都是不欢迎的。
二、我们的解决方案
1. 从个人角度
首先应从思想道德素质方面改进，让自己真正成为一个有修养的人，能够正确处理国家、企业、个人之间的关系，具备主人翁精神，切实维护企业的利益，并且积极解决企业遇到的困难。第二是从身心素质方面，我们应该有强健的身体，才会有充沛的精力去做事，当然我们应该在对待问题的时候有良好的心态，不管经历什么挫折都应该保持平和的心理，遇事不要斤斤计较，平时具有主动学习主动做事的习惯，办事讲究效率，做到今日事今日毕，提高自己的执行力。第三，拥有良好的公关素质在当今社会也尤为重要，有较为出色的口才，创新的策划意识，多样的交往方式能很好的处理公共关系，这是作为工商管理学生的基本素质。第四，拥有一定的知识结构、专业知识是必不可少的。
2. 從学校角度
首先可以将学生实践能力纳入专业培养目标，当代社会企业对职工的实践能力要求越来越高，很多学生都只是了解专业理论知识，但是缺乏社会实践能力，在工作中容易很迷茫，学校可以除了在暑期社会实践中加强要求以外，在平时的课堂中也可以做出更多的要求，如把平时的实践也作为学生成绩。然后可以将实践能力纳入教学内容体系，纳入教学体系时应注意要求应与学生素质相符合，理论教学与实践教学时数比例应适当。
3.从社会层面
对待大学生应该加强入职培训，对于初出茅庐的应届毕业生来说，有些东西是比较欠缺的，但他们都有很好的可塑性，若企业能够给予更好的入职培训，他们会结合自身的特点把工作能够做得更好。其次，应该提供更多的实习机会，让更多的大学生能在在校期间就积累更多的经验。每到寒暑假，往往很多大学生都找不到实习工作，因而也就失去了锻炼的机会。因此，我们希望社会上能有更多的企业愿意为大学生们提供一些实习机会，其实很多企业会录用在实习期间表现很好的学生，这也降低了企业招聘的成本。
（作者单位：成都大学经济管理学院）
本文是2014年成都大学探究企业对工商管理学生的能力需求（廖梅琳）项目成果
参考文献：
[1] 《就业蓝皮书：2014年中国大学生就业报告》，麦可思研究院
[2] 刘跃成《浅谈新时期工商管理人才的素质》科技探索，2011年第8期