四川铁通10050与移动10086服务热线实现深度融合

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四川铁通与四川移动自今年1月份起,从语音平台融合和业务支撑系统替换两个部分着手,推进10050与10086服务热线的深度融合。截止目前,双方相继完成了10050IVR语音功能开发、系统预割接测试、功能完善等工作。5月8日四川铁通正式将10050语音平台割接到10086系统,10050语音话务业务全部由10086系统提供,
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