自古以来，从政者莫敢不重视民情民意。周代有“采诗”制度，目的是“观民风、知得失、自考证”。秦汉置御史，希望能发挥其天子小民之间传声筒的作用。魏晋以后，朝堂外悬“登闻鼓”，小民有建议或冤情，可以击鼓告御状。然而实践证明，这些举措并没有取得长效。“采诗”只是成就了一部《诗经》，算是在经学文学上有所建树；而御史、登闻鼓，作用更小——皇帝固然远，御史也不近；击鼓递上的御状，也未必能够交到“至尊”手上。所以一代一代，民怨深积，导致朝政“其兴也勃焉、其亡也忽焉”，最终免不了“周期律”。
　　共产党是要打破这种“周期律”的，而我们破除“周期律”的办法，就是从群众中来、到群众中去。这一“来”一“去”，体现了新的治国理政辩证法。从群众中来，就是问政于民、问需于民、问计于民，“言能听，道乃进”，让群众参与意见，治国之道才可以不断完善。到群众中去，就是把方针政策付诸群众实践，在实践中检验其科学与否，同时根据群众的评判，及时做出调整，所谓“视水见形，视民知治不”，政策好不好，群众是镜子。
　　“来”中有“去”，“去”中有“来”，“来”也好，“去”也罢，关键都在于倾听群众呼声。倾听群众呼声，必须重视群众。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，我们深化改革、推进现代化，要把群众当成思想之源、行动之源。重视群众，要有奉群众为师的心态。毛主席说过：“群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的。”有些领导干部下车伊始即作指示，咿哩哇啦，先入为主。殊不知自以为是拍脑袋，绝不会有好决策。这种轻视群众的错误倾向，要从思想上彻底根除。
　　倾听群众呼声，必须转变作风。走群众路线，势必要搞调研。然而有些干部下去调研如蜻蜓点水、走马观花，坐在车上转，隔着玻璃看，雨过地皮湿，搞形式主义。甚至甫一出行，前呼后拥，没有二三十人的阵仗，就不愿意下乡。古时候官员出门，都讲究仪仗，坐什么样的车，骑什么样的马，打什么样的伞盖，亮什么样的路牌，丝毫不能马虎。但我们共产党人决不能搞那一套。轻车简从、减少陪同，这是中央八项规定明确提出的。切不可因为讲排场、摆威风，拒了群众的路、冷了群众的心。
　　倾听群众呼声，必须广开言路。我们正处在深化改革的关键阶段，利益多元，诉求多样。要多听听各方面的意见建议，特别是要了解和我们意见相左、甚至批评我们的声音，对事物形成一个较为完整、较为科学的认识。“兼听则明、偏听则暗”，集思广益，寻找最大公约数，才能团结更广大的人民群众，找到解决矛盾和问题的办法与途径。除了“兼听”，还要“善听”，要从群众的意见和呼声中听出责任和义务、听出鞭策和警戒、听出差距和努力方向，唯有如此，才能有效地把民声民意当作改进工作的依据。
　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”发展的智慧和力量，永远蕴藏在人民群众之中。领导干部一定要学会倾听，在倾听中获得群众的信任，赢得群众的支持。唯有如此，我们的事业才会不断走向成功。
　　（执笔人：冀永义，中共北京市委宣传部研究室副主任）
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