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摘 要：说服教育的能力是基层思想政治工作者首要的基本功，在兵员成分和形势任务不断发展变化的今天，增强说理实效，以理服人，思想政治工作者必须高度重视说理能力的培养，在实践中真正探索掌握强大的说理内功和巧妙的说理艺术。
关键词：基层；思想工作；说理；能力
思想工作的过程与本质，说到底就是思想政治工作者说理能力水平的展现。河通才能行船，理通才能令行，毛泽东同志说过：“要人家服，只能说服，不能压服，压服的结果总是压而不服。”因此，作为基层思想政治工作者，要管好部队带好兵，应善于在实践中不断学习摸索，真正掌握好说理的内功。
当前，大多数基层干部对开展经常性思想工作思想上重视，时间精力上投入得比较多，但不愿说、不会说、不敢理的问题仍然存在，直接影响了基层干部开展经常性思想工作的效果。究其原因，笔者感到主要有三个方面：一是对经常性思想工作的地位作用认识不清。总认为市场经济条件下人们的思想观念变了，说得好听没有物质刺激管用，战士在部队两年，只要管紧管好，不出问题就行了，再说战士的文化水平高了，自我教育的能力也强了，用不着去说那么多道理。二是部分基层干部模范表率作用差，对战士的根本态度还不够端正。有的干部不自觉与战士实行“五同”，乐意当“楼上干部”，“遥控干部”，对战士吆五喝六，嫌这嫌那，与战士感情距离拉大，产生隔阂；有的干部行为不端，处事不公，说一套做一套，战士不能信服；三是部分干部理论功底浅、知识面窄，缺乏必备的说理“内功”。有的平时不注意学习“充电”，在战士中缺乏非权力影响；有的说理艺术欠佳，不善于选择适当的方式方法，“火候”把握不准；有的言词用语不恰当，说理时引起不了战士心灵上的共鸣，甚至引起战士反感。
加强和改进思想工作，必须在说理能力上狠下功夫，才能增强思想工作的“一感三性”。主要应着力解决好以下几个问题：
一、不断强化说理的意识
俗话讲得好“一语之中大有学问，一言之下能级纷呈。”“东拉西扯话家常，谈天说地悟人生”。因此，在各级大力强调加强经常性思想工作的当下，说理绝不是可有可无，而是非说不可的，对此，一定要端正这方面的认识。首先，以理服人，是我军思想政治工作的优良传统。毛泽东、邓小平等老一辈革命家管理部队，带兵育人的一个重要内容和显著特点，就是强调耐心说服教育，特别注重“用进步的政治精神贯注于军队之中”。毛泽东同志在这方面有很多重要论述，他历来提倡说服，反对压服、反对简单粗暴、不教而诛的错误做法，强调遵循团结、批评、团结的方针，做好耐心细致的思想工作，并指出“解决思想问题不能雷厉风行，一定要摆事实、讲道理”。邓小平同志也指出“做思想工作，就是要反复地讲道理，通过说理来焕发人的精神，激励人的斗志。”其次，以理服人，是社会发展新形势的需要，随着改革的深入，官兵的思想观念、价值取向、思维方式发生了深刻的变化，各种消极的、落后的、腐朽的思想对官兵的侵蚀很大，不去大张旗鼓地说理，思想政治工作必然会显得苍白无力。革命的大道理始终是教育人、引导人、塑造人的思想武器。实践证明，思想工作不能靠高压、靠专制，要靠讲道理，才能使战士懂得马克思主义的真理，从根本上提高明辨是非的能力，消解思想上的疙瘩，解开心理上的扣子。
二、切实提高说理的能力
冰冻三尺，非一日之寒。提高能力并非一日之功，除依靠上级搞好集中培训和指导外，更主要的是靠平时多从书本、实践中吸取营养，改造知识结构，因此，必须有一种时不我待的学习理论、丰富知识、钻研本职的紧迫感。具体学习中要做到四懂：一是应懂得一些马克思主义的基本原理，能够运用其立场、观点和方法分析部队中出现的新情况，说明和解决新形势下的各种新问题；二是应懂得党、国家和军队建设的大政方针，特别是深化改革的方针决策，才能抓住问题的要害，认请问题的本质；三是应懂得我党我军政治工作发展的历史和方针原则，才能在研究解决新情况新问题中明白应该坚持什么、发扬什么、发展什么、创造什么；四是应懂得一些历史、法律、经济、高科技等方面的知识，方方面面的知识丰富了，个人研究解决新情况、新问题的思路就会更加开阔，方法就会更加多样。
三、真正掌握说理的艺术
“方法家家有，取得成效是高手。”同样是做思想工作，说的是同一个道理，但不同的人去做所收到的效果可能会大不一样。俗话说“入情才能入理，通情才能达理，动之以情，才能晓之以理”。因此，我们只有充分掌握并灵活运用好说理的艺术，才能叩开战士的心灵之门。实际工作中，应努力做到：
一是晓之以理，说理要真实。最有说服力的是事实，最能打动战士的是真实话，要使战士解开疑团，澄清模糊认识，靠说空话、大话是不行的，干巴巴的说教，硬邦邦的灌输，不会有生命力，也不可能成为鼓舞战士前进的动力，战士们最反感的是那些只讲虚理，不讲实理，只讲“一面理”，不讲“两面理”的“官腔干部”，讲假话，搞哄骗，可能会暂时刺激战士的积极性，但也不会长久，到头来与人与己都没有好处。
二是晓之以理，讲理要合情。合情就是富情于理，合乎战士的心理变化、情绪波动和思想的发展规律，对战士缺乏同情心，不按思想规律做工作，只会适得其反。合情要注意纠正四种倾向：一是纠正以虚假之情代替真实感情的倾向。有的同志對战士的感情不是建立在真心实意的基础上，而是把它作为一种权宜手段，战士有了思想问题也会开导几句，安慰几句，但心里不是真心实意地关心体贴战士，而是为了做样子给人看，这样做不仅效果不好，还会引起战士的逆反心理，损害官兵间的感情，加深思想矛盾；二是纠正笼络感情代替培养感情的倾向。官兵之间的感情是在共同生活、工作、学习中建立培养起来的亲密无间的阶级之情、兄弟之情，笼络感情是以不正常的方法建立起来的不正常的私人庸俗关系，这种笼络起来的感情，不仅不利于加强部队思想建设，而且很容易成为涣散部队思想和组织的腐蚀剂；三是纠正迁就容忍缺点、维系感情代替通过积极的思想斗争建立牢固感情的倾向。靠被动的以失去原则为代价维系起来的感情是难以长久的，只有在积极的思想斗争中，在正常批评帮助中建立起来的官兵关系，才经受得住长期的考验；四是纠正重言教不重身教的倾向。榜样的力量是无穷的，基层干部只有从自身的一言一行、一举一动严格要求自己，才能在战士心理树立起“标杆”作用，说理才能让战士产生心理震动，易于接受。
三是晓之以理，讲理要因人而异。战士的出身、环境、经历、性格爱好、所受的教育及对各种事物的认识水平和适应能力各不相同，要善于紧密联系战士的思想实际，透过表面看本质，坚持一把钥匙开一把锁，才能做到对症下药。切不可“不管饱的饿的，都是三碗半饭，不管大病、小病，都是一个药方”。特别是对后进战士一定要从实际出发，起点不可与先进战士一样高。只有区别对待、因人而异地讲道理做工作，才能最大限度地调动各类型战士的积极性。
四是晓之以理，讲理要大小道理结合起来讲。大道理和小道理想是两个不同层次的道理，但又是相互联系的，片面地去讲大道理或小道理，都不会取得好的效果。正确的方法是：讲大道理时要联系小道理，讲小道理时要上升到大道理，当大道理与小道理发生矛盾的时候，必须用大道理管住小道理，对小道理要坚持原则，正确引导，既要善于把大道理溶于具体的小道理之中，讲的具体实在、入情入理，又要以大道理为指导，以巩固、深化小道理，使大道理不飘浮，小道理不离谱，才能达到相互促进、相互补充的效果，才能从情上升到理，把战士人的思想引导一个很高、很宽的境地，使思想政治工作出现高格调和长效益。
五是晓之以理，还要注意掌握时机。心理学原理告诉我们，合理选择说理的时机，能收到事半功倍的效果。比如当战士顶撞了自己的时候，不宜过急，要忍而不发，采取冷处理；当战士遇到困难、受到挫折、情绪低沉、思想苦闷的时候，不宜迟延，要积极接触，采取热处理。择机不当，如，时机未到或时过境迁，都不但无益于问题的解决，有时还会造成矛盾激化，酿成事故。
作者简介：杜寿君，武警警官学院政治工作教研室，副主任，讲师。
关键词：基层；思想工作；说理；能力
思想工作的过程与本质，说到底就是思想政治工作者说理能力水平的展现。河通才能行船，理通才能令行，毛泽东同志说过：“要人家服，只能说服，不能压服，压服的结果总是压而不服。”因此，作为基层思想政治工作者，要管好部队带好兵，应善于在实践中不断学习摸索，真正掌握好说理的内功。
当前，大多数基层干部对开展经常性思想工作思想上重视，时间精力上投入得比较多，但不愿说、不会说、不敢理的问题仍然存在，直接影响了基层干部开展经常性思想工作的效果。究其原因，笔者感到主要有三个方面：一是对经常性思想工作的地位作用认识不清。总认为市场经济条件下人们的思想观念变了，说得好听没有物质刺激管用，战士在部队两年，只要管紧管好，不出问题就行了，再说战士的文化水平高了，自我教育的能力也强了，用不着去说那么多道理。二是部分基层干部模范表率作用差，对战士的根本态度还不够端正。有的干部不自觉与战士实行“五同”，乐意当“楼上干部”，“遥控干部”，对战士吆五喝六，嫌这嫌那，与战士感情距离拉大，产生隔阂；有的干部行为不端，处事不公，说一套做一套，战士不能信服；三是部分干部理论功底浅、知识面窄，缺乏必备的说理“内功”。有的平时不注意学习“充电”，在战士中缺乏非权力影响；有的说理艺术欠佳，不善于选择适当的方式方法，“火候”把握不准；有的言词用语不恰当，说理时引起不了战士心灵上的共鸣，甚至引起战士反感。
加强和改进思想工作，必须在说理能力上狠下功夫，才能增强思想工作的“一感三性”。主要应着力解决好以下几个问题：
一、不断强化说理的意识
俗话讲得好“一语之中大有学问，一言之下能级纷呈。”“东拉西扯话家常，谈天说地悟人生”。因此，在各级大力强调加强经常性思想工作的当下，说理绝不是可有可无，而是非说不可的，对此，一定要端正这方面的认识。首先，以理服人，是我军思想政治工作的优良传统。毛泽东、邓小平等老一辈革命家管理部队，带兵育人的一个重要内容和显著特点，就是强调耐心说服教育，特别注重“用进步的政治精神贯注于军队之中”。毛泽东同志在这方面有很多重要论述，他历来提倡说服，反对压服、反对简单粗暴、不教而诛的错误做法，强调遵循团结、批评、团结的方针，做好耐心细致的思想工作，并指出“解决思想问题不能雷厉风行，一定要摆事实、讲道理”。邓小平同志也指出“做思想工作，就是要反复地讲道理，通过说理来焕发人的精神，激励人的斗志。”其次，以理服人，是社会发展新形势的需要，随着改革的深入，官兵的思想观念、价值取向、思维方式发生了深刻的变化，各种消极的、落后的、腐朽的思想对官兵的侵蚀很大，不去大张旗鼓地说理，思想政治工作必然会显得苍白无力。革命的大道理始终是教育人、引导人、塑造人的思想武器。实践证明，思想工作不能靠高压、靠专制，要靠讲道理，才能使战士懂得马克思主义的真理，从根本上提高明辨是非的能力，消解思想上的疙瘩，解开心理上的扣子。
二、切实提高说理的能力
冰冻三尺，非一日之寒。提高能力并非一日之功，除依靠上级搞好集中培训和指导外，更主要的是靠平时多从书本、实践中吸取营养，改造知识结构，因此，必须有一种时不我待的学习理论、丰富知识、钻研本职的紧迫感。具体学习中要做到四懂：一是应懂得一些马克思主义的基本原理，能够运用其立场、观点和方法分析部队中出现的新情况，说明和解决新形势下的各种新问题；二是应懂得党、国家和军队建设的大政方针，特别是深化改革的方针决策，才能抓住问题的要害，认请问题的本质；三是应懂得我党我军政治工作发展的历史和方针原则，才能在研究解决新情况新问题中明白应该坚持什么、发扬什么、发展什么、创造什么；四是应懂得一些历史、法律、经济、高科技等方面的知识，方方面面的知识丰富了，个人研究解决新情况、新问题的思路就会更加开阔，方法就会更加多样。
三、真正掌握说理的艺术
“方法家家有，取得成效是高手。”同样是做思想工作，说的是同一个道理，但不同的人去做所收到的效果可能会大不一样。俗话说“入情才能入理，通情才能达理，动之以情，才能晓之以理”。因此，我们只有充分掌握并灵活运用好说理的艺术，才能叩开战士的心灵之门。实际工作中，应努力做到：
一是晓之以理，说理要真实。最有说服力的是事实，最能打动战士的是真实话，要使战士解开疑团，澄清模糊认识，靠说空话、大话是不行的，干巴巴的说教，硬邦邦的灌输，不会有生命力，也不可能成为鼓舞战士前进的动力，战士们最反感的是那些只讲虚理，不讲实理，只讲“一面理”，不讲“两面理”的“官腔干部”，讲假话，搞哄骗，可能会暂时刺激战士的积极性，但也不会长久，到头来与人与己都没有好处。
二是晓之以理，讲理要合情。合情就是富情于理，合乎战士的心理变化、情绪波动和思想的发展规律，对战士缺乏同情心，不按思想规律做工作，只会适得其反。合情要注意纠正四种倾向：一是纠正以虚假之情代替真实感情的倾向。有的同志對战士的感情不是建立在真心实意的基础上，而是把它作为一种权宜手段，战士有了思想问题也会开导几句，安慰几句，但心里不是真心实意地关心体贴战士，而是为了做样子给人看，这样做不仅效果不好，还会引起战士的逆反心理，损害官兵间的感情，加深思想矛盾；二是纠正笼络感情代替培养感情的倾向。官兵之间的感情是在共同生活、工作、学习中建立培养起来的亲密无间的阶级之情、兄弟之情，笼络感情是以不正常的方法建立起来的不正常的私人庸俗关系，这种笼络起来的感情，不仅不利于加强部队思想建设，而且很容易成为涣散部队思想和组织的腐蚀剂；三是纠正迁就容忍缺点、维系感情代替通过积极的思想斗争建立牢固感情的倾向。靠被动的以失去原则为代价维系起来的感情是难以长久的，只有在积极的思想斗争中，在正常批评帮助中建立起来的官兵关系，才经受得住长期的考验；四是纠正重言教不重身教的倾向。榜样的力量是无穷的，基层干部只有从自身的一言一行、一举一动严格要求自己，才能在战士心理树立起“标杆”作用，说理才能让战士产生心理震动，易于接受。
三是晓之以理，讲理要因人而异。战士的出身、环境、经历、性格爱好、所受的教育及对各种事物的认识水平和适应能力各不相同，要善于紧密联系战士的思想实际，透过表面看本质，坚持一把钥匙开一把锁，才能做到对症下药。切不可“不管饱的饿的，都是三碗半饭，不管大病、小病，都是一个药方”。特别是对后进战士一定要从实际出发，起点不可与先进战士一样高。只有区别对待、因人而异地讲道理做工作，才能最大限度地调动各类型战士的积极性。
四是晓之以理，讲理要大小道理结合起来讲。大道理和小道理想是两个不同层次的道理，但又是相互联系的，片面地去讲大道理或小道理，都不会取得好的效果。正确的方法是：讲大道理时要联系小道理，讲小道理时要上升到大道理，当大道理与小道理发生矛盾的时候，必须用大道理管住小道理，对小道理要坚持原则，正确引导，既要善于把大道理溶于具体的小道理之中，讲的具体实在、入情入理，又要以大道理为指导，以巩固、深化小道理，使大道理不飘浮，小道理不离谱，才能达到相互促进、相互补充的效果，才能从情上升到理，把战士人的思想引导一个很高、很宽的境地，使思想政治工作出现高格调和长效益。
五是晓之以理，还要注意掌握时机。心理学原理告诉我们，合理选择说理的时机，能收到事半功倍的效果。比如当战士顶撞了自己的时候，不宜过急，要忍而不发，采取冷处理；当战士遇到困难、受到挫折、情绪低沉、思想苦闷的时候，不宜迟延，要积极接触，采取热处理。择机不当，如，时机未到或时过境迁，都不但无益于问题的解决，有时还会造成矛盾激化，酿成事故。
作者简介：杜寿君，武警警官学院政治工作教研室，副主任，讲师。