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摘 要： 本文参考有关计算机死机故障现象及解决方法的资料，结合教学工作实际，总结了计算机软、硬件两方面常见的死机原因及解决的方法。
关键词： 计算机 死机原因 解决方法
计算机技术和网络信息技术的不断发展，与时俱进的计算机硬件与软件不断涌现，为人类社会的高度现代化奠定了基础，加之各生产单位加工和生产的产品的技术参数无完全统一的标准，计算机产品的质量、性能存在差异，至使产品的兼容性受限。同时，计算机病毒又给计算机用户提出了新的挑战，为此，要求从事计算机工作的各级各类人才掌握解决各式各样的软、硬件问题及网络信息的病毒技术。
在微机运行中，最常见的故障现象，就是死机。死机是一种难于找到原因的故障现象，由于“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因此增加了排除故障的难度。死机现象通常表现为系统不能启动或画面“停滞”无反应，显示“黑屏”或“蓝屏”，键盘、鼠标不能使用，软件运行非正常中断等。最令操作者烦恼的是：死机造成工作中的数据丢失，由此所造成的经济损失是不可估量的。虽然造成死机的原因繁多，但主要是硬件和软件两方面的问题。大多是由于操作失误，以及计算机病毒等因素造成的。
1.硬件方面
1.1硬盘故障及解决方法。主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的故障必须由专用工具软件及维修人员进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘。另外对于不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
1.2散热不良及解决方法。显示器、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显示器过热，就会导致色彩、图像失真甚至缩短显示寿命。工作时间太长也导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，要保证其良好的散热效果。
1.3移动不当及解决方法。在电脑移动过程中受到很大振动常常會使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时，可检测各插板是否松动，可拨出重新插一下。
1.4设备不匹配及解决方法。如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，在购买兼容机时，可以请比较内行的人帮助选择配件。如果条件容许，就尽量购买品牌产品。
1.5内存条故障及解决方法。主要是内存条松动或内存芯片本身质量所致，应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，就需要更换内存条。
1.6 CPU超频及解决方法。由于CPU超频提高了CPU的工作频率，因此可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到数据的情况，这样就出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU回到正常的频率。
1.7硬盘资源冲突及解决方法。这是由于声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其他设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的方法是：以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
1.8系统板上劣质零部件及解决方法。少数不法商人的在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至出售冒牌主板和旧的CPU、内存，这样就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。
2.软件原因
2.1运行应用程序时出现死机及解决方法。这种情况是最常见的，原因可能是程序本身的问题，也可能是应用软件与操作系统的兼容性不好，存在冲突。有时运行各种软件都正常，但是忽然间死机，重启后又十分正常，这是一种假死机现象。应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。可是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存时，就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现。对于以上问题，应用软件的先天不足我们无法解决，只有舍弃。养成良好的卸载习惯，对于自己不能确定能否删除的选项不要贸然去做。可能借助一些专业的删除程序辅助删除。平时使用时不要开太多的窗口，以免应用程序争用资源。必要时即使电脑没有出现故障，也要重新启动系统。
2.2启动或关闭操作系统时死机及解决方法。启动时的死机情况与硬盘的BIOS设置有关，如果BIOS设置没有问题，那么原因可能出在CONFIG.SYS及AUTOEXEC.BAT文件上，多数是CD- ROM惹的祸。如果CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件使系统挂接了DOS实模式下工作的CD- ROM析读取在操作时需要BIOS提供低层服务程序，如果你不在DOS下工作，就完全可以删除它们。
关闭系统时的死机多数与某些操作设定和某些驱动程序的设置不当有关。系统在退出前会关闭正在使用的程序及驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据加回写的操作或搜索设备的动作，其设定不当就可能造成前面说到的无用搜索，形成死机。解决这种情况的方法使下次开机时进入“控制面板”，双击“系统”，选择“设备管理器”标签，在这里一般能找到出错的设备，删除它之后重装驱动程序即可解决问题。
2.3运行杀毒软件后死机及解决办法。如果是盗版软件，就可能是由于软件加密引起的，请卸载它，并换用其他杀毒软件。若是使用的正版，就可能是因为病毒是新病毒，杀毒软件暂时不能识别，可到网上下载最新版本。倘若还不能解决问题，极可能是硬盘某个扇区存在物理损坏或者数据存储错误，建议用工具软件对硬盘作全面测试。
3.结语
参考了有关计算机死机故障现象及解决方法的大量资料，结合工作实际，本文总结了软、硬件两方面常见的死机原因及解决的方法，这样，我们在使用计算机过程中如遇到上述的死机性故障时就不会感到措手无策了。但是，计算机软硬件两方面的死机故障还有很多，我们还需不断加强自己在计算机方面的知识更新，以适应工作需要。
参考文献：
[1]杨威.微型计算机死机性故障分析.
[2]李关明.微机死机的常见故障及解决方法.
关键词： 计算机 死机原因 解决方法
计算机技术和网络信息技术的不断发展，与时俱进的计算机硬件与软件不断涌现，为人类社会的高度现代化奠定了基础，加之各生产单位加工和生产的产品的技术参数无完全统一的标准，计算机产品的质量、性能存在差异，至使产品的兼容性受限。同时，计算机病毒又给计算机用户提出了新的挑战，为此，要求从事计算机工作的各级各类人才掌握解决各式各样的软、硬件问题及网络信息的病毒技术。
在微机运行中，最常见的故障现象，就是死机。死机是一种难于找到原因的故障现象，由于“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因此增加了排除故障的难度。死机现象通常表现为系统不能启动或画面“停滞”无反应，显示“黑屏”或“蓝屏”，键盘、鼠标不能使用，软件运行非正常中断等。最令操作者烦恼的是：死机造成工作中的数据丢失，由此所造成的经济损失是不可估量的。虽然造成死机的原因繁多，但主要是硬件和软件两方面的问题。大多是由于操作失误，以及计算机病毒等因素造成的。
1.硬件方面
1.1硬盘故障及解决方法。主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的故障必须由专用工具软件及维修人员进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘。另外对于不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
1.2散热不良及解决方法。显示器、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显示器过热，就会导致色彩、图像失真甚至缩短显示寿命。工作时间太长也导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，要保证其良好的散热效果。
1.3移动不当及解决方法。在电脑移动过程中受到很大振动常常會使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时，可检测各插板是否松动，可拨出重新插一下。
1.4设备不匹配及解决方法。如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，在购买兼容机时，可以请比较内行的人帮助选择配件。如果条件容许，就尽量购买品牌产品。
1.5内存条故障及解决方法。主要是内存条松动或内存芯片本身质量所致，应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔插一下。如果是内存条质量存在问题，就需要更换内存条。
1.6 CPU超频及解决方法。由于CPU超频提高了CPU的工作频率，因此可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到数据的情况，这样就出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU回到正常的频率。
1.7硬盘资源冲突及解决方法。这是由于声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其他设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的方法是：以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
1.8系统板上劣质零部件及解决方法。少数不法商人的在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至出售冒牌主板和旧的CPU、内存，这样就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。
2.软件原因
2.1运行应用程序时出现死机及解决方法。这种情况是最常见的，原因可能是程序本身的问题，也可能是应用软件与操作系统的兼容性不好，存在冲突。有时运行各种软件都正常，但是忽然间死机，重启后又十分正常，这是一种假死机现象。应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。可是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存，当下一个软件需要使用这一块内存时，就会出现冲突。同时开启多个窗口时这种情况最容易出现。对于以上问题，应用软件的先天不足我们无法解决，只有舍弃。养成良好的卸载习惯，对于自己不能确定能否删除的选项不要贸然去做。可能借助一些专业的删除程序辅助删除。平时使用时不要开太多的窗口，以免应用程序争用资源。必要时即使电脑没有出现故障，也要重新启动系统。
2.2启动或关闭操作系统时死机及解决方法。启动时的死机情况与硬盘的BIOS设置有关，如果BIOS设置没有问题，那么原因可能出在CONFIG.SYS及AUTOEXEC.BAT文件上，多数是CD- ROM惹的祸。如果CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件使系统挂接了DOS实模式下工作的CD- ROM析读取在操作时需要BIOS提供低层服务程序，如果你不在DOS下工作，就完全可以删除它们。
关闭系统时的死机多数与某些操作设定和某些驱动程序的设置不当有关。系统在退出前会关闭正在使用的程序及驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据加回写的操作或搜索设备的动作，其设定不当就可能造成前面说到的无用搜索，形成死机。解决这种情况的方法使下次开机时进入“控制面板”，双击“系统”，选择“设备管理器”标签，在这里一般能找到出错的设备，删除它之后重装驱动程序即可解决问题。
2.3运行杀毒软件后死机及解决办法。如果是盗版软件，就可能是由于软件加密引起的，请卸载它，并换用其他杀毒软件。若是使用的正版，就可能是因为病毒是新病毒，杀毒软件暂时不能识别，可到网上下载最新版本。倘若还不能解决问题，极可能是硬盘某个扇区存在物理损坏或者数据存储错误，建议用工具软件对硬盘作全面测试。
3.结语
参考了有关计算机死机故障现象及解决方法的大量资料，结合工作实际，本文总结了软、硬件两方面常见的死机原因及解决的方法，这样，我们在使用计算机过程中如遇到上述的死机性故障时就不会感到措手无策了。但是，计算机软硬件两方面的死机故障还有很多，我们还需不断加强自己在计算机方面的知识更新，以适应工作需要。
参考文献：
[1]杨威.微型计算机死机性故障分析.
[2]李关明.微机死机的常见故障及解决方法.