这是一个以1%、2%决胜负的商业时代,一个信息就可能左右企业的成败。这个信息在自己手里是王牌,在对手手里是炸弹。如此重要的信息,可能在老板的大脑里、公司的电脑里、一个打印稿的背面,甚至在一个垃圾筐里。因此,随时都有泄漏的可能。一旦泄漏,轻则使公司蒙受损失,重则毁灭公司。
　　那么,你要怎么防备呢？许多人认为,“信息安全不就是安装杀毒软件,在电脑上设个密码吗”？如果你这样想,你就和全世界95%的人一样,都错估、低估了信息对公司的致命影响。好在全世界还有5%的人,采取种种措施应对商业世界的信息安全问题。他们是谁？他们就是诺基亚(NOKIA)、微软(Microsoft)、麦格劳希尔(Mcgraw-Hill Company)、可口可乐(Coca-Cola)……
　　当你读这篇文章的时候,全世界又有2个企业因为信息安全问题而倒闭,有11个企业因为信息安全问题造成800多万的直接经济损失。通过对100个经理人的调查,我们总结出30个致命细节,让您在5分钟之内迅速成为信息安全专家。
　　1.打印机——10秒延迟带来信息漏洞。即使是激光打印机,也有10秒以上的延迟。如果你不在第9秒守在打印机的旁边,第一个看到文件的人可能就不是你了。大部分的现代化公司都使用公用的打印机,并且将打印机、复印机等器材放在一个相对独立的空间里。于是,部门之间的机密文件就可以从设备室开始,在其他部门传播。当部门之间没有秘密时,公司实际上也就没有什么秘密了。
　　2.打印纸背面——好习惯换取的大损失。节约用纸是很多公司的好习惯,员工往往会以使用背面打印纸为荣。其实,将拥有这种习惯的公司的“废纸”收集在一起,你会发现打印、复印造成的废纸所包含的公司机密竟然如此全面,连执行副总都会觉得汗颜,因为废纸记载了公司里比工作日记都全面的内容。
　　3.电脑易手——新员工真正的入职导师。我们相信,所有的职业经理人都有过这样的经历:如果自己新到一家公司工作,在自己前任的电脑里漫游是了解新公司最好的渠道。在一种近似“窥探”的状态下,公司里曾经发生过的事情“尽收眼底”,从公司以往的客户记录、奖惩制度甚至你还有幸阅读前任的辞呈。如果是其他部门的电脑,自然也是另有一番乐趣。
　　4.共享——做好文件再通知窃取者。局域网中的共享是获得公司内部机密最后的通道。有的公司为了杜绝内部网络泄密,规定所有人在共享以后一定要马上取消。实际上,越是这样,企业通过共享泄露机密的风险越大。因为当人们这样做的时候,会无所顾及地利用共享方式传播信息。人们习惯的方式是在开放式办公间的这边对着另一边的同事喊:“我放在共享里了,你来拿吧——”没错,会有人去拿的,但却往往不只是你期望的人。
　　5.指数对比——聪明反被聪明误。在传统的生产型企业之间,经常要推测竞争对手的销售数量、生产数量。于是,人们为了隐藏自己的实际数量,引入了统计学里的指数,通过对实际数量的加权,保护自己的机密信息。唯一让人遗憾的是,通常采取的简单基期加权,如果被对方了解到几年内任何一个月的真实数量,所有的真实数量就一览无余地出现在竞争对手的办公桌上了。
　　6.培训——信息保卫战从此被动。新员工进入公司,大部分的企业会对新员工坦诚相见。从培训的第一天开始,新员工以“更快融入团队”的名义,接触公司除财务以外所有的作业部门,从公司战略到正在采取的战术方法,从公司的核心客户到关键技术。但事实上,总有超过五分之一的员工会在入职三个月以后离开公司。同时,他们中的大部分没有离开现在从事的行业,或许正在向你的竞争对手眉飞色舞地描述你公司的一草一木。
　　7.传真机——你总是在半小时后才拿到发给你的传真。总有传真是“没有人领取”的,每周一定有人收不到重要的传真。人们总是“惊奇地”发现,自己传真纸的最后一页是别人的开头,而你的开头却怎么也找不到了。
　　8.公用设备——不等于公用信息。在小型公司或一个独立的部门里,人们经常公用U盘、软盘或手提电脑。如果有机会把U盘借给公司的新会计用,也就有可能在对方归还的时候轻易获得本月的公司损益表。
　　9.摄像头——挥手之间断送的竞标机会。总部在上海的一家国内大型广告公司,在2004年3月出现的那一次信息泄露,导致竞标前一天,广告创意被竞争对手窃取,原因竟然是主创人员的OICQ上安装了视频,挥手之间,断送的或许并不仅仅是一次合作的机会。
　　10.产品痕迹——靠“痕迹”了解你的未来。在市场调查领域,分析产品痕迹以推断竞争对手的行销效果和行销策略是通用的方法。产品的运输、仓储、废弃的包装都可以在竞争对手购买的调研报告中出现,因为“痕迹分析”已经是商业情报收集的常规手段。
　　11.压缩软件——对信息安全威胁最大的软件。ZIP、RAR是威胁企业信息安全最大的软件。3寸软盘的存储空间是1.4M,压缩软件可以让大型的WORD文件轻松存入一张软盘,把各种资料轻松带出公司。
　　12.光盘刻录——资料在备份过程中流失。如果想要拿走公司的资料,最好的办法是申请光盘备份,把文件做成特定的格式,交给网络管理员备份,然后声称不能正常打开,要求重新备份。在大多情况下,留在光驱里的“废盘”就可以在下班后大大方方带出公司。
　　13.邮箱——信息窃取的中转站。利用电子邮件转移窃取的公司资料占所有信息窃取的八成以上。很多企业不装软驱、光驱、USB接口,却没有办法避免员工通过电子邮件来窃取信息,相比之下,以上方法显得有些幼稚、可笑。
　　14.隐藏分区——长期窃取公司资料的必备手法。长期在公司内搜集资料,用来出售或保留,总是件危险的事情。自己的电脑难免不被别人使用,发现电脑里有不该有的东西怎么行。于是,隐藏在硬盘分区就成了最佳选择,本来有C、D、E三个虚拟分区,可以把E隐藏起来,只有自己可以访问。当然,如果遇到行家,合计一下所有磁盘的总空间,可就一定露馅了。
　　15.私人电脑——大量窃取资料的常用手段。压缩软件的作用毕竟是有限的,如果把自己的笔记本电脑拿到单位来,连上局域网,只要半小时,就是1个G的文件也可以轻松带走。
　　16.会议记录——被忽视的公司机密。秘书往往把会议记录看得很平常,他们不知道一次高层的会议记录对于竞争对手意味着什么。公司里经常可以看见有人把会议记录当成废纸丢来丢去,任由公司最新的战略信息在企业的任何角落出现。
　　17.未被采纳的策划案——放弃也是一种选择。策划人员知道被采纳的策划是公司机密,却往往不知道被放弃的策划也是公司机密。有时还会对客户或媒体谈起,而竞争对手可以轻松判断:你没有做这些,就一定选择做了那些！
　　18.客户——你的机密只是盟友的谈资。经常可以在网络上看到著名咨询公司的客户提案,这些精心制作的PPT,凝聚了咨询公司团队的汗水和无数个不眠之夜,在一些信用较差的客户手里可能只是一些随意传播的谈资。
　　19.招聘活动——招聘信息也存在安全问题。在招聘过程中,成熟的企业不会把用人的单位登在一张广告里,因为那无异于告诉你的竞争对手:刚刚发生过人力震荡,人力匮乏。
　　20.招标前两分钟——最后的底价总是在最后“出炉”。投标的底价内部公开越早,出现泄露的风险越大。在招标开始前两分钟,面对关掉手机的参会者,可以公布底价了！
　　21.解聘后半小时——不要给他最后的机会。如果被解雇的员工是今天才得到这个消息,那么,不要让他再回到他的电脑旁。半个小时的时间,刚好可以让他收拾自己的用品,和老同事做简短的告别,天下没有不散的筵席。半小时足够了,为了离职员工的清白,更为了信息安全。
　　22.入职后一星期——新人在第一个星期里收集的资料是平时的5倍。只有在这一个星期里,他是随时准备离开的,他时刻处在疯狂的拷贝和传送状态。提防你的新员工,无论你多么欣赏他。
　　23.合作后半个月——竞争对手窃取情报的惯用手法是:假冒客户。在初次合作的半个月里,你对信息安全的谨慎只能表明企业做事的严谨,可以赢得大部分客户的谅解和尊敬,除非他是你的竞争对手。
　　24.离职后30天——危险来自公司以外。一般情况下,一个为企业服务半年以上的员工,离职后30日之内会和公司现有员工保持频繁的联系,并且对公司的资料和状况表现出极度的热情。如果是被限时离开,那么,在离职30天内通过老同事窃取公司信息的可能性就更大。
　　25.明确对外提案原则——能不留东西的就不给打印稿,能不给电子档的就尽量给打印稿,能用电子书就不用通用格式。
　　26.保密协议——和员工签定清晰的保密协议。无规矩不成方圆,应当明确什么是对的,人们才可以杜绝错的。保密协议的内容越详细越好,如果对方心胸坦荡,自然会欣然同意。
　　27.责任分解——明确每个人对相关信息的安全责任。机密文件如果出现泄露,可以根据规定找到责任人。追究是次要的,相互监督和防范才是责任分解的最终目的。
　　28.设立信息级别——对公司的机密文件进行级别划分。比如,将合同、客户交往、股东情况列为一级,确定机密传播的范围,让所有人了解信息的传播界限,避免因为对信息的不了解而导致的信息安全事故。
　　29.异地保存——别把鸡蛋放在同一个篮子里。所有备份资料尽量做到异地保存,避免因为重大事故（如火灾、地震、战争等）对企业信息带来致命打击。
　　30.盲目自信——认为自己的企业在信息安全上无懈可击。事实证明,这是一种理想化的思维方式,是导致信息安全问题出现的根源之一。