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美国SIMBA信息公司受日本数据库振兴中心委托，对世界数据库产业的发展动向进行了调查。本文根据该公司1998年11月、1999年11月的调查结果，对世界范围电子信息服务市场概况加以表述，并就市场的变化的动因作简要分析。
在世界电子信息服务市场中，网络联机服务占有相当大的份额，因此网络联机服务颇受业者关注。SIMBA公司把网络联机服务定义为：“通过通信手段提供信息、娱乐、通信以及事务处理存取的服务。”这种服务的传输系统是以电话网络为主的，也包括电缆网络、卫星以及无线网络。
联机服务在20世纪60年代中期开始，是基于电脑的分时功能，初期的联机服务系统有Lexis、Dialog等。到了20世纪80年代个人电脑普及，用户成为CompuServe激增的一般消费者及其服务的利用者。由于因特网的万维网的登场，便开始了长期依靠分时的主流连接模式。联机服务的收入从根据连通时间得到收入的原有模式，迅速地变成了包含处理费收入、广告收入等在内的另一种模式。现在的网络联机服务是以电子信息服务为核心，其服务包括商业、学术等的专门信息服务，以及像美国联机（AOL）那样的面向消费者的一般服务。
一、世界的电子信息服务市场概况
网络联机服务内容包括金融信息服务、信用信息服务、近期内容报道与调查服务、金融新闻调查服务、法律/税务/公务的信息服务，以及面向特定市场和ISP(因特网服务提供商)的服务。SIMBA公司估计，1998年包括网络联机服务在内的世界电子信息服务市场总收入为423亿美元，比上年的376亿美元增长了14.5％。其中，联机服务占
80％，CD－ROM /多媒体等服务占
20％。
1998年世界电子信息服务市场总收入423亿美元中，按其制品与服务类别划分：商业、专门信息联机服务达到279亿美元，比上年增加了12.5％；面向消费者的联机服务达到62亿美元，比上年增加21％；CD－ROM与多媒体达到69亿美元，与上年相当；录音盘达到13亿美元,比上年增长30％。1998年电子信息服务市场总收入如按地域划分：美国达到285亿美元，占有67.3％的份额；第二位是欧洲,销售额达到112亿美元,占有26.4％的份额，比上年的份额降低了0.6％；其他地域27亿美元,份额仅占6.3％。
从1997年世界的信息服务市场销售额来看，美国的商业、专门信息联机服务达到150亿美元，面向消费者的联机服务达到51亿美元，CD－ROM与多媒体达到56亿美元；欧洲的商业、专门信息联机服务达到75亿美元，录音盘达到10亿美元；其他地区的商业、专门信息联机服务达到23亿美元。
因特网与内联网的登场不仅使网络联机服务市场的总体状况发生深刻的变化，而且也使市场竞争出现新的局面。如今，大型出版商通过网络可以直接与顾客接触，正与内容提供商进行着竞争。在面向消费者的ISP的市场上，市场的领导者美国联机（AOL）公司，以其1300万人合同户为基础，依靠广告与商贸开拓收入来源。在商业、专门信息服务市场上面向消费者的广告虽没有被广泛接受，但面向特定市场的现期内容报道市场正在形成。此外，商业与专门信息的网络联机提供商正以企业内的最终用户、SOHO(小型办公室/家庭办公室)的专业人员以及全世界用户为目标，进行着广泛积极的销售。
二、电子信息服务市场变化的动因分析
以上调查数据表明，世界电子信息服务市场的发展和变化，主要源自因特网和内联网的登场。下面以美国为例，对其变化的动因作些分析。
网络市场收益的增长有各种原因，其中有网络浏览器的免费供应、调制解调器的高速化、内装调制解调器的个人电脑的普及和它的多媒体功能。SIMBA公司报道，1999年新的个人电脑按标准装备免费的浏览器，制造商类型与ISP类型这两类浏览器被标准搭载。到2002年98％的个人电脑均按标准装备调制解调器。美国拥有个人电脑的住户比率，1997年为43％，1999年增至48％。
促进网络市场发展的另一个原因是1996年末AOL引入了固定收费制度。美国依靠此种制度的普及使消费者的因特网联机时间逐渐上升。由于一般家庭的万维网与联机使用费占据AOL市场一半还多，与联机时间计费的制度相比，平均每个用户的利用时间增长了47分钟。此外，在产业分析师的报告中，每周与因特网联机10小时以上的个人电脑的比率，在1998年1月为19％，同年8月就大幅增至26.7％。从前，通过个人电脑利用因特网手段的住户近乎零，而现在美国因特网的普及率已经接近50％了。
现在，在美国，大企业的85％、中小企业的50％～30％均利用因特网，其利用者主要是白领阶层，达到7490万人（1997年）。为此，加速开发了商业化的专门用于信息联机服务企业的网络浏览器的商品。
在面向消费者领域，成为增长主要原动力的是面向家庭的个人计算机与相关的硬件普及。1997年美国所有拥有个人计算机的住户数达到4250万户，1998年增加3.5％,估计达到4400万户。到2002年，估计美国所有的拥有个人计算机的住户数将比1997年增加12％，达到4760万户。
Gartner集团（康涅迪格州的斯坦福特）与Cahners In－Stat集团（马萨诸塞州的牛顿）进行的调查结果也表明：从美国的中小企业到大企业正在广泛普及内联网。Gartner集团把其商业市场分作先进组、一般组以及后进组三类。根据该公司的估计，先进组的80％与一般组的50％以上均使用内联网。Cahners In－Stat集团则估计大企业的85％具有内联网，中型企业与小型企业的普及率分别为50％与30％。这两个集团公司估计：1998年《幸福》杂志评价居前的500家公司，大体100％都安装了内联网，或者现在正在配置中。
根据SIMBA公司的报告《内联网的出版状况》（1997年），企业内联网的出现加速扩展了以浏览器为基础的信息制品的需求。报告指出，1997年初，对《幸福》杂志的那500家企业中30家公司进行了调查，近半数在1997年打算增加信息化的投资，80％正在考虑购入面向内联网的信息服务，45％的企业已经购入面向内联网的信息服务，并正在研究追加投资。在这些企业中，需求主要集中在科学、技术、医学的信息领域以及通信领域，服务需求侧重于近期内容报道以及调查服务。▲
参考文献
1.日本数据库振兴中心.2000年数据库白皮书.2001，5：314－328
2.日本数据库振兴中心.1999年数据库白皮书.2000，5：306－320
（作者单位：中国科技信息研究所北京100038）
在世界电子信息服务市场中，网络联机服务占有相当大的份额，因此网络联机服务颇受业者关注。SIMBA公司把网络联机服务定义为：“通过通信手段提供信息、娱乐、通信以及事务处理存取的服务。”这种服务的传输系统是以电话网络为主的，也包括电缆网络、卫星以及无线网络。
联机服务在20世纪60年代中期开始，是基于电脑的分时功能，初期的联机服务系统有Lexis、Dialog等。到了20世纪80年代个人电脑普及，用户成为CompuServe激增的一般消费者及其服务的利用者。由于因特网的万维网的登场，便开始了长期依靠分时的主流连接模式。联机服务的收入从根据连通时间得到收入的原有模式，迅速地变成了包含处理费收入、广告收入等在内的另一种模式。现在的网络联机服务是以电子信息服务为核心，其服务包括商业、学术等的专门信息服务，以及像美国联机（AOL）那样的面向消费者的一般服务。
一、世界的电子信息服务市场概况
网络联机服务内容包括金融信息服务、信用信息服务、近期内容报道与调查服务、金融新闻调查服务、法律/税务/公务的信息服务，以及面向特定市场和ISP(因特网服务提供商)的服务。SIMBA公司估计，1998年包括网络联机服务在内的世界电子信息服务市场总收入为423亿美元，比上年的376亿美元增长了14.5％。其中，联机服务占
80％，CD－ROM /多媒体等服务占
20％。
1998年世界电子信息服务市场总收入423亿美元中，按其制品与服务类别划分：商业、专门信息联机服务达到279亿美元，比上年增加了12.5％；面向消费者的联机服务达到62亿美元，比上年增加21％；CD－ROM与多媒体达到69亿美元，与上年相当；录音盘达到13亿美元,比上年增长30％。1998年电子信息服务市场总收入如按地域划分：美国达到285亿美元，占有67.3％的份额；第二位是欧洲,销售额达到112亿美元,占有26.4％的份额，比上年的份额降低了0.6％；其他地域27亿美元,份额仅占6.3％。
从1997年世界的信息服务市场销售额来看，美国的商业、专门信息联机服务达到150亿美元，面向消费者的联机服务达到51亿美元，CD－ROM与多媒体达到56亿美元；欧洲的商业、专门信息联机服务达到75亿美元，录音盘达到10亿美元；其他地区的商业、专门信息联机服务达到23亿美元。
因特网与内联网的登场不仅使网络联机服务市场的总体状况发生深刻的变化，而且也使市场竞争出现新的局面。如今，大型出版商通过网络可以直接与顾客接触，正与内容提供商进行着竞争。在面向消费者的ISP的市场上，市场的领导者美国联机（AOL）公司，以其1300万人合同户为基础，依靠广告与商贸开拓收入来源。在商业、专门信息服务市场上面向消费者的广告虽没有被广泛接受，但面向特定市场的现期内容报道市场正在形成。此外，商业与专门信息的网络联机提供商正以企业内的最终用户、SOHO(小型办公室/家庭办公室)的专业人员以及全世界用户为目标，进行着广泛积极的销售。
二、电子信息服务市场变化的动因分析
以上调查数据表明，世界电子信息服务市场的发展和变化，主要源自因特网和内联网的登场。下面以美国为例，对其变化的动因作些分析。
网络市场收益的增长有各种原因，其中有网络浏览器的免费供应、调制解调器的高速化、内装调制解调器的个人电脑的普及和它的多媒体功能。SIMBA公司报道，1999年新的个人电脑按标准装备免费的浏览器，制造商类型与ISP类型这两类浏览器被标准搭载。到2002年98％的个人电脑均按标准装备调制解调器。美国拥有个人电脑的住户比率，1997年为43％，1999年增至48％。
促进网络市场发展的另一个原因是1996年末AOL引入了固定收费制度。美国依靠此种制度的普及使消费者的因特网联机时间逐渐上升。由于一般家庭的万维网与联机使用费占据AOL市场一半还多，与联机时间计费的制度相比，平均每个用户的利用时间增长了47分钟。此外，在产业分析师的报告中，每周与因特网联机10小时以上的个人电脑的比率，在1998年1月为19％，同年8月就大幅增至26.7％。从前，通过个人电脑利用因特网手段的住户近乎零，而现在美国因特网的普及率已经接近50％了。
现在，在美国，大企业的85％、中小企业的50％～30％均利用因特网，其利用者主要是白领阶层，达到7490万人（1997年）。为此，加速开发了商业化的专门用于信息联机服务企业的网络浏览器的商品。
在面向消费者领域，成为增长主要原动力的是面向家庭的个人计算机与相关的硬件普及。1997年美国所有拥有个人计算机的住户数达到4250万户，1998年增加3.5％,估计达到4400万户。到2002年，估计美国所有的拥有个人计算机的住户数将比1997年增加12％，达到4760万户。
Gartner集团（康涅迪格州的斯坦福特）与Cahners In－Stat集团（马萨诸塞州的牛顿）进行的调查结果也表明：从美国的中小企业到大企业正在广泛普及内联网。Gartner集团把其商业市场分作先进组、一般组以及后进组三类。根据该公司的估计，先进组的80％与一般组的50％以上均使用内联网。Cahners In－Stat集团则估计大企业的85％具有内联网，中型企业与小型企业的普及率分别为50％与30％。这两个集团公司估计：1998年《幸福》杂志评价居前的500家公司，大体100％都安装了内联网，或者现在正在配置中。
根据SIMBA公司的报告《内联网的出版状况》（1997年），企业内联网的出现加速扩展了以浏览器为基础的信息制品的需求。报告指出，1997年初，对《幸福》杂志的那500家企业中30家公司进行了调查，近半数在1997年打算增加信息化的投资，80％正在考虑购入面向内联网的信息服务，45％的企业已经购入面向内联网的信息服务，并正在研究追加投资。在这些企业中，需求主要集中在科学、技术、医学的信息领域以及通信领域，服务需求侧重于近期内容报道以及调查服务。▲
参考文献
1.日本数据库振兴中心.2000年数据库白皮书.2001，5：314－328
2.日本数据库振兴中心.1999年数据库白皮书.2000，5：306－320
（作者单位：中国科技信息研究所北京100038）