论文部分内容阅读
随着中国汽车保有量的增加,汽车后市场前景越来越广阔,汽车售后服务成为了汽车企业谋求发展的发力点和竞争点。作为国内汽车自主品牌中的佼佼者,华晨汽车在售后服务方面取得了长足的进步,并荣膺＂2016中国汽车服务金扳手奖——服务价值奖＂。那么,华晨汽车究竟是凭借什么获得了市场的一致认可？其在售后服务方面做了哪些重要工作？带着这些问题,我们采访了华晨汽车售后服务部部长崔岁龙。