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“注意事项:严禁客户由子女陪同来;问题回答不了就让客户到现场咨询;电话里不能出现‘一分钱都不要等字眼’……”
为骗老人,可谓花样层出不穷,这不,一家靠“免费赠送”做诱饵,专门欺骗60岁以上老人的非法保健品公司就编出了上述的员工手册和“忽悠宝典”。
荒唐
“民政局”让富裕老人领救济
“我家根本不是特困户,却有人以民政局的名义让我去领‘救济物资’,我怀疑她们是骗子!”68岁的张大爷说。
据了解,张大爷近日接到一个奇怪的电话。电话中,有人以市民政局的名义通知他到太原街附近的一个大厦去领“救济物资”,这个“救济物资”只发给60岁以上的老人,其他人没有资格。而且只能他本人或者和老伴一起去,不能让别人代领。这让张大爷非常疑惑,因为首先他家比较富裕,根本就不是特困户,就算是发救济物资,也不该轮到他家;其次,他听对方说领取的“救济物资”主要是治疗高血压、冠心病的药品,他觉得发那样的药品不像是“发救济”,倒像是“放诱饵”,目的是把老人骗到公司去。于是他放下电话,马上就拨通了我们的热线电话。
暗访
通知者自称医疗费用普查组
随后,我以张大爷儿子的身份拨通了对方给张大爷留下的咨询电话。接电话的是一名女同志,她说,她的单位是民政部门下属的医疗费用普查工作组。当我问她:“你们是怎么知道我父亲电话的?”她回答:“是中国老年健康长寿研发中心发起的这次活动,各地的老年组织都非常支持,是他们给我们提供的电话。”我又问:“我可不可以代领一下?”“不可以,必须是您父亲本人拿着身份证或者老年证来领,其他人不能代领!”我最后问她:“你们是民政局下属的单位吗?”对方非常肯定地回答:“对、对、对!”
此后,我电话咨询了市民政局办公室,对方明确表示,民政部门并没有委托什么“医疗费用普查工作组”代发“救济物资”。
真相
“物资发放处”是家无照公司
我们根据张大爷提供的地址来到了那家公司。转了一圈,并没有见到什么民政部门的物资发放处。当一个小伙子得知我们是在找发放“救济物资”的单位时,便把我们领到了一家没有挂牌的写字间外。一进门,便是一个近百平方米的房间,里面摆满了桌椅,从摆放的形式看,似乎是用来讲课或是一对一咨询的。当时房间里有十几名年轻人,可以看出是公司的工作人员,其中的几个人正在陪一位60岁左右的老人说话。我们表明身份后,一名女负责人将我们领到了一个小房间。我们问她:“你们是什么单位的?”对方迟疑了下后回答说:“我们是武汉华夏老年网东北工作站的。”我们又问:“你们现在有经营手续吗?”她马上说:“手续正在办呢!”
发现
“员工手册”指导“忽悠老人”
很快,又有一名自称张兵的男负责人出面。对于他们以民政局的名义欺骗老年人的行为,两个人没有否认,但却说那是员工在介绍时没有说清楚。两个人坚持说,他们在没有拿到营业执照前,只是免费赠送一种补钙的保健品,并没有销售行为。但我在公司内发现的一本手工装订的“员工手册”,却让他们的谎话“露了馅”。
“员工手册”的第一页是几十位老人的电话和部分家庭住址,从旁边的标注看,“手册”的主人应该已经把所有的电话都打了一遍,电话旁详细标注了打电话的结果。在此后的几页里,分别是“电话预约话术”和“促销话术”,上面详细指导了员工,如何“忽悠”老年人到公司取赠品,而且还把老年人拒绝付款的多种理由都逐一写明了应对方法。
在“电话预约话术”里,我共看到了4种“邀请说法”,而“邀请方”也是4个完全不同的单位,分别是:华夏老年网、中国老年健康長寿研发中心、医疗费用调查工作组和香港健康卫士。而在“促销话术”中,其中有非常明显的语言阐明,虽然他们是在赠送老人保健品,但是每个月却要收取100多元的服务费。但对此,公司的负责人一再表示,他们还没有开始进行收费,目前只是在进行赠送。
看看他们咋忽悠
您可别上当
1.老人:“我回家考虑考虑。”
骗子:为了您自己的身体,您可不应该犹豫,疾病不等人啊!拖得时间越长情况会越严重,那时您既得多花钱又得多遭罪。
2.老人:“我回家商量商量。”
骗子:您回家是和谁商量啊?我想他们一定非常关心您的身体,您的身体好了,他们一定会非常高兴的。
3.老人:“我没钱(退休金少、儿女下岗、孙子上大学等)。”
骗子:像咱这样经济条件不是太好的,就更应该注意身体了,咱跟人家有钱人比不了,有钱人生了病可以去国内的大医院,可以出国去治病,可咱不行啊!咱得早预防,早治疗!今天的产品吃1年才1000多块钱,而且疗效确切,公司还有“承诺书”,这不正好适合咱们吗?
4.老人:“产品是挺好的,就是有点贵。”
骗子:这产品可是目前最好的组合产品了,而且您领用只是每个月交100多块钱的服务费,您算算,4种产品,每个月166元的服务费,平均一种产品吃1个月才40多块钱,您说这还算是贵啊?现在其他产品吃一年最少也得几千块啊!
5.老人:“不想领那么多,先少领点试试。”
骗子:您老比谁都明白,服用产品一定要按周期服用,那样才能有好的效果。况且,咱的产品是目前最好的一个组合套装,您先领取一点,我也没有办法给您拆包啊!您是不会为难我的,是吧?
6.老人:“我身体挺好的,不用服用这些产品!”
骗子:您老也明白,预防胜于治疗。咱的产品具有预防和治疗双重功效,做好预防可以避免将来有病,这是多划算的事儿啊!
为骗老人,可谓花样层出不穷,这不,一家靠“免费赠送”做诱饵,专门欺骗60岁以上老人的非法保健品公司就编出了上述的员工手册和“忽悠宝典”。
荒唐
“民政局”让富裕老人领救济
“我家根本不是特困户,却有人以民政局的名义让我去领‘救济物资’,我怀疑她们是骗子!”68岁的张大爷说。
据了解,张大爷近日接到一个奇怪的电话。电话中,有人以市民政局的名义通知他到太原街附近的一个大厦去领“救济物资”,这个“救济物资”只发给60岁以上的老人,其他人没有资格。而且只能他本人或者和老伴一起去,不能让别人代领。这让张大爷非常疑惑,因为首先他家比较富裕,根本就不是特困户,就算是发救济物资,也不该轮到他家;其次,他听对方说领取的“救济物资”主要是治疗高血压、冠心病的药品,他觉得发那样的药品不像是“发救济”,倒像是“放诱饵”,目的是把老人骗到公司去。于是他放下电话,马上就拨通了我们的热线电话。
暗访
通知者自称医疗费用普查组
随后,我以张大爷儿子的身份拨通了对方给张大爷留下的咨询电话。接电话的是一名女同志,她说,她的单位是民政部门下属的医疗费用普查工作组。当我问她:“你们是怎么知道我父亲电话的?”她回答:“是中国老年健康长寿研发中心发起的这次活动,各地的老年组织都非常支持,是他们给我们提供的电话。”我又问:“我可不可以代领一下?”“不可以,必须是您父亲本人拿着身份证或者老年证来领,其他人不能代领!”我最后问她:“你们是民政局下属的单位吗?”对方非常肯定地回答:“对、对、对!”
此后,我电话咨询了市民政局办公室,对方明确表示,民政部门并没有委托什么“医疗费用普查工作组”代发“救济物资”。
真相
“物资发放处”是家无照公司
我们根据张大爷提供的地址来到了那家公司。转了一圈,并没有见到什么民政部门的物资发放处。当一个小伙子得知我们是在找发放“救济物资”的单位时,便把我们领到了一家没有挂牌的写字间外。一进门,便是一个近百平方米的房间,里面摆满了桌椅,从摆放的形式看,似乎是用来讲课或是一对一咨询的。当时房间里有十几名年轻人,可以看出是公司的工作人员,其中的几个人正在陪一位60岁左右的老人说话。我们表明身份后,一名女负责人将我们领到了一个小房间。我们问她:“你们是什么单位的?”对方迟疑了下后回答说:“我们是武汉华夏老年网东北工作站的。”我们又问:“你们现在有经营手续吗?”她马上说:“手续正在办呢!”
发现
“员工手册”指导“忽悠老人”
很快,又有一名自称张兵的男负责人出面。对于他们以民政局的名义欺骗老年人的行为,两个人没有否认,但却说那是员工在介绍时没有说清楚。两个人坚持说,他们在没有拿到营业执照前,只是免费赠送一种补钙的保健品,并没有销售行为。但我在公司内发现的一本手工装订的“员工手册”,却让他们的谎话“露了馅”。
“员工手册”的第一页是几十位老人的电话和部分家庭住址,从旁边的标注看,“手册”的主人应该已经把所有的电话都打了一遍,电话旁详细标注了打电话的结果。在此后的几页里,分别是“电话预约话术”和“促销话术”,上面详细指导了员工,如何“忽悠”老年人到公司取赠品,而且还把老年人拒绝付款的多种理由都逐一写明了应对方法。
在“电话预约话术”里,我共看到了4种“邀请说法”,而“邀请方”也是4个完全不同的单位,分别是:华夏老年网、中国老年健康長寿研发中心、医疗费用调查工作组和香港健康卫士。而在“促销话术”中,其中有非常明显的语言阐明,虽然他们是在赠送老人保健品,但是每个月却要收取100多元的服务费。但对此,公司的负责人一再表示,他们还没有开始进行收费,目前只是在进行赠送。
看看他们咋忽悠
您可别上当
1.老人:“我回家考虑考虑。”
骗子:为了您自己的身体,您可不应该犹豫,疾病不等人啊!拖得时间越长情况会越严重,那时您既得多花钱又得多遭罪。
2.老人:“我回家商量商量。”
骗子:您回家是和谁商量啊?我想他们一定非常关心您的身体,您的身体好了,他们一定会非常高兴的。
3.老人:“我没钱(退休金少、儿女下岗、孙子上大学等)。”
骗子:像咱这样经济条件不是太好的,就更应该注意身体了,咱跟人家有钱人比不了,有钱人生了病可以去国内的大医院,可以出国去治病,可咱不行啊!咱得早预防,早治疗!今天的产品吃1年才1000多块钱,而且疗效确切,公司还有“承诺书”,这不正好适合咱们吗?
4.老人:“产品是挺好的,就是有点贵。”
骗子:这产品可是目前最好的组合产品了,而且您领用只是每个月交100多块钱的服务费,您算算,4种产品,每个月166元的服务费,平均一种产品吃1个月才40多块钱,您说这还算是贵啊?现在其他产品吃一年最少也得几千块啊!
5.老人:“不想领那么多,先少领点试试。”
骗子:您老比谁都明白,服用产品一定要按周期服用,那样才能有好的效果。况且,咱的产品是目前最好的一个组合套装,您先领取一点,我也没有办法给您拆包啊!您是不会为难我的,是吧?
6.老人:“我身体挺好的,不用服用这些产品!”
骗子:您老也明白,预防胜于治疗。咱的产品具有预防和治疗双重功效,做好预防可以避免将来有病,这是多划算的事儿啊!