节日里的感动

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  怎样让忙碌了一年的员工过个快乐的节日?或许企业花多少钱不是最重要的,重要的是用心让员工感动。
  中国人重人情,过年过节也就不单单意味着是一个假日,而是人们增进感情、礼尚往来的日子。岁末年初这段时间,又是中、西节日密集的时期。过了圣诞就是元旦,紧接着马上就到了春节,春节过后还有元宵节,欢乐热闹的气氛一波接着一波,任是再安静的人,也要想想这些节日怎样过得热闹红火一点。
  个人是这样,企业也是这样。忙碌了一年的员工们都满心期盼着,公司的节今年怎么过呀?
  或许发多少红包并不是最重要的,采用什么样的形式过节也不是最重要的,重要的是能够让员工感受到公司对他们的关心和爱护,能够用心让员工感动。
  
  小公司,大家庭
  
  道成嘉会是个刚刚成立一年的公关公司,总共只有22名员工。圣诞节恰好正赶上公司成立一周年的纪念日,为了让员工们过个快乐的节日,弘扬公司的“快乐”文化,增进员工之间的沟通与了解,道成嘉会精心策划了一个别出心裁的圣诞晚会。
  道成嘉会在密云包了一栋别墅,用公司的标识和音响设备布置起来。晚会开始前,所有的女员工都到楼上化妆,穿上别出心裁的衣服,公司还为她们租了五颜六色的假发。男员工则人人都戴上了圣诞帽。这么一打扮,热闹欢乐的节日的气氛立刻浓浓地烘托出来。
  晚会里最有特点的是两个环节,一个是晚会开始时的公司历史回顾。道成嘉会专门制作了幻灯片,这个幻灯片以人为线索,讲述了道成嘉会每一个员工的故事:每个人的特点是什么,他(她)什么时候来公司的,他(她)来公司后公司发生了什么事儿,他(她)取得了怎样的成绩,存在什么问题……
  员工的历史构成了公司的历史,公司的历史是由员工来创造的,公司的未来也掌握在他们的手中。看完这个幻灯片,道成嘉会的员工们深刻地领悟到这一点,同时,他们对公司也有了总体的了解,对公司的愿景目标和公司对自己的要求也有了感性认识。
  另外一个环节,就是公司向员工赠送礼物。这些礼物都是针对每个员工的特点精心选择的,表达了公司对员工一年来辛苦努力的感谢和公司对每一个员工最亲切的关怀。
  一位员工成天嚷嚷着买车,买了一年还没买到,公司就送了他一瓶车辆清洗剂;
  一位员工的妻子要生小孩儿了,公司就送他一瓶护手霜,让他做了爸爸后给孩子洗尿布;
  一位员工老是学不会用筷子,公司就送给他一双筷子,让他回家好好练习;
  一位戴眼镜的男员工看起来文质彬彬没有力气,公司就送他一个握力器,劝他好好锻炼身体;
  而另一位看起来比较瘦弱的员工,则得到了一瓶成人维生素:好好补充一下营养吧;
  ……
  礼物虽小,但都独具匠心,有的深情,有的戏谑,有的让人捧腹,有的令人深思,包含着公司对员工的深刻了解和浓浓情意。难怪一位参加完晚会的员工说,感觉公司很亲切,就像个大家庭一样。
  道成嘉会在晚会上也给员工发了红包,但能令员工留下深刻印象的,或许并不是红包里的钞票,而是花不了多少钱就能买到的一把梳子,一瓶护手霜,因为这些小东西给人感动。
  
  任我行的激情节日
  
  任我行公司推行的是激情与快乐的文化,希望每个员工都能尽情展示自己,不断释放自己的潜能。他们的元旦联欢晚会也充分展示了这一点。创意都是员工出的,节目都是员工自编自演的,晚会是员工自己主持的,小品、相声、歌曲联唱,名目繁多,幽默搞笑的节目与对公司企业文化的宣扬有机地结合在一起,晚会现场气氛热烈,高潮迭起。
  一般晚会都要有的年度工作总结,在任我行这里不是冗长乏味、令人昏昏欲睡的董事长讲话、总经理讲话,他们把这个环节变成电视节目播报的形式,两个主持人躲在模拟的电视屏幕后面,为台前总经理的讲话加上幽默搞笑的解说词,还配合有演员的表演,整个环节立刻变得生动起来,一年来公司发生的大事在员工面前一一展示,成绩与不足、期望与愿景也变得鲜活生动,仿佛触手可及,令人印象深刻。
  任我行有一个总经理奖,要评出并奖励公司年度十大年度风云人物,晚会上会给这些风云人物们颁奖。颁奖过程极其郑重,总经理上台主持,每一个人物都要请一位专门的颁奖嘉宾,获奖证书装在纸袋中,现场拆封,现场公布,很像电影奖或音乐奖的颁奖晚会,颇有悬念。
  这个总经理奖的奖项设置也比较有趣,名目繁多:“行动最快捷、办事最利索奖”、“最善于助人奖”、“最有进攻性、最善于挑战自我奖”、“最主动贡献建议奖”、“最热情、最激情奖”等等,这些奖项充分体现了公司所倡导的企业文化的方方面面,给员工一个很直观、感性的认识。获奖者激动兴奋,没有获奖的员工也知道了公司希望员工是什么样子的,自己该朝哪个方向努力。
  最有意思的是最后一个奖项:“最搞笑奖”,奖给公司里最搞笑幽默、最能调动情绪、活跃气氛的员工。颁奖嘉宾献给别的获奖者的都是鲜花,而这位员工得到的,是嘉宾从怀里掏出来的两根大葱。
  晚会的最后,总经理请每月一号过生日的员工上台,并发给每人一面旗帜,然后请二号过生日的员工上台,站在一号生日员工的背后,接着是三号生日的员工,四号,五号……慢慢地,从总经理到公司所有的基层员工,都加入到这个队伍里来,大家一起将一年365天串联起来,将公司的过去和未来串联起来。
  人们在晚会大厅里围成了一个圆圈,唱起任我行的歌曲:《向前向前向前》、《真心英雄》,大厅里彩旗飘扬,歌声嘹亮,气氛达到高潮。晚会也至此圆满结束,然后,大家就可以大快朵颐啦。
  
  圣诞树上的细节
  
  在北京国贸某高层写字楼,一走出第21层楼的电梯,一棵一人多高的圣诞树即映入眼帘,上面挂满了各种小彩盒、迷你小灯泡以及一张张五彩缤纷的贺卡,煞是好看。
  这家公司的员工李小姐告诉记者,贺卡是用来给大家题写新年祝愿以及对公司来年的希望或建议的。员工们认为老总的这个创意很好,圣诞树既点缀了办公室,又给了大家一个轻松“进谏”的机会。
  这是北京环宇科技有限公司圣诞节的一个节目。公司老总王振宇认为,在今日中国,高科技企业员工难管理已经是中国部分企业家的共同忧虑。他觉得,建立并运作一个扎实的企业文化,让员工热爱自己的企业,让员工为这个企业拼命———用攻心代替纯物质激励,重细节能起到非常不错的管理效果,让员工真正感动远比加薪来得有用得多,如果每一个员工都能融入到企业文化中去的话,企业管理的最大化的目的就达到了。
  他说:企业文化不应该是千篇一律的“以人为本、客户至上、科技创新”,企业文化不应该是一个标语,它应该真正地渗透到员工的心目中去。拥有了企业文化这个杠杆,管理会来得容易而且便宜得多。中国的企业管理必须要用文化管理,因为价值管理是没有上限的,一定会有人出更高的价值。
  每到比较重要的节日,王振宇总会想出一些让员工出乎意料的点子,表达自己对员工的关心和爱心。比如中秋节,发月饼没人稀罕,但是如果不发,员工一定会说:这个公司怎么这么差,连月饼也不发。王振宇当时想了一个创意,允诺员工可以把月饼送到他想送给的人手里。这看上去很简单的一件事,效果非常好,王振宇当时还在月饼里放了一张卡,以自己的名义给收月饼的人寄一封信,里边这样写道:在这样一个传统的节日里边,我们时时刻刻在想着你们,再就是告诉他们这位员工在过去一年中所取得的成绩。很多员工父母收到之后都非常感动。
  企业的发展取决于员工的融合程度,让员工和企业抱成团的纽带不应该仅仅是物质激励,这正如王振宇所说,其实要实现“让员工热爱自己的企业”并不难,关键在于领导的用心程度,细节决定管理效果。
  看上去很细小的一件事,效果往往会非常好。
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