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摘要：大学生群体可谓是百分百的网民群体，如何做好新媒体环境下，网络传播规范与社会责任引导显得尤为紧迫。充分利用学生感兴趣和乐于使用的互联网媒介，是高校思政工作中对辅导员提出的一项新要求。辅导员必须熟悉党的有关政策、路线，懂得学生心理，把握学生的思想动向，注重提升网络思政的工作方法，发挥易班功能。在思政教育中加强网络思政的有效性工作，任重而道远。
关键字：网络舆情，思政，网络素养，发展性
一、大学生网络舆情现状
作为高校辅导员，网络在辅导员日常工作中起到的不可或缺的作用，辅导员是高校较年轻的一支队伍，年轻老师的优势就是与学生能够有更多的共同爱好和话题，同学们愿意通过QQ、微信、飞信、易班等网络平台账号与我们交流，无形中我们已加入到了网络思政队伍中来。“主动占领网络思想政治教育新阵地”。充分利用学生感兴趣和乐于使用的互联网媒介，是高校思政工作中对辅导员提出的一项新能力。
大学生群体可谓是百分百的网民群体，如何做好新媒体环境下网络传播规范与社会责任引导显得尤为紧迫。高校辅导员如何更好地引导大学生作为一个人、作为社会成员、作为国家公民，作为职业共同体成员承担相应的社会责任也就逐步提到议事日程上了。网络思政平台是当今大学生进行便捷思想交流、沟通、传播的最优途径，消除了时间、空间、人员的限制，能够真实地表达个人想法。思想政治教育工作者要充分利用好此平台，掌握好学生思想动态，及时引导，传播正能量，提升学生对社会主义理论的认识，进而坚定当代大学生社会主义理想信念。高校辅导员理应从中获得启迪，在互联网时代教育网络舆情复杂环境中承担高校思政工作者应有的社会责任，并在今后的教书育人中有所践行。
二、学生工作中提升网络素养的重要性
网络素养，通常是指人的基本素养中应具备的网络素质及道德规范，具备网络信息辨别能力和网络规范道德修养。高校辅导员提升网络素养既是使用网络知识技能、对网络信息进行理解、分析和评价的辩证思维能力，也是对网络沟通交往中的法理与伦理道德修养进行深入研究、准确把握互联网新媒体发展规律，为大学生们正确认识网络及网络信息，合理使用互联网提供正确方向的引导。
网络时代，现实真实与网络建构的虚拟真实存在着巨大的反差，人人都是主持人，全面信息监管失效，“权利”上升为“权力”，但作为传播者应该遵守法律规范和伦理规范所不能触碰的基本底线。高校辅导员的工作实践性很强，网上网下，双管齐下。辅导员必须熟悉党的有关政策、路线，懂得学生心理，把握学生的思想动向。
三、学生工作中如何加强网络舆情
提高辅导员在互联网时代的思想政治教育工作的能力，加强网络思政的有效性，在我看来，可以从以下几个方面：
（一）关注网络舆情，把握学生思想动向
网络思政工作作为宣传思想工作的重中之重，思想防线被攻破了，其他防线就很难守住。这是党中央对网上舆论工作提出的新要求和做出的新部署，同时也为我们充分发挥互联网作为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器作用，切实做好网上舆论工作指明了方向。网络舆情不仅是宣传部门需要关注的事，也是我们这些一线辅导员应当时刻警惕的，大學生网民已经成为网络的主要群体，也是网络舆情的生成力量和影响对象，他们能够适应快速的网络更新速度，接触大量的网络新闻信息。一些偏差言论致使缺乏是非判断力的人群轻信谣言，给社会稳定带来风险。因此，我们辅导员需要熟练、有效地应对网络舆情，制定合理的策略与方法。作为思政工作者，我们要对大学生网络舆情主动出击，教导学生认清时事，不要轻信网络信息，要以冷静的头脑面对网络舆情。在自我方面，辅导员要提升网络突发事件的应对能力，提升网络素养，学习网络舆情规律，提升处理网络思政教育的有效性。
（二）理清网络舆情主次矛盾，抵制次生性灾害影响
网络舆情中很多谣言的发生，都是因为网络中对于同一事件的评论缺乏主心骨。“议题设置理论”认为大众传播媒介虽然不能直接决定人们怎么思考，但是它可以为人们确定哪些问题是最重要的。网络舆情事件中一旦涉及高位民生问题两两合流时，例如腐败、住房、环保、食品安全、下一代等问题，引起共振，极易升温爆发，进而有可能形成对主流意识形态及其制度体系的巨大挑战。在复杂多变的网络舆情中，我们要警惕网络黑手在社会事件中给大学生网民徒添的干扰、障眼因素，理清事件的重要矛盾。在类似事件发生时，大学生需要在辅导员的正确引导下，终止次生性灾害对事件的影响，这对辅导员把握网络舆情的能力提出了很高的要求。
（三）适应大学生发展性诉求，把握话语体系
辅导员应具备的基本网络素养有一项是：掌握话语体系引领权的重要性。网络以极快的发展速度，成为了当代生活世界的重要组成部分，现在绝大部分工作都在网络平台上开展，学生群体中各种网络工具的使用扩大了网络舆情对大学生思想的影响。高校网络突发事件具有跳跃性，往往只是一个导火索，如不加控制甚至会演变成网络群体性事件，社会群体性事件，乃至暴力事件，从线上事件演变成线下恶性事件，每个事件大爆发都是在集聚了思潮酝酿后发生的。因此，警醒各位辅导员一定要在平时多关注学生思想的发展，多了解学生的话语体系，融入学生，才能了解集聚在学生群体中的被广泛关注的问题，防止学生恶性群体事件的发生。
（四）做好网络思政工作策略和方法
互联网时代要做好思政工作的基本指导思想是，要做到有策略、有方法、有保障，“主动出击、稳健布防”、“网上网下、双管齐下”、“提升素养、把握规律”。具体来讲就是要以内容为主、吸引学生，善于提供舞台、设置情节，坚持线上线下、协调互动，提供资源支撑、强化自身，培养意见领袖、引领舆论。对于网络突发事件，一要敢讲；二要强调一个“快”字；三是坚持一个“实”字；四是坚持一个“用”字。快报事实、慎报原因，重报态度、准报措施，再报进展、后报结果，求实为本、依法处置。
（五）将易班与事务性工作相融合
近几年，易班工作平台的发展迅猛，尤其是在上海高校中的崛起，易班已经成为上海高校正确引导学生意识形态的重要战场。易班是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。易班在各高校中设立了学生工作站，开展了丰富多彩的校园文化活动，已经成为全国教育系统的知名文化品牌。易班作为网络思政的一个重要渠道，即将发挥其更大的作用，从而更好的教育服务学生，辅导员必须自己先学好如何操作、利用易班。
互联网对如今大学生学习、生活必不可少，国家多次提出高校思想政治教育要占领互联网制高点。在网络思政教育中，我们需要把握好备受大学生们的青睐的各类平台。网络信息会改变和引领大学生的现实生活和认知，同时，也对大学校园的思政教育提出了挑战，因此，思政教育中加强网络思政的有效性任重而道远。
参考文献：
[1]宋岩.论高校辅导员素质能力的提升[J].科教文汇（上月刊），2011（06）
[2]曹银忠、许方圆.高校网络舆情引导研究[J].毛泽东思想研究，2012（6）
[3]周瑛.新时期加强高校网络舆情引导的几点思考[J].思想政治教育，2011（11）
[4]曾润喜、王国华、徐晓林.高校网络舆情的控制与引导[J].实践研究，2009（11）
作者简介：
邢峰（1977.01-），男，汉族，上海市人，二级实习教师，硕士，主要从事思想政治教育研究
关键字：网络舆情，思政，网络素养，发展性
一、大学生网络舆情现状
作为高校辅导员，网络在辅导员日常工作中起到的不可或缺的作用，辅导员是高校较年轻的一支队伍，年轻老师的优势就是与学生能够有更多的共同爱好和话题，同学们愿意通过QQ、微信、飞信、易班等网络平台账号与我们交流，无形中我们已加入到了网络思政队伍中来。“主动占领网络思想政治教育新阵地”。充分利用学生感兴趣和乐于使用的互联网媒介，是高校思政工作中对辅导员提出的一项新能力。
大学生群体可谓是百分百的网民群体，如何做好新媒体环境下网络传播规范与社会责任引导显得尤为紧迫。高校辅导员如何更好地引导大学生作为一个人、作为社会成员、作为国家公民，作为职业共同体成员承担相应的社会责任也就逐步提到议事日程上了。网络思政平台是当今大学生进行便捷思想交流、沟通、传播的最优途径，消除了时间、空间、人员的限制，能够真实地表达个人想法。思想政治教育工作者要充分利用好此平台，掌握好学生思想动态，及时引导，传播正能量，提升学生对社会主义理论的认识，进而坚定当代大学生社会主义理想信念。高校辅导员理应从中获得启迪，在互联网时代教育网络舆情复杂环境中承担高校思政工作者应有的社会责任，并在今后的教书育人中有所践行。
二、学生工作中提升网络素养的重要性
网络素养，通常是指人的基本素养中应具备的网络素质及道德规范，具备网络信息辨别能力和网络规范道德修养。高校辅导员提升网络素养既是使用网络知识技能、对网络信息进行理解、分析和评价的辩证思维能力，也是对网络沟通交往中的法理与伦理道德修养进行深入研究、准确把握互联网新媒体发展规律，为大学生们正确认识网络及网络信息，合理使用互联网提供正确方向的引导。
网络时代，现实真实与网络建构的虚拟真实存在着巨大的反差，人人都是主持人，全面信息监管失效，“权利”上升为“权力”，但作为传播者应该遵守法律规范和伦理规范所不能触碰的基本底线。高校辅导员的工作实践性很强，网上网下，双管齐下。辅导员必须熟悉党的有关政策、路线，懂得学生心理，把握学生的思想动向。
三、学生工作中如何加强网络舆情
提高辅导员在互联网时代的思想政治教育工作的能力，加强网络思政的有效性，在我看来，可以从以下几个方面：
（一）关注网络舆情，把握学生思想动向
网络思政工作作为宣传思想工作的重中之重，思想防线被攻破了，其他防线就很难守住。这是党中央对网上舆论工作提出的新要求和做出的新部署，同时也为我们充分发挥互联网作为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器作用，切实做好网上舆论工作指明了方向。网络舆情不仅是宣传部门需要关注的事，也是我们这些一线辅导员应当时刻警惕的，大學生网民已经成为网络的主要群体，也是网络舆情的生成力量和影响对象，他们能够适应快速的网络更新速度，接触大量的网络新闻信息。一些偏差言论致使缺乏是非判断力的人群轻信谣言，给社会稳定带来风险。因此，我们辅导员需要熟练、有效地应对网络舆情，制定合理的策略与方法。作为思政工作者，我们要对大学生网络舆情主动出击，教导学生认清时事，不要轻信网络信息，要以冷静的头脑面对网络舆情。在自我方面，辅导员要提升网络突发事件的应对能力，提升网络素养，学习网络舆情规律，提升处理网络思政教育的有效性。
（二）理清网络舆情主次矛盾，抵制次生性灾害影响
网络舆情中很多谣言的发生，都是因为网络中对于同一事件的评论缺乏主心骨。“议题设置理论”认为大众传播媒介虽然不能直接决定人们怎么思考，但是它可以为人们确定哪些问题是最重要的。网络舆情事件中一旦涉及高位民生问题两两合流时，例如腐败、住房、环保、食品安全、下一代等问题，引起共振，极易升温爆发，进而有可能形成对主流意识形态及其制度体系的巨大挑战。在复杂多变的网络舆情中，我们要警惕网络黑手在社会事件中给大学生网民徒添的干扰、障眼因素，理清事件的重要矛盾。在类似事件发生时，大学生需要在辅导员的正确引导下，终止次生性灾害对事件的影响，这对辅导员把握网络舆情的能力提出了很高的要求。
（三）适应大学生发展性诉求，把握话语体系
辅导员应具备的基本网络素养有一项是：掌握话语体系引领权的重要性。网络以极快的发展速度，成为了当代生活世界的重要组成部分，现在绝大部分工作都在网络平台上开展，学生群体中各种网络工具的使用扩大了网络舆情对大学生思想的影响。高校网络突发事件具有跳跃性，往往只是一个导火索，如不加控制甚至会演变成网络群体性事件，社会群体性事件，乃至暴力事件，从线上事件演变成线下恶性事件，每个事件大爆发都是在集聚了思潮酝酿后发生的。因此，警醒各位辅导员一定要在平时多关注学生思想的发展，多了解学生的话语体系，融入学生，才能了解集聚在学生群体中的被广泛关注的问题，防止学生恶性群体事件的发生。
（四）做好网络思政工作策略和方法
互联网时代要做好思政工作的基本指导思想是，要做到有策略、有方法、有保障，“主动出击、稳健布防”、“网上网下、双管齐下”、“提升素养、把握规律”。具体来讲就是要以内容为主、吸引学生，善于提供舞台、设置情节，坚持线上线下、协调互动，提供资源支撑、强化自身，培养意见领袖、引领舆论。对于网络突发事件，一要敢讲；二要强调一个“快”字；三是坚持一个“实”字；四是坚持一个“用”字。快报事实、慎报原因，重报态度、准报措施，再报进展、后报结果，求实为本、依法处置。
（五）将易班与事务性工作相融合
近几年，易班工作平台的发展迅猛，尤其是在上海高校中的崛起，易班已经成为上海高校正确引导学生意识形态的重要战场。易班是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。易班在各高校中设立了学生工作站，开展了丰富多彩的校园文化活动，已经成为全国教育系统的知名文化品牌。易班作为网络思政的一个重要渠道，即将发挥其更大的作用，从而更好的教育服务学生，辅导员必须自己先学好如何操作、利用易班。
互联网对如今大学生学习、生活必不可少，国家多次提出高校思想政治教育要占领互联网制高点。在网络思政教育中，我们需要把握好备受大学生们的青睐的各类平台。网络信息会改变和引领大学生的现实生活和认知，同时，也对大学校园的思政教育提出了挑战，因此，思政教育中加强网络思政的有效性任重而道远。
参考文献：
[1]宋岩.论高校辅导员素质能力的提升[J].科教文汇（上月刊），2011（06）
[2]曹银忠、许方圆.高校网络舆情引导研究[J].毛泽东思想研究，2012（6）
[3]周瑛.新时期加强高校网络舆情引导的几点思考[J].思想政治教育，2011（11）
[4]曾润喜、王国华、徐晓林.高校网络舆情的控制与引导[J].实践研究，2009（11）
作者简介：
邢峰（1977.01-），男，汉族，上海市人，二级实习教师，硕士，主要从事思想政治教育研究