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违规指数:★★★★★ 欺骗指数:★★★★★ 强迫指数:★★★★
失心指数:★★★★★ 惹怒指数:★★★★★
简评
据相关资料阐述,旅行团购中的“同团不同价“现象,已然成为旅游行业普遍现象,相关从业人员心知肚明,最终坑害的还是消费者。
这种现象的原因主要有三:隔日报团价更低,老人小孩加价高,拼团游价格乱变。
一般旅行社在临近发团日期前,为了凑够团队人数,不惜采取降价措施,不同旅客不同价。因为行业缺乏监管,花价高者多数时候只能自认倒霉,通过协商有人能补回部分差价,但旅行社的诚信却逐渐丧失。
“业内还有一种说法,叫作老人小孩没钱赚。”某导游和记者讲道,说是没钱赚,指的就是老人孩子的购买能力低。“我们行内有个不成文的规定,做长线旅游,年龄在25岁以下、或60岁以上的人群必然要收取加价费。”
随着近几年出境旅游的旺盛,旅行社为拿到好的机票和酒店价格,必须确保一定的人数,10人、20人的小团价格要比大团高出一倍甚至两倍。为凑足人数,拼团不可避免,由几家甚至十几家旅行社的客人拼凑成一个团并不稀奇。做批发的旅行社给出底价,代理的旅行社加上自己的利润招揽游客,自然就会产生“同团同质不同价”的现象。
专家建议,在签订旅游合同时,应主动要求查看其他游客的合同,并要旅行社做出书面声明,承诺价格不变动或者给出价格浮动范围,并明确违约责任。如果发现有同团不同价现象,应协同其他游客一起向旅行社据理力争,同时也要向工商部门、物价部门、旅游主管部门进行投诉,以保障自身合法权益。
案例
五一随意提价
同样的行程,他们现在定价3830,端午是4130,我们去的时候竟然要4930,后来4630,退了部分差价,但是整体价位很高,同行团友为散客,从北京来的都在3000,没有像我们4600+的。
http://www.aoyou.com/DomesticGroup/G40521i1 这是他们网站那个团。
同团不同价
我同学参加旅行团,当时交了680。后来和同行的一个人聊天知道他才交了450,但是他们的行程安排确实一样的。我同学发现这个问题后和导游理论,要求退款。但是旅行社态度很强硬,不肯退钱。
失心指数:★★★★★ 惹怒指数:★★★★★
简评
据相关资料阐述,旅行团购中的“同团不同价“现象,已然成为旅游行业普遍现象,相关从业人员心知肚明,最终坑害的还是消费者。
这种现象的原因主要有三:隔日报团价更低,老人小孩加价高,拼团游价格乱变。
一般旅行社在临近发团日期前,为了凑够团队人数,不惜采取降价措施,不同旅客不同价。因为行业缺乏监管,花价高者多数时候只能自认倒霉,通过协商有人能补回部分差价,但旅行社的诚信却逐渐丧失。
“业内还有一种说法,叫作老人小孩没钱赚。”某导游和记者讲道,说是没钱赚,指的就是老人孩子的购买能力低。“我们行内有个不成文的规定,做长线旅游,年龄在25岁以下、或60岁以上的人群必然要收取加价费。”
随着近几年出境旅游的旺盛,旅行社为拿到好的机票和酒店价格,必须确保一定的人数,10人、20人的小团价格要比大团高出一倍甚至两倍。为凑足人数,拼团不可避免,由几家甚至十几家旅行社的客人拼凑成一个团并不稀奇。做批发的旅行社给出底价,代理的旅行社加上自己的利润招揽游客,自然就会产生“同团同质不同价”的现象。
专家建议,在签订旅游合同时,应主动要求查看其他游客的合同,并要旅行社做出书面声明,承诺价格不变动或者给出价格浮动范围,并明确违约责任。如果发现有同团不同价现象,应协同其他游客一起向旅行社据理力争,同时也要向工商部门、物价部门、旅游主管部门进行投诉,以保障自身合法权益。
案例
五一随意提价
同样的行程,他们现在定价3830,端午是4130,我们去的时候竟然要4930,后来4630,退了部分差价,但是整体价位很高,同行团友为散客,从北京来的都在3000,没有像我们4600+的。
http://www.aoyou.com/DomesticGroup/G40521i1 这是他们网站那个团。
同团不同价
我同学参加旅行团,当时交了680。后来和同行的一个人聊天知道他才交了450,但是他们的行程安排确实一样的。我同学发现这个问题后和导游理论,要求退款。但是旅行社态度很强硬,不肯退钱。