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【摘要】在信息社会飞速发展的今天,媒体随着时代的变化不断发生改变。进入新世纪以来,由于市场竞争日趋激烈,很多企业都将先进的媒体技术看做信息传递的最有效的手段。利用媒体可以将企业的文化历史和市场竞争优势通过宣传片等形式在网络上传播,从而促进企业更好的发展。当前企业新闻宣传和舆情管理还存在不少突出问题,导致了一些不良信息通过媒体渠道传播到社会大众群体中,给一个企业生存、经营和管理造成了严重的影响。基于此本文主要结合当前发展形势,就企业新闻宣传和舆情管理的强化建议进行了分析,希望通过本次研究对同行有所助益。
【关键词】企业新闻宣传;舆情管理;强化建议
在科学技术引导之下,崭新的媒体时代就此诞生,在现今信息如此发达的时期,不管在世界任何一个地方发生重大事件,信息会被各种媒体所传播,使得世界各地人们了解和掌握详细的信息。在媒介对信息和消息传播过程中,新闻信息和消息的真实程度常常不能通过相应的媒体监控手段对其进行控制,在海量媒体信息中,一些夹杂负面和不健康的信息在社会各界随意传播,严重影响到社会秩序的安全和稳定。企业新闻宣传是企业提高自身知名度和竞争力的关键手段,在市场经济不断向前发展的今天,企业形象主要依靠新闻宣传进行提升。但是企业新闻宣传要把控好一个度,在宣传过程中要发挥好舆情管理的作用,避免企业虚假宣传,给地区市场造成影响。
1、舆情管理在企业新闻宣传中的重要性分析
在竞争日趋激烈的市场经济中,企业在市场是否具有较强的竞争力,是否具有较好的企业形象,取决于新闻宣传的好坏,通过开展企业新闻宣传,提升企业在消费者心目中的好感,帮助企业更好的市场经济中更好的竞争。企业在市场中构建自身良好形象过程中,新闻媒体的新闻传播和受众对企业的评价程度是相互影响。企业利用新闻进行自身宣传已经成为现代企业经营发展的关键环节。利用企业新闻宣传能够帮助企业在市场中树立良好的形象,同时也成为企业在市场经济竞争的主要方法之一。通过企业新闻宣传对企业内部典型的人物事迹进行宣传和弘扬,能够在广大职工群体中树立典型,进一步调动起员工的工作积极性,激励员工不断投身于企业建设中。另一方面通过树立企业员工的典型事迹,也成为宣传企业形象的一种方法,对提升企业品牌影响力有着很大的帮助。
相对于企业新闻宣传来说,企业舆情管理属于企业后台的工作内容。其主要职能是对企业新闻宣传的效果进行分析和掌握。企业新闻宣传和企业舆情管理是两个密不可分的组成部分。在网络化不断发展的今天,社会中有关企业的舆论在持续扩张,在进行企业新闻宣传过程中,来自企业内部员工的所谓爆料、网民职责和评论不负责等不真实信息化和谣传信息的存在都会对企业正常的舆论环境造成严重影响,给企业营造出一个恶性的舆论氛围,最终影响到企业形象和在市场中的竞争能力。企业舆情管理范围十分广泛,只要通过媒介传播重涉及到企业的任何信息都被看做是企业的舆情,包括现在自媒体如微信公众号、官方微博、官方网站所传播的观点和态度,当所有信息汇集在一起后,就会形成企业自身的舆论场。在这个舆论场中,所有内容代表了企业的声音,影响着企业的品牌和形象。企业在面对舆论场中出现的负面信息和声音,必须通过新闻宣传解决负面问题,用正面的声音和手段将负面的内容冲淡。企业在解决负面新闻过程中只有积极维护,有效管理和控制才能粉碎舆论场中存在的虚假谣传信息,切实保护好企业形象和企业市场竞争地位。
2、新时期企业舆情管理面临的挑战
在全新的媒体环境下,信息发布过程中任何一个信息都可能引来多个受众的参与,社会大众的参与性十分积极。此外,全新的媒体环境下企业新闻宣传十分多样,每一个参与在线交流的网民都是舆情场中的一个重要部分,具有大众性特点。全新的媒体时代,信息传播更加快捷,大众参与更加频繁,这些都显示出企业舆情管理面临着越来越大的挑战。最近几年,影响范围广,影响力大的舆论时间每年呈现增多趋势,随之增加的还有较大社会舆论事件的热度。对于企业来说,全新的媒体环境具有多面性的作用,企业可以通过新媒体进行有效的沟通不断提升企业品牌和形象,但是在如今自媒体发达的今天,企业还需要面对负面新闻的传播,有时企业的负面新闻会超过正面新闻,导致企业在舆情管理过程中存在弱势地位,负面新闻干预难度大。现如今,社会大众十分重视企业的负面新闻,一些负面信息往往是导致公众事件的导火索。在网络媒体不断发展的今天,企业因为网络舆情监督手段和处理载体缺乏有效性,很难处理好公众的情绪,最终给企业形象带来严重影响。
3、企业新闻宣传和舆情管理的强化建议分析
3.1强化与新媒体联系,形成新闻宣传和舆情管控的新机制
在全新的媒体时代,企业新闻宣传和舆情管理必须有一定的目标,要制定完善的工作流程,不能过于盲目,在重视传统媒体宣传作用的同时,还要强化和新媒体的联系和合作,建立互利共赢的关系。通过和大型通讯网站、自媒体、微博和微信阅读大户建立良好的互动关系,深入分析网民关注的焦点和热点,促进企业主动掌握舆情,提高企业舆情管理的主动性。一旦发现新媒体中存在的不实的相关信息之后,企业可以和这些新兴的媒体进行沟通,从而对负面信息和涉密信息的传播和扩散进行控制,同时,企业和新媒体建立良好的合作关系还能够从多个方面对企业形象进行宣传。通过和新媒体建立联系,有利于构建企业新闻宣传和舆情管理的联动机制。企业舆情监控部门可以第一时间获取企业舆论场中存在负面信息,并且对这些信息的发布、传播进行实时的跟踪,向企业新闻发布和新闻宣传岗位通报实时的发展动态,从而帮助企业制定对外回复的统一口径,对虚假不实内容进行澄清和改进,科学制定企业正面的新闻宣传方案,将负面信息及时淡化。
3.2强化企业舆情监控投入,建立完善的舆情监测技术平台
要想进一步提升企业新闻宣传和舆情管理水平,就需要企业重视舆情管理,强化对该方面的投入。最近几年,很多企业不断加强舆情管理相关专业人才引进,在企业原有的宣传队伍中增加了舆情分析、舆论引导人才,同时还增加了舆情调控管理部门。在企业出现负面危机早期,这些专业人员能够及时介入,降低外界舆论对企业形象造成的影响。此外,企业还应该在内部引入第三方机制,积极建设第三方舆情监控系统,建立专业化的舆情检测技术平台,对涉及到企业的正面和负面信息进行实时动态检测,为企业营造一个良好的舆论环境。
总之,企业新闻宣传和舆情管理是企业对外形象树立的重要手段,在新媒体时代背景下,企业必须认识到企业新闻宣传和舆情管理的重要性,强化舆情管理,不断增加企业凝聚力和向心力。
【参考文献】
[1]企業新闻宣传与危机公关[J]. 沈聪. 青年记者. 2012(18)
[2]试析企业新闻宣传与企业文化建设的关系[J]. 张宁,石磊. 科技致富向导. 2011(35)
[3]加强新兴媒体形势下企业新闻宣传工作的思考[J]. 杨鹏霞. 现代企业教育. 2011(14)
[4]新媒体发展的态势与基本特征[J]. 刘瑞生. 新闻战线. 2010(11)
[5]全媒体探索:全新的媒体传播模式[J]. 车永波. 新闻战线. 2010(03)
[6]新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的思考[J]. 任继凯. 中国记者. 2013(08)
【关键词】企业新闻宣传;舆情管理;强化建议
在科学技术引导之下,崭新的媒体时代就此诞生,在现今信息如此发达的时期,不管在世界任何一个地方发生重大事件,信息会被各种媒体所传播,使得世界各地人们了解和掌握详细的信息。在媒介对信息和消息传播过程中,新闻信息和消息的真实程度常常不能通过相应的媒体监控手段对其进行控制,在海量媒体信息中,一些夹杂负面和不健康的信息在社会各界随意传播,严重影响到社会秩序的安全和稳定。企业新闻宣传是企业提高自身知名度和竞争力的关键手段,在市场经济不断向前发展的今天,企业形象主要依靠新闻宣传进行提升。但是企业新闻宣传要把控好一个度,在宣传过程中要发挥好舆情管理的作用,避免企业虚假宣传,给地区市场造成影响。
1、舆情管理在企业新闻宣传中的重要性分析
在竞争日趋激烈的市场经济中,企业在市场是否具有较强的竞争力,是否具有较好的企业形象,取决于新闻宣传的好坏,通过开展企业新闻宣传,提升企业在消费者心目中的好感,帮助企业更好的市场经济中更好的竞争。企业在市场中构建自身良好形象过程中,新闻媒体的新闻传播和受众对企业的评价程度是相互影响。企业利用新闻进行自身宣传已经成为现代企业经营发展的关键环节。利用企业新闻宣传能够帮助企业在市场中树立良好的形象,同时也成为企业在市场经济竞争的主要方法之一。通过企业新闻宣传对企业内部典型的人物事迹进行宣传和弘扬,能够在广大职工群体中树立典型,进一步调动起员工的工作积极性,激励员工不断投身于企业建设中。另一方面通过树立企业员工的典型事迹,也成为宣传企业形象的一种方法,对提升企业品牌影响力有着很大的帮助。
相对于企业新闻宣传来说,企业舆情管理属于企业后台的工作内容。其主要职能是对企业新闻宣传的效果进行分析和掌握。企业新闻宣传和企业舆情管理是两个密不可分的组成部分。在网络化不断发展的今天,社会中有关企业的舆论在持续扩张,在进行企业新闻宣传过程中,来自企业内部员工的所谓爆料、网民职责和评论不负责等不真实信息化和谣传信息的存在都会对企业正常的舆论环境造成严重影响,给企业营造出一个恶性的舆论氛围,最终影响到企业形象和在市场中的竞争能力。企业舆情管理范围十分广泛,只要通过媒介传播重涉及到企业的任何信息都被看做是企业的舆情,包括现在自媒体如微信公众号、官方微博、官方网站所传播的观点和态度,当所有信息汇集在一起后,就会形成企业自身的舆论场。在这个舆论场中,所有内容代表了企业的声音,影响着企业的品牌和形象。企业在面对舆论场中出现的负面信息和声音,必须通过新闻宣传解决负面问题,用正面的声音和手段将负面的内容冲淡。企业在解决负面新闻过程中只有积极维护,有效管理和控制才能粉碎舆论场中存在的虚假谣传信息,切实保护好企业形象和企业市场竞争地位。
2、新时期企业舆情管理面临的挑战
在全新的媒体环境下,信息发布过程中任何一个信息都可能引来多个受众的参与,社会大众的参与性十分积极。此外,全新的媒体环境下企业新闻宣传十分多样,每一个参与在线交流的网民都是舆情场中的一个重要部分,具有大众性特点。全新的媒体时代,信息传播更加快捷,大众参与更加频繁,这些都显示出企业舆情管理面临着越来越大的挑战。最近几年,影响范围广,影响力大的舆论时间每年呈现增多趋势,随之增加的还有较大社会舆论事件的热度。对于企业来说,全新的媒体环境具有多面性的作用,企业可以通过新媒体进行有效的沟通不断提升企业品牌和形象,但是在如今自媒体发达的今天,企业还需要面对负面新闻的传播,有时企业的负面新闻会超过正面新闻,导致企业在舆情管理过程中存在弱势地位,负面新闻干预难度大。现如今,社会大众十分重视企业的负面新闻,一些负面信息往往是导致公众事件的导火索。在网络媒体不断发展的今天,企业因为网络舆情监督手段和处理载体缺乏有效性,很难处理好公众的情绪,最终给企业形象带来严重影响。
3、企业新闻宣传和舆情管理的强化建议分析
3.1强化与新媒体联系,形成新闻宣传和舆情管控的新机制
在全新的媒体时代,企业新闻宣传和舆情管理必须有一定的目标,要制定完善的工作流程,不能过于盲目,在重视传统媒体宣传作用的同时,还要强化和新媒体的联系和合作,建立互利共赢的关系。通过和大型通讯网站、自媒体、微博和微信阅读大户建立良好的互动关系,深入分析网民关注的焦点和热点,促进企业主动掌握舆情,提高企业舆情管理的主动性。一旦发现新媒体中存在的不实的相关信息之后,企业可以和这些新兴的媒体进行沟通,从而对负面信息和涉密信息的传播和扩散进行控制,同时,企业和新媒体建立良好的合作关系还能够从多个方面对企业形象进行宣传。通过和新媒体建立联系,有利于构建企业新闻宣传和舆情管理的联动机制。企业舆情监控部门可以第一时间获取企业舆论场中存在负面信息,并且对这些信息的发布、传播进行实时的跟踪,向企业新闻发布和新闻宣传岗位通报实时的发展动态,从而帮助企业制定对外回复的统一口径,对虚假不实内容进行澄清和改进,科学制定企业正面的新闻宣传方案,将负面信息及时淡化。
3.2强化企业舆情监控投入,建立完善的舆情监测技术平台
要想进一步提升企业新闻宣传和舆情管理水平,就需要企业重视舆情管理,强化对该方面的投入。最近几年,很多企业不断加强舆情管理相关专业人才引进,在企业原有的宣传队伍中增加了舆情分析、舆论引导人才,同时还增加了舆情调控管理部门。在企业出现负面危机早期,这些专业人员能够及时介入,降低外界舆论对企业形象造成的影响。此外,企业还应该在内部引入第三方机制,积极建设第三方舆情监控系统,建立专业化的舆情检测技术平台,对涉及到企业的正面和负面信息进行实时动态检测,为企业营造一个良好的舆论环境。
总之,企业新闻宣传和舆情管理是企业对外形象树立的重要手段,在新媒体时代背景下,企业必须认识到企业新闻宣传和舆情管理的重要性,强化舆情管理,不断增加企业凝聚力和向心力。
【参考文献】
[1]企業新闻宣传与危机公关[J]. 沈聪. 青年记者. 2012(18)
[2]试析企业新闻宣传与企业文化建设的关系[J]. 张宁,石磊. 科技致富向导. 2011(35)
[3]加强新兴媒体形势下企业新闻宣传工作的思考[J]. 杨鹏霞. 现代企业教育. 2011(14)
[4]新媒体发展的态势与基本特征[J]. 刘瑞生. 新闻战线. 2010(11)
[5]全媒体探索:全新的媒体传播模式[J]. 车永波. 新闻战线. 2010(03)
[6]新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的思考[J]. 任继凯. 中国记者. 2013(08)