浅析科技服务业如何实施ISO9001:2000标准

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ISO9001:2000质量管理体系标准(以下简称标准),改变了ISO9001:1994标准以制造业、硬件产品为对象的形式,设计成一种通用性强,适用各行各业、各种类型产品(也可称服务)的标准,具体地说适合于硬件、软件、流程材料、服务四类通用产品.
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