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编者按：实践已经证明中小企业是国民经济发展的生力军，已成为构建和谐社会的重要经济基础。中小企业在促进经济发展、繁荣市场、增加财政收入、扩大社会就业、推动自主创新、缩小贫富差距和地区差距、优化经济结构等方面都发挥着重要的作用。清华大学经济管理学院教授、博士生导师刘冀生在中国管理科学研究院主办的“第二届中国管理科学大会”上的发言中指出，目前我国中小企业发展已进入全新的关键历史阶段，因此中小企业领导者一定要抓住这有利的历史战略机遇，并结合时下宏观经济环境，把自己的企业做好、做大、做强、做久。本刊记者将刘冀生教授的发言以访谈形式刊出，以飨读者。
记者：从2009年下半年开始，世界经济出现了复苏的迹象，是否表明国际经济环境已经走向乐观。
刘冀生：我认为目前国际经济环境仍不容乐观，主要表现在以下几个方面：
一是世界经济形势错综复杂，从国际上来看仍不明朗。虽然世界经济略显复苏迹象，但是增速比较缓慢。二是国际金融市场波动比较大，虽然去年以来全球股市出现了一波比较强劲的上涨，在表明投资者信心回升的同时，国际金融体系恢复正常运转的速度却相对缓慢。三是国际就业形势仍然不容乐观，市场消费虽然开始回暖，但是需求仍旧不足。四是全球初级产品价格明显上涨。国际上石油、有色金属这些初级产品和大宗商品的价格都不同程度地出现了上涨。这种上涨带来了通货膨胀的压力，加大了经济发展的难度。
记者：在宏观经济不确定性较大的情况下，企业家们应该注意些什么？
刘冀生：我认为主要有几点需要注意：
1.企业要保持清醒的头脑，对形势的判断要有认真分析，不要受外界影响。各位企业的管理者们要保持清醒的头脑，要把困难严重的程度考虑得更充分一些，把应对困难和挑战的措施准备得更扎实一些。企业的决策要靠企业的直觉，也要靠冷静和理性的分析。所以，中小企业重大决策尽量集体进行，要吸收有关人员参与决策，确保决策更加科学，不出大错误。
2.要掌握我国经济周期性波动的特点。由于我国经济周期性的波动是跟我国的政治形势紧密联系在一起的，所以在中国做企业家首先是政治形势、经济形势的分析家，这样才能做好自己的企业。因此中小企业、民营企业永远要保持自己企业的机制灵活，对市场反应要灵敏，决策要迅速，这样中小企业才能成长。
3.企业要注重战略转型，这里我认为包括三个方面：(1)行业转型。说白了就是你发家的行业未必是你发财的行业。比如说格兰仕开始的时候是做羽绒服的，一个偶然的机会同日本三洋公司合资生产微波炉，也就是说格兰仕发家在羽绒服，发财在微波炉。因此企业持续发展不一定要在同一行业上持续发展。企业从低成本战略向差异化战略转型，由规模扩张向品牌、质量、效益转型。(2)由制造商向服务商转型。从现在的市场来看，纯粹制造组装的利润越来越低，这个行业的利润都到了销售和研发那里，而销售和研发是服务，所以制造商要向服务商转型。(3)本土企业向世界性企业转型。
记者：我国中小企业经过改革开放30年来的发展形成了不同类型的企业，您认为，我国中小企业大致可以分为哪几类?对不同类型的中小企业应该给予什么样的政策导向?中小企业发展在体制上存在哪些问题?
刘冀生：作为中小企业来讲，我觉得可以分为三类，第一类是创业型企业。这种企业的特点是创新性很强，风险很大，不稳定性也很大，生产经营不稳定，市场也不稳定，政府或某些组织应当给这些企业启动资金的支持，要给优惠的税收政策，保证企业能够生存。第二类是谋生型的中小型企业，这个占了绝大多数，比如说零售业，传统服务业等。这种企业的市场、技术、组织基本上稳定，而且比较少有创新，起的作用就是解决就业问题。因此政府应当降低这类企业经营的成本，减少对这种企业各类的收费、制定优惠的税收政策，保证企业能正常运行。当然对这种谋生型企业也要有要求，保证消费者的权益。第三类是成长型的中小企业，这种企业是以新技术或者新产品发明创造为基本特征，所以这种企业生命周期非常的明显。分为研发阶段、产品成型阶段、市场开发阶段、技术更新阶段等等。这种企业政府应当在三方面给予支持，一个是金融支持；一个是从银行和投资公司进行融资之外，还要开辟创业板，甚至是政府提供小额的资金支持；再一个是技术支持，政府和社会应对企业在硬件、软件、组织等方面给予科技型中小企业支持；最后是法律支持，目前政府的政策法规都是按照大企业来制定的，这用来规制要求中小企业并不合适，所以要单独订立相应的法律和法规来提升中小企业的法律地位，使得中小企业能够更健康地发展。
而对于我国目前中小企业体制上的问题，我认为主要存在三点：
1.仍然没有专门的政府职能机构为中小企业服务。
2.有些政策还不利于民营企业的发展，不利于中小企业的发展。像现在有些中小企业资金非常困难，人才非常缺乏，技术相对比较落后，这些问题怎么解决始终没有一个很好的政策来支持。政府的管理仍然不适应非公经济的发展。大型国有企业在一些垄断的行业应该起到它的作用，确实很重要，它也是国民经济支柱的一部分。但市场经济还是要靠民营企业和中小企业发展来进一步推进和实现。
3.中小企业要在商业模式上创新。比如说大家最直观地看到商业原来是开商店。后来出现了连锁店超市；过去是服务员站柜台，现在是自选。这就是商业模式的创新。所以今后企业之间的竞争是商业模式的竞争，企业的技术创新要和企业合适的商业模式相结合，才能实现企业技术创新的价值。
在这里我想讲商业创新的结构分为三部分：首先是顾客定位，要为顾客创造价值，要形成顾客的网络系统。其次是要为合作者定位，企业的合作者也就是供应链上各个环节的企业。要为这些企业创造价值，为合作者创造价值建立形成合作者的网络系统。最后是要为企业创造价值，要特别重视企业的盈利模式和现金流的结构。
记者：您在大会发言中指出我国中小企业发展正处于关键时期，请您具体谈谈为什么说我国中小企业发展正处于关键时期?中小企业在发展的关键时期需要采取哪些对策才能注入新活力，求得更大发展?
刘冀生：为什么说我国中小企业发展处于一个非常关键的时期，我认为理由有三点：
一是我国大多数中小企业已经进入第二次创业阶段。一般一个企业成长大致要经历四个阶段：即3年入门，10年左右人道，30年左右入化，50年左右人定。我认为我国大多数中小企业第一次创业阶段已经过去，现在大多数企业已进入到人道阶段，在第一次创业时会有一部分企业被淘汰，会遇到创业风险和资金风险。第二次创业时在剩下的企业中又有一些企业被淘汰，这时候这些企业会遇到投资风险和管理风险。目前我国大多数中小企业正处于成长期，虽然近几年都有了长足的进步和飞速的发展，但若企业再向前发展，有些企业的管理者、经营者们就感到力不从心，企业发展的方向有点迷茫，企业战略定位不准，企业管理跟不上企业发展的速度，企业内部职工及中下层干部的观念跟不上企业领导层的 思路和理念，业务发展适应不了市场激烈竞争的要求。
二是当前我国中小企业正面临内部管理转型的关键时刻，表现在以下几个方面：第一，现在的中小企业多数都是“老总”集中决策，一人说了算，管理幅度过宽，决策速度变慢，因此在第一次创业中企业所具备的机制灵活、决策迅速的优势会逐渐丧失。第二，由于很多中小企业的多角化经营，使得产业链被拉长，而自身的小而精的优势逐渐在丧失，主业快速发展的优势逐渐会变成劣势。第三，随着企业的扩张，区域公关能力在减弱，本地化地缘优势也在慢慢减弱。第四，由于中小企业的企业文化大多数尚未完全形成，企业员工的凝聚力反而会在一定程度上减弱。第五，许多中小企业还存在观念落后，产品结构急需调整，生产要素成本大幅上升，技术创新能力薄弱，人才缺乏，企业内部管理落后，企业家素质不高等瓶颈。
三是当前我国大多数中小企业走出去遇到了重重障碍。我国当前中小企业靠的是大量劳动密集型产品出口，但发达国家的反倾销、反补贴、337调查、安全壁垒、质量壁垒等等，使得“中国制造”面临了重重障碍。
针对上述我国中小企业发展问题，除了国家体制、政府政策支持等关键因素外，我觉得中小企业自身应该抓住以下六方面的关键因素：
1.中小企业应该实行战略管理。企业战略管理是根据中小企业的外部环境及企业内部资源和能力状况，为了求得中小企业持续稳定地发展，为了不断地获得新的竞争优势，对中小企业的发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。中小企业战略管理模式大致有以下几种：(1)资源型战略，提供区域资源性产品或服务。(2)区域竞争优势战略，如区域成本领先战略或服务，区域差异化产品或服务等。(3)技术创新战略，如高新技术小企业。(4)服务战略，如小型服务型企业、虚拟企业、互补产品或服务的企业。(5)企业集群战略，如浙江温州、广东珠三角等地的企业集群。总之要充分认识到中小企业战略的重要性、必要性及急迫性，我国中小企业已经进入战略制胜的时代，这是我国中小企业持续成长的关键因素之一。
2.要开拓底层收入人群的市场。当前以城市为主体的市场中，企业间价格大战、品牌混战、服务大战愈演愈烈。残酷的竞争使中小企业头破血流，因此中小型企业应将战略目光转向广大农村市场和中小城镇市场。
3.中小企业要在自己的商业模式上创新。中小企业培育核心竞争力的主要途径，就是要在企业的商业模式上创新。企业的核心竞争力包括两种：即技术核心竞争力和管理核心竞争力。其培育途径有四条：(1)先培育技术核心竞争力再培育管理核心竞争力，如美国通用电气公司。(2)先培育管理核心竞争力再培育技术核心竞争力，如联想公司。(3)重点培育技术核心竞争力。(4)重点培育管理核心竞争力，如麦当劳。我认为大多数中小企业不可能在研发上进行大量投资，所以要在自己管理核心竞争力即商业模式上进行创新是制胜的关键。
4.中小企业要充分利用社会资本。什么是社会资本，简单地说企业的社会资本就是指企业建立在信任和规范基础上的各种社会关系的总合。例如，当你为他人提供了一定服务，并确信他会因此对你承担特定义务时，你就拥有了一定的社会资本。企业可以从社会关系网络中获取对自己行动有用的信息，这种社会关系网络就是社会资本，社会资本能够规范、引导、甚至制约或惩治人们的行动，因此：(1)社会资本是一种稀缺资源，拥有越多的社会资本，企业就越拥有独特的竞争优势。(2)社会资本是获取企业资源的能力，拥有越多的社会资本，获取资源能力越强，企业就越可获得独特的竞争优势。(3)社会资本是一种社会关系，他可以提高企业的绩效，利用越多的社会资本，企业的竞争优势越多，其绩效越好。
企业在经营活动中会与社会各方面结成无数个合作关系，每一个合作关系都能为企业带来信息、技术、人才、资金等各种有形资源及无形资源，因此企业领导人不要只看到企业内部的人、财、物等资源，还应看到企业外部的有形资源与无形资源，中小企业如何把企业外部的这些资源整合到企业内部来，形成企业的核心竞争力，形成企业的竞争优势，这是作为一个企业家来说非常重要的才能。
5.中小企业要走出去。
6.中小企业要讲诚信，要承担相应的社会责任。社会责任一般来讲指的是中小企业在经营过程中不仅要对股东负责，而且也要对所有利益相关者负责，并还要能增进社会和谐。社会责任主要包括在十个方面：(1)经济责任。(2)法律责任。(3)客户向导。(4)以人为本。(5)环境保护。(6)股东利益。(7)就业责任。(8)商业道德。(9)公益事业。(10)社会稳定与进步。当然这些方面并不是要求中小企业一下子垒部做到，一般来讲企业承担社会责任往往经历四个阶段，第一阶段是企业生存阶段，这时企业主要是要建立稳定的市场地位，获取利润，对社会贡献主要表现为提供符合市场需求的产品和服务，购买原材料，增加社会需求，安排员工就业，上缴利税等。第=阶段是企业成长阶段，这时企业已初步建立起稳定的价值链，企业与这些价值链共同生存，共同成长。第三阶段是企业成熟阶段，这时企业规模已经很大，企业已建立起强大的价值体系，企业行为对某些重要行业及国家的经济、政治、文化、社会都起着重要作用。第四阶段是企业的国际化阶段，这时企业建立起全球化价值网络，要参与全球合作。
由此可看出企业发展阶段不同，企业所承担的社会责任范围也是不同的，企业越发展越要承担更多的社会责任。目前我国中小企业正处于成长期，应当对价值链上的利益相关者尽到自己的社会责任，实际上企业对社会责任的付出，从长远看实质上是一利-投资，责任也可以转化为资本，更会为企业赢得竞争优势。
记者：在中小企业发展历程中，已经涌现了一批较为成熟的经验丰富的中小企业家，相信这些企业家一定能抓住这有利的历史战略机遏，把自己的企业做好、做大、做强、做久。谢谢!
(责编：郑 钊)
记者：从2009年下半年开始，世界经济出现了复苏的迹象，是否表明国际经济环境已经走向乐观。
刘冀生：我认为目前国际经济环境仍不容乐观，主要表现在以下几个方面：
一是世界经济形势错综复杂，从国际上来看仍不明朗。虽然世界经济略显复苏迹象，但是增速比较缓慢。二是国际金融市场波动比较大，虽然去年以来全球股市出现了一波比较强劲的上涨，在表明投资者信心回升的同时，国际金融体系恢复正常运转的速度却相对缓慢。三是国际就业形势仍然不容乐观，市场消费虽然开始回暖，但是需求仍旧不足。四是全球初级产品价格明显上涨。国际上石油、有色金属这些初级产品和大宗商品的价格都不同程度地出现了上涨。这种上涨带来了通货膨胀的压力，加大了经济发展的难度。
记者：在宏观经济不确定性较大的情况下，企业家们应该注意些什么？
刘冀生：我认为主要有几点需要注意：
1.企业要保持清醒的头脑，对形势的判断要有认真分析，不要受外界影响。各位企业的管理者们要保持清醒的头脑，要把困难严重的程度考虑得更充分一些，把应对困难和挑战的措施准备得更扎实一些。企业的决策要靠企业的直觉，也要靠冷静和理性的分析。所以，中小企业重大决策尽量集体进行，要吸收有关人员参与决策，确保决策更加科学，不出大错误。
2.要掌握我国经济周期性波动的特点。由于我国经济周期性的波动是跟我国的政治形势紧密联系在一起的，所以在中国做企业家首先是政治形势、经济形势的分析家，这样才能做好自己的企业。因此中小企业、民营企业永远要保持自己企业的机制灵活，对市场反应要灵敏，决策要迅速，这样中小企业才能成长。
3.企业要注重战略转型，这里我认为包括三个方面：(1)行业转型。说白了就是你发家的行业未必是你发财的行业。比如说格兰仕开始的时候是做羽绒服的，一个偶然的机会同日本三洋公司合资生产微波炉，也就是说格兰仕发家在羽绒服，发财在微波炉。因此企业持续发展不一定要在同一行业上持续发展。企业从低成本战略向差异化战略转型，由规模扩张向品牌、质量、效益转型。(2)由制造商向服务商转型。从现在的市场来看，纯粹制造组装的利润越来越低，这个行业的利润都到了销售和研发那里，而销售和研发是服务，所以制造商要向服务商转型。(3)本土企业向世界性企业转型。
记者：我国中小企业经过改革开放30年来的发展形成了不同类型的企业，您认为，我国中小企业大致可以分为哪几类?对不同类型的中小企业应该给予什么样的政策导向?中小企业发展在体制上存在哪些问题?
刘冀生：作为中小企业来讲，我觉得可以分为三类，第一类是创业型企业。这种企业的特点是创新性很强，风险很大，不稳定性也很大，生产经营不稳定，市场也不稳定，政府或某些组织应当给这些企业启动资金的支持，要给优惠的税收政策，保证企业能够生存。第二类是谋生型的中小型企业，这个占了绝大多数，比如说零售业，传统服务业等。这种企业的市场、技术、组织基本上稳定，而且比较少有创新，起的作用就是解决就业问题。因此政府应当降低这类企业经营的成本，减少对这种企业各类的收费、制定优惠的税收政策，保证企业能正常运行。当然对这种谋生型企业也要有要求，保证消费者的权益。第三类是成长型的中小企业，这种企业是以新技术或者新产品发明创造为基本特征，所以这种企业生命周期非常的明显。分为研发阶段、产品成型阶段、市场开发阶段、技术更新阶段等等。这种企业政府应当在三方面给予支持，一个是金融支持；一个是从银行和投资公司进行融资之外，还要开辟创业板，甚至是政府提供小额的资金支持；再一个是技术支持，政府和社会应对企业在硬件、软件、组织等方面给予科技型中小企业支持；最后是法律支持，目前政府的政策法规都是按照大企业来制定的，这用来规制要求中小企业并不合适，所以要单独订立相应的法律和法规来提升中小企业的法律地位，使得中小企业能够更健康地发展。
而对于我国目前中小企业体制上的问题，我认为主要存在三点：
1.仍然没有专门的政府职能机构为中小企业服务。
2.有些政策还不利于民营企业的发展，不利于中小企业的发展。像现在有些中小企业资金非常困难，人才非常缺乏，技术相对比较落后，这些问题怎么解决始终没有一个很好的政策来支持。政府的管理仍然不适应非公经济的发展。大型国有企业在一些垄断的行业应该起到它的作用，确实很重要，它也是国民经济支柱的一部分。但市场经济还是要靠民营企业和中小企业发展来进一步推进和实现。
3.中小企业要在商业模式上创新。比如说大家最直观地看到商业原来是开商店。后来出现了连锁店超市；过去是服务员站柜台，现在是自选。这就是商业模式的创新。所以今后企业之间的竞争是商业模式的竞争，企业的技术创新要和企业合适的商业模式相结合，才能实现企业技术创新的价值。
在这里我想讲商业创新的结构分为三部分：首先是顾客定位，要为顾客创造价值，要形成顾客的网络系统。其次是要为合作者定位，企业的合作者也就是供应链上各个环节的企业。要为这些企业创造价值，为合作者创造价值建立形成合作者的网络系统。最后是要为企业创造价值，要特别重视企业的盈利模式和现金流的结构。
记者：您在大会发言中指出我国中小企业发展正处于关键时期，请您具体谈谈为什么说我国中小企业发展正处于关键时期?中小企业在发展的关键时期需要采取哪些对策才能注入新活力，求得更大发展?
刘冀生：为什么说我国中小企业发展处于一个非常关键的时期，我认为理由有三点：
一是我国大多数中小企业已经进入第二次创业阶段。一般一个企业成长大致要经历四个阶段：即3年入门，10年左右人道，30年左右入化，50年左右人定。我认为我国大多数中小企业第一次创业阶段已经过去，现在大多数企业已进入到人道阶段，在第一次创业时会有一部分企业被淘汰，会遇到创业风险和资金风险。第二次创业时在剩下的企业中又有一些企业被淘汰，这时候这些企业会遇到投资风险和管理风险。目前我国大多数中小企业正处于成长期，虽然近几年都有了长足的进步和飞速的发展，但若企业再向前发展，有些企业的管理者、经营者们就感到力不从心，企业发展的方向有点迷茫，企业战略定位不准，企业管理跟不上企业发展的速度，企业内部职工及中下层干部的观念跟不上企业领导层的 思路和理念，业务发展适应不了市场激烈竞争的要求。
二是当前我国中小企业正面临内部管理转型的关键时刻，表现在以下几个方面：第一，现在的中小企业多数都是“老总”集中决策，一人说了算，管理幅度过宽，决策速度变慢，因此在第一次创业中企业所具备的机制灵活、决策迅速的优势会逐渐丧失。第二，由于很多中小企业的多角化经营，使得产业链被拉长，而自身的小而精的优势逐渐在丧失，主业快速发展的优势逐渐会变成劣势。第三，随着企业的扩张，区域公关能力在减弱，本地化地缘优势也在慢慢减弱。第四，由于中小企业的企业文化大多数尚未完全形成，企业员工的凝聚力反而会在一定程度上减弱。第五，许多中小企业还存在观念落后，产品结构急需调整，生产要素成本大幅上升，技术创新能力薄弱，人才缺乏，企业内部管理落后，企业家素质不高等瓶颈。
三是当前我国大多数中小企业走出去遇到了重重障碍。我国当前中小企业靠的是大量劳动密集型产品出口，但发达国家的反倾销、反补贴、337调查、安全壁垒、质量壁垒等等，使得“中国制造”面临了重重障碍。
针对上述我国中小企业发展问题，除了国家体制、政府政策支持等关键因素外，我觉得中小企业自身应该抓住以下六方面的关键因素：
1.中小企业应该实行战略管理。企业战略管理是根据中小企业的外部环境及企业内部资源和能力状况，为了求得中小企业持续稳定地发展，为了不断地获得新的竞争优势，对中小企业的发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划。中小企业战略管理模式大致有以下几种：(1)资源型战略，提供区域资源性产品或服务。(2)区域竞争优势战略，如区域成本领先战略或服务，区域差异化产品或服务等。(3)技术创新战略，如高新技术小企业。(4)服务战略，如小型服务型企业、虚拟企业、互补产品或服务的企业。(5)企业集群战略，如浙江温州、广东珠三角等地的企业集群。总之要充分认识到中小企业战略的重要性、必要性及急迫性，我国中小企业已经进入战略制胜的时代，这是我国中小企业持续成长的关键因素之一。
2.要开拓底层收入人群的市场。当前以城市为主体的市场中，企业间价格大战、品牌混战、服务大战愈演愈烈。残酷的竞争使中小企业头破血流，因此中小型企业应将战略目光转向广大农村市场和中小城镇市场。
3.中小企业要在自己的商业模式上创新。中小企业培育核心竞争力的主要途径，就是要在企业的商业模式上创新。企业的核心竞争力包括两种：即技术核心竞争力和管理核心竞争力。其培育途径有四条：(1)先培育技术核心竞争力再培育管理核心竞争力，如美国通用电气公司。(2)先培育管理核心竞争力再培育技术核心竞争力，如联想公司。(3)重点培育技术核心竞争力。(4)重点培育管理核心竞争力，如麦当劳。我认为大多数中小企业不可能在研发上进行大量投资，所以要在自己管理核心竞争力即商业模式上进行创新是制胜的关键。
4.中小企业要充分利用社会资本。什么是社会资本，简单地说企业的社会资本就是指企业建立在信任和规范基础上的各种社会关系的总合。例如，当你为他人提供了一定服务，并确信他会因此对你承担特定义务时，你就拥有了一定的社会资本。企业可以从社会关系网络中获取对自己行动有用的信息，这种社会关系网络就是社会资本，社会资本能够规范、引导、甚至制约或惩治人们的行动，因此：(1)社会资本是一种稀缺资源，拥有越多的社会资本，企业就越拥有独特的竞争优势。(2)社会资本是获取企业资源的能力，拥有越多的社会资本，获取资源能力越强，企业就越可获得独特的竞争优势。(3)社会资本是一种社会关系，他可以提高企业的绩效，利用越多的社会资本，企业的竞争优势越多，其绩效越好。
企业在经营活动中会与社会各方面结成无数个合作关系，每一个合作关系都能为企业带来信息、技术、人才、资金等各种有形资源及无形资源，因此企业领导人不要只看到企业内部的人、财、物等资源，还应看到企业外部的有形资源与无形资源，中小企业如何把企业外部的这些资源整合到企业内部来，形成企业的核心竞争力，形成企业的竞争优势，这是作为一个企业家来说非常重要的才能。
5.中小企业要走出去。
6.中小企业要讲诚信，要承担相应的社会责任。社会责任一般来讲指的是中小企业在经营过程中不仅要对股东负责，而且也要对所有利益相关者负责，并还要能增进社会和谐。社会责任主要包括在十个方面：(1)经济责任。(2)法律责任。(3)客户向导。(4)以人为本。(5)环境保护。(6)股东利益。(7)就业责任。(8)商业道德。(9)公益事业。(10)社会稳定与进步。当然这些方面并不是要求中小企业一下子垒部做到，一般来讲企业承担社会责任往往经历四个阶段，第一阶段是企业生存阶段，这时企业主要是要建立稳定的市场地位，获取利润，对社会贡献主要表现为提供符合市场需求的产品和服务，购买原材料，增加社会需求，安排员工就业，上缴利税等。第=阶段是企业成长阶段，这时企业已初步建立起稳定的价值链，企业与这些价值链共同生存，共同成长。第三阶段是企业成熟阶段，这时企业规模已经很大，企业已建立起强大的价值体系，企业行为对某些重要行业及国家的经济、政治、文化、社会都起着重要作用。第四阶段是企业的国际化阶段，这时企业建立起全球化价值网络，要参与全球合作。
由此可看出企业发展阶段不同，企业所承担的社会责任范围也是不同的，企业越发展越要承担更多的社会责任。目前我国中小企业正处于成长期，应当对价值链上的利益相关者尽到自己的社会责任，实际上企业对社会责任的付出，从长远看实质上是一利-投资，责任也可以转化为资本，更会为企业赢得竞争优势。
记者：在中小企业发展历程中，已经涌现了一批较为成熟的经验丰富的中小企业家，相信这些企业家一定能抓住这有利的历史战略机遏，把自己的企业做好、做大、做强、做久。谢谢!
(责编：郑 钊)