【摘 要】
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管理专家刘澜长期专注于领导力的研究、培训和咨询，曾出版多部管理著作。《管理十律》今年修订后再版，对于我们了解刘澜的管理思想，在组织中解决实际问题大有裨益。 作者认为，管理就是有意识地施加影响来取得预期成果，从而解决问题。影响的对象包括你的下属，也包括你的上级、你的平级，还包括你的供应商、顾客等外部利益相关者，还需要包括你自己。因此管理实际上是影响力，而不是权力。经理人对上级和平级，包括对顾客等外
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管理专家刘澜长期专注于领导力的研究、培训和咨询，曾出版多部管理著作。《管理十律》今年修订后再版，对于我们了解刘澜的管理思想，在组织中解决实际问题大有裨益。
作者认为，管理就是有意识地施加影响来取得预期成果，从而解决问题。影响的对象包括你的下属，也包括你的上级、你的平级，还包括你的供应商、顾客等外部利益相关者，还需要包括你自己。因此管理实际上是影响力，而不是权力。经理人对上级和平级，包括对顾客等外部利益相关者，都没有职务上的权力，不可以指挥、命令他们。但是，职务上的权力只是影响的一种手段，而且常常是次要手段。经理人同样可以对上级、平级、顾客施加影响，造成他们行为上的改变，达到自己预期的效果。
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