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[摘 要]文章首先对KPI绩效考核进行概述，继而列出KPI绩效考核在房地产开发项目中的关键性指标，最后通过案例分析的方式就KPI绩效考核在房地产开发项目中的实际运用进行深入且具体的分析。
[关键词]房地产开发项目；KPI绩效考核运用；关键性指标
中图分类号：S122 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）29-0332-02
前言：KPI绩效考核模式是目前在诸多企业绩效考核工作方式选择时的首选，其是一种提炼和归纳组织运作中关键成功要素，继而进行分析，然后将企业的发展战略目标进行分解考核的一种考核模式，对于促进企业战略发展目标的落实以及内外部价值观的导向和牵引都具有极佳的效果。房地产行业作为我国的支柱行业，在我国经济的发展上起着举足轻重的作用，将KPI绩效考核应用到房地产开发项目中则是可以很好的促进开发项目的规范化管理和科学化运营，对于提升项目的经济性具有十分显著的作用。以下文章通过案例分析的方式，就KPI绩效考核在房地产开发项目中的实际运用展开详细论述：
一、KPI绩效考核概述
（一）KPI绩效考核的含义
KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。
在KPI绩效考核中的关键为KPI指标，全称为Key Performance Indication，即关键业绩指标，是指通过对企业内某一流程的起点和终点中存在的关键参数进行设置、取样、计算及分析，对企业运作流程绩效进行考核管理的一种目标式的量化指标。在我国现代企业的市场运作中，KPI绩效考核是一种广受重视且使用极广的考核方法，科学合理的使用的KPI绩效考核，首先可就企业内各个组织部门的责任进行明确，继而可以将各个部门员工的业绩衡量指标进行确定，通过建立一个科学合理的关键性指标并進行量化，可以帮助企业高质量的展开自身绩效考核工作。
（二）KPI绩效考核的特点
KPI绩效考核其特点主要集中在两个方面，其一为具有十分鲜明的标准，在评估工作上易于进行；其二为在关键性指标的标准制定上难度很大，在定量性上的难度较大。对于KPI绩效考核而言，基于所制定出的一套关键性指标以及评价标准，在评价工作的开展中，可以基于现有的指标及标准展开考核工作即可，十分简明。但是在制定关键性指标及标准的难度则是很大，对于各个指标的权重以及得分标准的制定需要基于企业自身的情况差异化的制定，在量化工作上难度很大，这是KPI绩效考核的显著特点所在[1]。
二、KPI绩效考核在房地产开发项目中的关键性指标
对于房地产开发项目而言，其具有房地产行业的自身特点所在，比如开发周期长、融资量大、投资回收期长等特点，在制定KPI绩效指标时，首先也需要就其关键性指标进行明确，一般包括以下几个指标：营业收入，即企业考核当期合并财务决算报表中的营业收入总额；目标利润，即项目的设计利润，一般使用实际获得利润和设计利润进行比较的方式来进行考核，包括目标成本和目标利润值两个部分；销售指标，包括项目开盘、项目清盘、销售额以及销售回款四个部分；财务指标，包括财务管理水平以及股东资金使用效率两个部分，其中财务管理水平主要是指项目执行公司财务管理的标准规范性以及财经纪律的执行有效性；进度指标，主要包括均衡生产指标以及开/竣工指标两个部分，主要是对项目的竣工日期进行考核，均衡生产指标则是指按照结构封顶以及开竣工节点将项目的进行分为前后两个段，然后基于均衡生产的要求展开的过程考核工作；质量指标，是指在国家现行的技术标准、有关法律、法规以及建设合同中关于项目美观、安全以及经济等方面的一个综合要求，其是房地产开发项目KPI绩效考核的重点所在；客服满意度，包括客户投诉情况和客户满意度两个部分组成；法务工作，主要包括人力资源配置、法律纠纷案件处理、经济合同法律审核、重大决策法律审核以及一些其他方面的日常工作；风险管理指标，包括规范管理和风险控制两个部分；安全指标，即基于企业所下放的安全指标进行项目考核，可分为特别重大事故、重大事故、较大事故以及一般事故四类，往往设定一票否决制[2-3]。
三、KPI绩效考核在房地产开发项目中实际运用
基于上述提及的房地产开发项目中KPI绩效考核的关键性指标，以下通过案例分析的方式，具体就KPI绩效考核在房地产开发项目中的实际运用进行分析：
（一）项目概况
某房地产开发项目其规划建设用地面积为4.34万平方米，城市绿化及道路用地为0.64万平方米，规划总用地4.99万平方米，总建筑面积为16.19万平方米，容积率2.99。在该房地产开发项目中包括了多层住宅、高层住宅以及配套商业等多种业态，一共包括住宅建筑9栋。其中多层住宅3栋，136套、高层住宅6栋，1091套。多层住宅采用砖混结构，管桩为基础，高层采用框剪结构，人工挖孔桩及管桩为基础。土地以竞拍形式获得，为现状拿地。
（二）考核实施
在基于上文已经介绍的房地产开发项目KPI绩效考核指标设置，在具体的考核实施上可分为三个步骤进行：
第一步对各个关键性指标权重进行确定。以文章背景项目为例，在其关键性指标的权重划分上如表1所示：
在完成关键指标的权重设定后，进行第二步的关键节点的编制，在关键节点的设定上，可分为一级节点和二级节点。一级节点属于较为粗糙的阶段划分，主要是对一些关键性的事项进行反映[4]。在完成一级节点的划分后，需要将一级节点的节点目标进行逐层的分解，继而制定出相应的二级节点计划，二级节点可以进一步进行细化，细化到每周、每旬的工作计划目标。以某房地产开发项目为例，在其以及节点设定主要包括项目定位报告、完成方案设计、完成方案设计报批、完成初步设计、完成施工图设计、拆迁交地、取得《国土使用权证》、取得《规划许可证》、取得《施工许可证》、目标成本下发、地下室开工至封顶…拆迁房验收、交付业主（拆迁房）[5]。 设定考核流程。在完成完成关键指标权重设定以及关键节点的编制后，需要就考核的流程进行设定，一般而言可设定季度考核和年度考核两类。在具体的考核流程上，公司在每个季度前先向公司递交关键指标考核结果表，在考核领导小组同意后进行实施，基于各个节点目标进行横向和纵向的对比和核查逐项，确定最终考核得分季度考核的结果作为下一季月度奖金的依据，如绩效工资=绩效工资基数*考核系数。年度考核结果则是可以作为公司经营目标责任书结果总结的依据以及年度奖金的依据，如年度奖金=奖金基数*考核得分系数。
（三）结果运用
在KPI绩效考核结果的运用上，主要可应用在在五个方面：其一可用于企业机制的建设，进一步基于市场经济体制的要求进行激励体系的建设；其二可用于改进工作的推进，基于考核结果对往期工作中存在的不足进行反思和總结，继而在下阶段工作的进行中予以针对性的改进；其三，用于职务的调整，将考核的结果作为人事决策的重要决定因素，完成员工的降职、降级以及升职、升级工作；其四用于招聘工作，基于考核结果总结出各个岗位上优秀员工会具有的共同点，继而在招聘工作中，进行针对性的招聘；其五用于培训开发工作，将考核结果作为是否展开培训工作的依据以及开展哪方面培训工作的依据。
结束语
综上所述，本文在对KPI绩效考核进行简单概述的基础上，具体就KPI绩效考核在房地产项目开发中的应用展开了初步的研究，得出以下几点研究结论：KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一，具有十分鲜明的标准，在评估工作上易于进行，但标准制定上难度很大。对于房地产开发项目而言，在其KPI上主要包括营业收入及目标利润、销售指标及财务指标、进度指标及质量指标等关键性指标，在使用中需要基房地产开发项目的实际情况进行适应性的开发，以切实的发挥出其效果，提升房地产开发项目的经营经济性。
参考文献
[1] 刘嫄，金长宏，沈霖沆.房地产企业财务管理人员绩效考核体系研究[J].工程管理学报，2017，11（1）：153-158.
[2] 许湘津.基于业务流程的房地产项目管理信息化研究[J].价值工程，2016，21（6）：78-82.
[3] [1]苏庆华，秦园.KPI绩效考核指标体系设计方法[J].消费导刊，2017，21（9）：227.
[4] 王庭钢.KPI和CPI绩效指标在项目管理中的应用[J].房地产导刊，2013，10（8）：331-331.
[5] 李宁.云南跃新房地产开发公司员工绩效考核问题与对策研究[J].思想战线，2013，04（2）：87-92.
[关键词]房地产开发项目；KPI绩效考核运用；关键性指标
中图分类号：S122 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）29-0332-02
前言：KPI绩效考核模式是目前在诸多企业绩效考核工作方式选择时的首选，其是一种提炼和归纳组织运作中关键成功要素，继而进行分析，然后将企业的发展战略目标进行分解考核的一种考核模式，对于促进企业战略发展目标的落实以及内外部价值观的导向和牵引都具有极佳的效果。房地产行业作为我国的支柱行业，在我国经济的发展上起着举足轻重的作用，将KPI绩效考核应用到房地产开发项目中则是可以很好的促进开发项目的规范化管理和科学化运营，对于提升项目的经济性具有十分显著的作用。以下文章通过案例分析的方式，就KPI绩效考核在房地产开发项目中的实际运用展开详细论述：
一、KPI绩效考核概述
（一）KPI绩效考核的含义
KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一。
在KPI绩效考核中的关键为KPI指标，全称为Key Performance Indication，即关键业绩指标，是指通过对企业内某一流程的起点和终点中存在的关键参数进行设置、取样、计算及分析，对企业运作流程绩效进行考核管理的一种目标式的量化指标。在我国现代企业的市场运作中，KPI绩效考核是一种广受重视且使用极广的考核方法，科学合理的使用的KPI绩效考核，首先可就企业内各个组织部门的责任进行明确，继而可以将各个部门员工的业绩衡量指标进行确定，通过建立一个科学合理的关键性指标并進行量化，可以帮助企业高质量的展开自身绩效考核工作。
（二）KPI绩效考核的特点
KPI绩效考核其特点主要集中在两个方面，其一为具有十分鲜明的标准，在评估工作上易于进行；其二为在关键性指标的标准制定上难度很大，在定量性上的难度较大。对于KPI绩效考核而言，基于所制定出的一套关键性指标以及评价标准，在评价工作的开展中，可以基于现有的指标及标准展开考核工作即可，十分简明。但是在制定关键性指标及标准的难度则是很大，对于各个指标的权重以及得分标准的制定需要基于企业自身的情况差异化的制定，在量化工作上难度很大，这是KPI绩效考核的显著特点所在[1]。
二、KPI绩效考核在房地产开发项目中的关键性指标
对于房地产开发项目而言，其具有房地产行业的自身特点所在，比如开发周期长、融资量大、投资回收期长等特点，在制定KPI绩效指标时，首先也需要就其关键性指标进行明确，一般包括以下几个指标：营业收入，即企业考核当期合并财务决算报表中的营业收入总额；目标利润，即项目的设计利润，一般使用实际获得利润和设计利润进行比较的方式来进行考核，包括目标成本和目标利润值两个部分；销售指标，包括项目开盘、项目清盘、销售额以及销售回款四个部分；财务指标，包括财务管理水平以及股东资金使用效率两个部分，其中财务管理水平主要是指项目执行公司财务管理的标准规范性以及财经纪律的执行有效性；进度指标，主要包括均衡生产指标以及开/竣工指标两个部分，主要是对项目的竣工日期进行考核，均衡生产指标则是指按照结构封顶以及开竣工节点将项目的进行分为前后两个段，然后基于均衡生产的要求展开的过程考核工作；质量指标，是指在国家现行的技术标准、有关法律、法规以及建设合同中关于项目美观、安全以及经济等方面的一个综合要求，其是房地产开发项目KPI绩效考核的重点所在；客服满意度，包括客户投诉情况和客户满意度两个部分组成；法务工作，主要包括人力资源配置、法律纠纷案件处理、经济合同法律审核、重大决策法律审核以及一些其他方面的日常工作；风险管理指标，包括规范管理和风险控制两个部分；安全指标，即基于企业所下放的安全指标进行项目考核，可分为特别重大事故、重大事故、较大事故以及一般事故四类，往往设定一票否决制[2-3]。
三、KPI绩效考核在房地产开发项目中实际运用
基于上述提及的房地产开发项目中KPI绩效考核的关键性指标，以下通过案例分析的方式，具体就KPI绩效考核在房地产开发项目中的实际运用进行分析：
（一）项目概况
某房地产开发项目其规划建设用地面积为4.34万平方米，城市绿化及道路用地为0.64万平方米，规划总用地4.99万平方米，总建筑面积为16.19万平方米，容积率2.99。在该房地产开发项目中包括了多层住宅、高层住宅以及配套商业等多种业态，一共包括住宅建筑9栋。其中多层住宅3栋，136套、高层住宅6栋，1091套。多层住宅采用砖混结构，管桩为基础，高层采用框剪结构，人工挖孔桩及管桩为基础。土地以竞拍形式获得，为现状拿地。
（二）考核实施
在基于上文已经介绍的房地产开发项目KPI绩效考核指标设置，在具体的考核实施上可分为三个步骤进行：
第一步对各个关键性指标权重进行确定。以文章背景项目为例，在其关键性指标的权重划分上如表1所示：
在完成关键指标的权重设定后，进行第二步的关键节点的编制，在关键节点的设定上，可分为一级节点和二级节点。一级节点属于较为粗糙的阶段划分，主要是对一些关键性的事项进行反映[4]。在完成一级节点的划分后，需要将一级节点的节点目标进行逐层的分解，继而制定出相应的二级节点计划，二级节点可以进一步进行细化，细化到每周、每旬的工作计划目标。以某房地产开发项目为例，在其以及节点设定主要包括项目定位报告、完成方案设计、完成方案设计报批、完成初步设计、完成施工图设计、拆迁交地、取得《国土使用权证》、取得《规划许可证》、取得《施工许可证》、目标成本下发、地下室开工至封顶…拆迁房验收、交付业主（拆迁房）[5]。 设定考核流程。在完成完成关键指标权重设定以及关键节点的编制后，需要就考核的流程进行设定，一般而言可设定季度考核和年度考核两类。在具体的考核流程上，公司在每个季度前先向公司递交关键指标考核结果表，在考核领导小组同意后进行实施，基于各个节点目标进行横向和纵向的对比和核查逐项，确定最终考核得分季度考核的结果作为下一季月度奖金的依据，如绩效工资=绩效工资基数*考核系数。年度考核结果则是可以作为公司经营目标责任书结果总结的依据以及年度奖金的依据，如年度奖金=奖金基数*考核得分系数。
（三）结果运用
在KPI绩效考核结果的运用上，主要可应用在在五个方面：其一可用于企业机制的建设，进一步基于市场经济体制的要求进行激励体系的建设；其二可用于改进工作的推进，基于考核结果对往期工作中存在的不足进行反思和總结，继而在下阶段工作的进行中予以针对性的改进；其三，用于职务的调整，将考核的结果作为人事决策的重要决定因素，完成员工的降职、降级以及升职、升级工作；其四用于招聘工作，基于考核结果总结出各个岗位上优秀员工会具有的共同点，继而在招聘工作中，进行针对性的招聘；其五用于培训开发工作，将考核结果作为是否展开培训工作的依据以及开展哪方面培训工作的依据。
结束语
综上所述，本文在对KPI绩效考核进行简单概述的基础上，具体就KPI绩效考核在房地产项目开发中的应用展开了初步的研究，得出以下几点研究结论：KPI绩效考核，又称“关键业绩指标”考核法，是企业绩效考核的方法之一，具有十分鲜明的标准，在评估工作上易于进行，但标准制定上难度很大。对于房地产开发项目而言，在其KPI上主要包括营业收入及目标利润、销售指标及财务指标、进度指标及质量指标等关键性指标，在使用中需要基房地产开发项目的实际情况进行适应性的开发，以切实的发挥出其效果，提升房地产开发项目的经营经济性。
参考文献
[1] 刘嫄，金长宏，沈霖沆.房地产企业财务管理人员绩效考核体系研究[J].工程管理学报，2017，11（1）：153-158.
[2] 许湘津.基于业务流程的房地产项目管理信息化研究[J].价值工程，2016，21（6）：78-82.
[3] [1]苏庆华，秦园.KPI绩效考核指标体系设计方法[J].消费导刊，2017，21（9）：227.
[4] 王庭钢.KPI和CPI绩效指标在项目管理中的应用[J].房地产导刊，2013，10（8）：331-331.
[5] 李宁.云南跃新房地产开发公司员工绩效考核问题与对策研究[J].思想战线，2013，04（2）：87-92.