摘 要：随着我国国有企业向私有企业改革政策的不断推进，现如今，企业经济已经成为国民经济不可缺少的一部分，企业经济甚至已经成为国家经济的主要来源。企业经济不仅是国家各个行业发展的经济基础，而且能够帮助国民实现小康生活，同时有利于减轻国民的就业压力。然而，随着市场经济的发展，企业之间的市场竞争变得更加激烈。在这种情况下，有想法的企业则利用各种资源进行企业产品的销售活动。“粉丝经济”便应运而生，它既是当代企业销售的一种手段，也是企业打造企业品牌形象的一种方式，对于企业的发展有着重要意义。因此本文就“粉丝经济”对企业经济的重要性进行分析与研究。
　　关键词：“粉丝经济”；作用与优势；现状与问题；完善措施
　　引言
　　随着社会的发展，国民已经进入小康的生活状态，人们越来越追求精神享受。在这种形势下，“粉丝经济”便迎合了时代发展的脚步，成为了企业销售的一种方式与手段，甚至成为了当代企业生存与发展的手段，最终促进了企业产品满足市场需求，同时也有利于企业产品品牌的形成，推动企业产业的升级。
　　一、“粉丝经济”的含义
　　“粉丝经济”是指企业与商家利用粉丝与被关注者之间的关系进行商业交易活动，其中包括粉丝对其所关注者的信任、情感寄托以及形象欣赏等众多因素。例如，商家利用明星为商品代言或者商家通过某个节日为商品制造噱头进行促销活动等。
　　二、“粉丝经济”对企业经济的作用
　　1.“粉丝经济”加快了企业产业革新的步伐，提高了企业产品的档次，最终推动了企业经济的发展。随着科学技术的发展，我们的生活已经离不开互联网和各种电子设备，“粉丝经济”正是基于此而开始蓬勃发展的。当今社会，“粉丝经济”涉及到国家的各个领域。对于企业经济来说，“粉丝经济”的出现是一种契机。企业与当代最为火热的“粉丝经济”结合，提高了企业产品的关注率，促进了产品的创新与改革，同时也加快了产业升级的步伐。除此之外，企业结合了人们对关注热点的需求，生产与销售了有需求的产品。例如：商家举办利用微信平台点赞换取礼物的活动，其不仅为企业产品增加了关注度，而且还促进了企业产品的销售。
　　2.“粉丝经济”能够促进企业形象和产品品牌效应的形成，使企业在激烈的市场中得以生存和发展。企业生存与发展依赖的是长期合作的客户，而不是短期客户。而“粉丝经济”这种商业活动的出现正符合当代企业发展的需求，同时也满足客户对企业产品的需求。由于“粉丝经济”发展的前提是拥有高质量的产品和一定数量的“粉丝”，只有两者相结合才能使企业的品牌与口碑朝着更好的方向发展。简单以日常生活中卖衣服的商铺为例，如果商铺的衣服质量好，且价格实惠，那么购买后的客户都会带朋友过来再次购买，即使一件的利润并不是很多，但是长此以往，商铺将拥有非常多的老客户，同时商铺也会名声在外，能够促进商铺长期稳定的发展。
　　3.“粉丝经济”开辟了企业新的产品销售渠道，有利于生产的产品满足市场发展需求，粉丝可根据自身的使用感受，及时的向企业提供反馈意见，从而促进企业产品的进一步升级，提高产品的销售量。随着“手机淘宝”等软件的出现，市场竞争变得更加激烈，企业可以运用“粉丝经济”的效应，利用多方平台进行产品的销售，最终达到给企业“增粉”的目的。例如，一般企业在新产品上市时，都会给客户一段时间体验，然而体验也是“粉丝经济”的一种方式，若通过体验就能够达到其理想效果，那么客户就会购买体验过的产品，与此同时，通过不断的口碑宣传，客户也会带动身边的朋友购买该产品，最终促进产品销量的整体提高。
　　三、“粉丝经济”的现状与问题
　　1.“粉丝经济”顾名思义，其中包括“粉丝”与“经济”两个不可缺少的要素。然而若企业中“粉丝”数量不够，则无法利用“粉丝”来达到创造价值的效果。我国部分企业只注重当前利益，没有考虑到长期效益，因此企业在产品质量、价格以及服务等方面，并未从客户角度出发，致使长期合作的用户不会成为企业的“粉丝”，更不会为企业介绍用户，最终不利于企业产品的销售，影响了企业的可持续发展。简单的以家电企业来说，买卖双方达成协议后，并不是买卖双方之间的交易完结，用户在使用过程中会考虑后期的售后和维修，如果家电企业在价格、质量、售后以及维修等方面服务不到位，则会直接影响到家电企业的“增粉”效果。以目前某空调企业为例，企业因良好的品质与完善的售后服务打开了市场，吸引了大部分的粉丝进行购买，从而使得企业的产品销量逐年增长，促进了企业的健康发展。
　　2.我国传统企业依靠多年的品牌与经营会拥有一定数量的“粉丝”，但是企业不懂得发挥“粉丝”的价值，最终也会使企业无法生存。一是时代在变迁，我国一部分传统企业思想陈旧，不懂得与时俱进，只照搬过时的模式，缺乏创新，特别是缺乏先进的生产技术，从而使得企业的生产效率低下，最终难以留住老客户。二是企业面临着信息时代的激烈市场竞争，信息来源和商品销售渠道已经成为企业发展的关键因素，然而企业缺乏对行业发展形势和产品销售状态的监控，不了解大众需求，生产不出适应市场的产品，最终使得企业生产的产品与市场需求不协调，致使企业原有的“粉丝”放弃购买企业商品，最终导致“脱粉”现象的发生。
　　3.企业具备一定数量的“粉丝”，同时企业也意识到经营“粉丝”的重要性，但经营“粉丝”的政策不健全，最终使得企业无法达到预期目标。例如，家电行业中的“海尔”品牌家电。随着时代的发展，现阶段，用户购买家电时考虑的不仅是价格与质量，而且还包括售后维修与服务。“海尔”家电企业经过多年的努力，现如今在中国已经拥有一定数量的“粉丝”，与此同时“海尔”企业也在与时俱进，不断研发适合大众的新型家电产品。但随着时代的发展，市场竞争日益激烈，使得“海尔”品牌家电企业只顾销售与新品研发，缺少对市场客户的调研，没有满足客户对售后服务的需求，最终使得大多数用户在购买产品之后，因为售后服务的问题，对“海尔”家电企业感到失望，最终“脱粉”而流向其他品牌家电。
　　四、完善“粉丝经济”的措施
　　1.当今社会人们的认知能力相对较强，所以产品质量是“粉丝经济”的前提。只有“粉丝”认可企业和产品，才能发挥出“粉丝”的价值。因此，企业只有拥有高质量的产品、良好的售前及售后服务，最终才能吸引到客户，为企业创造更多的价值。
　　2.企业必须加强“增粉”措施，只有企业具备一定数量的“粉丝”，才能发挥 “粉丝”的价值。企业可以通过用户免费体验、微信转发朋友圈送产品，以及公众号宣传等渠道“增粉”，进而达到产品畅销的效果。
　　3.企业要充分发挥“粉丝”的价值，当企业具有一定数量的“粉丝”时，企业必须要有长期有效的“粉丝”服务，同时对为企业介绍用户的“粉丝”应当给予一定的優惠政策。例如，现在超市火热进行的会员卡办理，企业在产品陈列时，可以陈列一些会员优惠的商品，吸引顾客办理会员卡，从而促进企业产品的销售。
　　4.企业在生产产品前应当做好产品的定位，这有利于人们对企业产品的分析与理解。除此之外，也有利于企业产品的销售。
　　五、结语
　　随着科学技术和电子信息的飞快发展，“粉丝经济”成为了保证企业经济发展的必要手段。“粉丝经济”与企业经济相辅相成，企业必须以保证产品质量为前提，完善“增粉”的措施，与此同时，企业应充分利用“粉丝”的力量进行产品销售，从而促进企业进行产业升级，推动企业长期稳定的发展。
　　参考文献：
　　[1]李洁明.无粉不活[M].北京联合出版社，2015，（12）.
　　[2]曹水华，向天夫，王伟.粉丝运营[M].人民邮电出版社，2017，（07）.
　　作者简介：
　　涂新特，男，汉族，浙江省温州市人，研究方向：经济管理。