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2004年12月22日，北京迎来了入冬以来的第一场大雪，一夜之间，偌大的北京城变成了一个银色的世界。与寒冷的冬季相反，中国的电子商务发展正如火如荼。12月21日记者参加了中国电子商务诚信联盟成立大会，政府官员和各网络企业高层领导在会上作了热烈激扬的发言。作为《电子商务世界》杂志的记者，作为中国电子商务发展的记录者，我深深感到有这样一群人，他们为中国电子商务的健康发展做出了种种努力，为老百姓的生活、个人创业和中小企业做大做强开辟了一片天地。
在商战中他们是争夺同一个客户的竞争对手，但在会上他们站在了一起，众志成城的氛围感染了在场的每一个人，因为他们有共同的理念和理想，他们共同扛起了中国电子商务诚信的大旗。
诚 信 危 机
在中国这个礼仪之邦，诚信作为一种传统美德早已深入人心。但在经济浪潮的洗礼之下，本不该多提的诚信却被越来越多的人提起，提的越多就越表明其背后的不诚信，这不得不让我们感到无措，似乎礼仪之邦的诚信大有重建之意。但现实也让我们无言，假药、假奶粉、假醋等事件接连发生，充斥着媒体头版。有数据显示，中国仅因诚信造成的经济损失每年达5855亿元，特别是2004年12月8、9日，不法分子假冒中国银行、中国工商银行网站盗取客户存款事件，引起社会的广泛关注。中国银行一位内蒙古的客户因此一次性损失2万多元，这给中国电子商务发展敲响了警钟。
“货到付款”、“眼见为实”已经成为老百姓进行商品交易的“座右铭”。现实中尚且如此，存在虚拟一面的网络商务如何让人们放心得下呢？
中国电子商务的发展就像其他新生事物一样总会遇到种种波折。1999年网络商务高潮之后遇到了2000年网络泡沫的“寒冬”，令投资者大跌眼镜，解释为“网民数量不够”。“寒冬”过后的电子商务逐渐升温也更加趋于理性，如今中国的网民数量已突破了8700万，似乎已万事俱备，但网络商务诚信问题跃入了人们的视线，事实证明它严重阻碍了电子商务在中国的发展。就拿eBay易趣来说，2004年三季度末，eBay易趣累计用户达到860万名，总成交量达到6亿9千万人民币，中国众多的用户数量和其产生的收益在eBay全球比例中占很小的一部分是极其不相称的。这说明，在中国这个大市场上，网络企业还需要一样东西来维系自己的用户，网络商务的成功不但要看注册用户的数量，还要看交易用户的数量。
诚然，各网站都建立了自己的诚信机制，信用评估、商家分级、先行赔付等都为各自的诚信建设做出了种种尝试，但却没有一个统一的规范。众网络商家自身也没有一个有效、完善的约束机制，使得网络里充斥着众多假冒伪劣的商家。
在此大环境下，中国电子商务诚信联盟的成立呼之欲出，由中国电子商务协会牵头，振臂一挥，应者云集，各企业积极响应，同时也得到了各界人士的支持，纷纷献计献策。
授牌只是形式
2004年12月21日下午1点30分。由中国电子商务协会主办，《电子商务世界》杂志社、中国电子商务法律网等单位发起的“中国电子商务诚信联盟”成立大会在北京京西宾馆隆重召开。来自全国整规办、信息产业部信息化推进司、商务部信息化司、中消协等有关单位负责人和电子商务领域的专家学者，以及40多家我国知名的互联网企业作为联盟首批发起单位出席了大会。
群雄聚首，共商大计，场面之热烈可想而知。中国电子商务协会理事长宋玲女士出席了此次盛会，她被大家尊称为诚信联盟的“盟主”。党的十六届四中全会已经提出要营造老百姓放心的消费环境，放心要怎么放心？特别是在电子商务领域，诚信机制的建立已成为重中之重，不久前我国《电子签名法》出台，进一步显示出了政府支持的力度。宋玲表示，我国的电子商务发展至今，是该往“深水区”前进的时候了，这就需要有一个伟大的“舵手”，这也是目前中国电子商务要解决的核心问题，也是联盟成立的初衷。联盟的成立只是一个开始，还需要各成员集思广益，探讨联盟的机制和模式，确保联盟能够推进我国电子商务健康、可持续发展。
关于电子商务企业怎样纳税等问题，宋玲透露，政府即将出台的《关于加快我国电子商务发展的若干意见》有明确的规定，并在电子商务经营行为的诚信、认证、标准、规划等各方面有更大的支持力度。这无不让在座的各网络企业更有信心和干劲儿。
会上进行了隆重的诚信联盟成员诚信公约签字和授牌仪式。这些成员包括专业电子商务网站eBay易趣、搜易得、云网、淘宝、一拍、北斗手机网、卓越、七彩谷；门户网站新浪 ；游戏网站盛大、第九城市、光通通信、泰康；第三方机构《电子商务世界》杂志、中国电子商务法律网、中国金融认证中心、金诚信用。他们获得了第一批“诚信牌”。
当然还有不少企业持观望态度，这是无可厚非的。但是有的企业却认为只要交2万元的“加盟费”就可得到这个“诚信牌”，想必他们是大大的误会了。笔者认为，授牌只是形式，也是一种资格认可，这是加盟费所不能够解决的，就算平常加入一个普通的健身俱乐部，也要交一定的入会费。在“诚信牌”的背后还有一系列的条约和规范需要企业去遵守，即所谓的“诚信公约”。违反了其中条例的联盟成员是要受到“处罚”的，不符合条例要求的企业也不能够进来，这也是对用户的承诺。当然其中还有很多工作需要完善。
所谓“联盟”，即大家公有之意义，是要所有的成员去共同维护的，并不是电子商务协会一家的责任，每个成员都要有主人翁精神。这仅仅是一个开始，万事开头难，偌大的中国电子商务市场，试问没有一个统一的规范，都自说自话，怎么能够健康发展？中国电子商务何时能够进入“寻常百姓家” ？
群 雄 论 道
诚信问题是制约我国电子商务发展的瓶颈，这已经是大家所达成的共识。授牌仪式结束后，各领导进入了VIP会议室，对中国电子商务的发展及诚信的建立进行了深入探讨。
进入诚信联盟的“门槛儿”成为大家都关注的焦点。
据了解，此次得到“诚信牌”的这十几家发起单位都经过了严格审核，其审核标准分为四方面 ：第一个是诚信联盟公约，共八条；第二个是产品类电子商务网站服务规范，共八条；第三个是服务类电子商务网站服务规范，也是八条；还有就是交易平台类网站的规范，分有32条。第一方面是原则性条款，后三条是详细规则，一共是56条，构成了中国电子商务诚信联盟的基本行为规范。此规范对于电子商务网络企业的运营等各个环节做到量化的要求。
但有很多企业领导认为诚信公约的细分还不够。被称为“中国电子商务诚信第一人”的搜易得CEO郭洪驰首先提出，进入诚信联盟的门槛要抬高，让那些以投机为目的网站没有生存的空间。新浪网商城总监周寄淮也持同样看法，他认为现在服务规范还不够细。比如说，如果出现假货、水货，网站的赔付标准是什么？是按照消法的规定赔十倍，还是赔多少钱就够了？一个网站不是打一个CA标识就够的，消费者要放心的去购物，想得到的是实际的回报，什么样的情况下得到什么样的赔付是消费者最关心的。
的确，要让“诚信牌”值钱，确保它的含金量，就要维护进入诚信联盟的门槛。《电子商务世界》杂志主编赵廷超做了一个很好的比喻，在山坡上有一群五颜六色的羊，诚信联盟的职责就是把白色的优质羊挑出来，圈起来。但挑选过程中就要有一个标准，也就是门槛，这不是一家说了算的，是要大家共同商议推出的。宋玲也表示，首批诚信联盟的发起成员历史责任很重，还需要各企业的共同努力来维护好诚信联盟，要从自我做起。
“诚信牌”搬回家，不是结束，仅仅是开始。
北斗手机网已经在网上卖了4年手机，据其董事李强介绍，北斗手机网是一部一部手机卖出来的，但至今还有用户在问：“现在网上买手机安全吗？给了钱你们会给我手机吗?”这让李强感到很无奈，当然用户的疑虑是很正常的。这次北斗手机网通过审核加入了诚信联盟，李强表示，回去就要把“诚信牌”放在网上，给用户一个交待，同时有了“诚信牌”也感觉自己的责任更重了，更要为用户负责。
专程从上海赶来的eBay易趣政府事务处副总裁白伟基表示，虽然中国的电子商务发展比国外晚了几年，但中国是加速度发展的，和国外相比一点都不慢。白伟基认为，电子商务的诚信建设要从两方面考虑，一是政府方面，二是社会方面。如今《电子签名法》的出台和《关于加快发展中国电子商务建设的若干意见》的即将出台，充分表明的政府支持的力度。接下来就是社会诚信方面的建设了。这包括企业和个人，诚信联盟的推出很有必要，这给大家提供了一个约束机制。“众人拾柴火焰高”，就拿eBay来说，在全球业务做的很大，但一个企业不可能把全球所有的业务都做了，还需要和其他同行共同努力去营造一个更健康的发展环境，责无旁贷。
盛大网络北京分公司总经理钱中华提出，诚信联盟还需要技术的保障。
据了解，盛大网络目前的注册用户有3亿多，同时在线200多万，这样巨大的用户群，盛大网络拥有五套支撑系统来满足需求。包括研发和自动报账系统、客户服务系统、分销和公司的运营系统。这五个方面保证了盛大网络向用户提供良好服务。盛大网络代表坦言，有了技术的保障才会有良好的服务，有了良好的服务才能够进一步解决诚信问题。比如用户的账号密码被盗，这给网络企业提出了挑战，盛大网络研发了一套系统，用户非常欢迎，维护了消费者的权力。看来，诚信联盟的建设离不开各成员的自身系统建设。
宋玲对此也发表了感言：“现在我们有了诚信联盟，首批发起单位获得了“诚信牌”，我们应该相信他们都是有诚信的，他们是在诚信方面做得很好的企业。”接下来诚信联盟应该发挥它的效用。首批发起成员要从自身做起，在业内形成一种气势，一种正气，要对得起“诚信牌”。还有就是诚信机制、成员管理、运营模式的建设。“不要操之过急，发展太快不一定是好事。”宋玲表示。
如今，国际发达国家都在密切注视着中国网络企业和中国电子商务的发展。诚信联盟虽然是由中国电子商务协会牵头，但具体的发展还要看各成员。各网络企业的领导都是奋斗在中国电子商务发展前线的精英，最具有发言权。建起中国电子商务的“诚信长城”具有历史使命，任重道远。
说到最后，宋玲女士起身向大家做了一个“拜托”的手势，激起了全场的热烈掌声。会场的气氛一下子激荡了，热烈的掌声环抱着这一群人，为中国电子商务健康发展出谋划策的一群人。
2005诚信年
中国电子商务诚信联盟的成立是中国电子商务发展史上的一件大事，它必将成为中国电子商务发展的一个历史性的转折点，同时也是一个新的起点。
在岁末，各企业都会给自身定一个来年的发展规划，聆听了电子商务精英们对电子商务的未来展望和对网络诚信的信心，2005年无疑将是中国电子商务诚信年。得到“诚信牌”的企业，将更加注重自身诚信的建设；观望中的企业，将会努力“达标”获得资格。在这样的大环境下电子商务的诚信瓶颈必将被突破，这只是一个时间问题。
【背景资料】
中国电子商务诚信联盟简介
一、组织机构
主办单位：中国电子商务协会
首批发起单位：eBay易趣、搜易得、云网、淘宝网、一拍网、北斗手机网、七彩谷、中国金融认证中心、金诚信用、光通通信、卓越网、新浪、盛大网络、第九城市、首都信息发展股份有限公司、西单igo5网站、《电子商务世界》杂志、中国电子商务法律网，共计十八家。
二、成立联盟的背景
党的十六届三中全会确定了“建立健全社会信用体系”的方针政策，国务院作出了在五年内要建立起我国社会信用体系基本框架和运行机制的统一部署，全国各行业和各地方都掀起了信用建设的高潮。
电子商务作为一种新经济正在迅猛崛起。2003年中国拥有8000万规模的网民数量，面向消费者的电子商务交易额达到十几亿元人民币，电子商务教育、娱乐等服务业获得大幅度增长。我国电子商务具备良好的发展基础和巨大的发展空间，进入了重大的战略机遇期。
目前我国电子商务企业鱼龙混杂、良莠不齐，消费者很难进行甄别和选择。电子商务消费者相对于传统商业的消费者来说，更处于弱势地位。在电子商务交易中，网站掌握了消费者的隐私资料，同时电子商务交易具有空间虚拟的特征，这些为网络欺骗、假冒行为提供了相对便利的条件，致使消费者的权益更容易受到损害，严重影响消费者的网络消费信心和热情。因此，我国电子商务行业迫切需要加强信用体系建设，共同维护良好的产业和市场环境，推动我国电子商务快速、健康发展。
在国务院有关部门和相关单位的支持下，中国电子商务协会成立“中国电子商务诚信联盟”，旨在通过建立权威、公正的第三方资信评估平台，加强我国电子商务信用体系的建设。
三、成立联盟的目的
1、营造放心的网上消费环境，保护消费者的权益
2、规范电子商务交易行为，维护良好的市场秩序
3、促进电子商务行业向规范化，专业化发展
四、主要职责
1、 建立并实施电子商务信用监督、失信惩戒制度
2、 制订电子商务行业诚信评价标准体系，建立对企业电子商务评级制度
3、 制订电子商务行业规范，监督电子商务诚信经营
五、特色服务
1、 处理联盟会员消费者投诉与理赔
2、 公告非联盟会员消费者投诉
3、 提供联盟会员促销信息与销售排行榜信息
4、 提供电子商务相关动态行业信息
5、 确认“虚拟”的电子商务网站与与实体法人单位的一致性
6、 建立电子商务消费及服务的黑名单
7、 网络公证、网上律师服务、网上仲裁、融资服务平台等增值服务
8、 为企业加入中国电子商务协会提供便利和帮助
9、 协助企业与协会和相关政府部门的沟通
10、 协助企业寻找交易和合作机会
11、 组织会议、培训
中国电子商务诚信联盟标志说明
联盟标志以鼎来寓意。红色为底衬托黄色铜鼎，
取其“古朴、庄重”之意，表示联盟成员以每一颗火红的心向消费者与社会“一言九鼎”庄严的承诺：诚信经营、诚信交易。
青铜鼎是古代用于烹煮食物的器具，是古代礼器中的主要器物，是各级贵族的专用品，是古代礼治社会政治、经济权力的象征。传说大禹“收九牧之金，铸九鼎，各象九州物”，是一匡诸侯、统治中原夏王朝立国的标志。由于鼎在古代的重要地位，使得它对中国文化产生了深刻的影响。“鼎”的寓意后又从“王权”引申为“权威”、“重要”、“大”等。今天，鼎已成为权威、诚信、团结和统一的象征。立鼎铭志成为人们心中信守承诺的文化理念。
中国电子商务诚信联盟以鼎为标志，就是要把业界优秀、领先的企业聚集在一起，以诚信的经营理念，团结与协作精神，共同推进中国电子商务产业的发展壮大。
在商战中他们是争夺同一个客户的竞争对手，但在会上他们站在了一起，众志成城的氛围感染了在场的每一个人，因为他们有共同的理念和理想，他们共同扛起了中国电子商务诚信的大旗。
诚 信 危 机
在中国这个礼仪之邦，诚信作为一种传统美德早已深入人心。但在经济浪潮的洗礼之下，本不该多提的诚信却被越来越多的人提起，提的越多就越表明其背后的不诚信，这不得不让我们感到无措，似乎礼仪之邦的诚信大有重建之意。但现实也让我们无言，假药、假奶粉、假醋等事件接连发生，充斥着媒体头版。有数据显示，中国仅因诚信造成的经济损失每年达5855亿元，特别是2004年12月8、9日，不法分子假冒中国银行、中国工商银行网站盗取客户存款事件，引起社会的广泛关注。中国银行一位内蒙古的客户因此一次性损失2万多元，这给中国电子商务发展敲响了警钟。
“货到付款”、“眼见为实”已经成为老百姓进行商品交易的“座右铭”。现实中尚且如此，存在虚拟一面的网络商务如何让人们放心得下呢？
中国电子商务的发展就像其他新生事物一样总会遇到种种波折。1999年网络商务高潮之后遇到了2000年网络泡沫的“寒冬”，令投资者大跌眼镜，解释为“网民数量不够”。“寒冬”过后的电子商务逐渐升温也更加趋于理性，如今中国的网民数量已突破了8700万，似乎已万事俱备，但网络商务诚信问题跃入了人们的视线，事实证明它严重阻碍了电子商务在中国的发展。就拿eBay易趣来说，2004年三季度末，eBay易趣累计用户达到860万名，总成交量达到6亿9千万人民币，中国众多的用户数量和其产生的收益在eBay全球比例中占很小的一部分是极其不相称的。这说明，在中国这个大市场上，网络企业还需要一样东西来维系自己的用户，网络商务的成功不但要看注册用户的数量，还要看交易用户的数量。
诚然，各网站都建立了自己的诚信机制，信用评估、商家分级、先行赔付等都为各自的诚信建设做出了种种尝试，但却没有一个统一的规范。众网络商家自身也没有一个有效、完善的约束机制，使得网络里充斥着众多假冒伪劣的商家。
在此大环境下，中国电子商务诚信联盟的成立呼之欲出，由中国电子商务协会牵头，振臂一挥，应者云集，各企业积极响应，同时也得到了各界人士的支持，纷纷献计献策。
授牌只是形式
2004年12月21日下午1点30分。由中国电子商务协会主办，《电子商务世界》杂志社、中国电子商务法律网等单位发起的“中国电子商务诚信联盟”成立大会在北京京西宾馆隆重召开。来自全国整规办、信息产业部信息化推进司、商务部信息化司、中消协等有关单位负责人和电子商务领域的专家学者，以及40多家我国知名的互联网企业作为联盟首批发起单位出席了大会。
群雄聚首，共商大计，场面之热烈可想而知。中国电子商务协会理事长宋玲女士出席了此次盛会，她被大家尊称为诚信联盟的“盟主”。党的十六届四中全会已经提出要营造老百姓放心的消费环境，放心要怎么放心？特别是在电子商务领域，诚信机制的建立已成为重中之重，不久前我国《电子签名法》出台，进一步显示出了政府支持的力度。宋玲表示，我国的电子商务发展至今，是该往“深水区”前进的时候了，这就需要有一个伟大的“舵手”，这也是目前中国电子商务要解决的核心问题，也是联盟成立的初衷。联盟的成立只是一个开始，还需要各成员集思广益，探讨联盟的机制和模式，确保联盟能够推进我国电子商务健康、可持续发展。
关于电子商务企业怎样纳税等问题，宋玲透露，政府即将出台的《关于加快我国电子商务发展的若干意见》有明确的规定，并在电子商务经营行为的诚信、认证、标准、规划等各方面有更大的支持力度。这无不让在座的各网络企业更有信心和干劲儿。
会上进行了隆重的诚信联盟成员诚信公约签字和授牌仪式。这些成员包括专业电子商务网站eBay易趣、搜易得、云网、淘宝、一拍、北斗手机网、卓越、七彩谷；门户网站新浪 ；游戏网站盛大、第九城市、光通通信、泰康；第三方机构《电子商务世界》杂志、中国电子商务法律网、中国金融认证中心、金诚信用。他们获得了第一批“诚信牌”。
当然还有不少企业持观望态度，这是无可厚非的。但是有的企业却认为只要交2万元的“加盟费”就可得到这个“诚信牌”，想必他们是大大的误会了。笔者认为，授牌只是形式，也是一种资格认可，这是加盟费所不能够解决的，就算平常加入一个普通的健身俱乐部，也要交一定的入会费。在“诚信牌”的背后还有一系列的条约和规范需要企业去遵守，即所谓的“诚信公约”。违反了其中条例的联盟成员是要受到“处罚”的，不符合条例要求的企业也不能够进来，这也是对用户的承诺。当然其中还有很多工作需要完善。
所谓“联盟”，即大家公有之意义，是要所有的成员去共同维护的，并不是电子商务协会一家的责任，每个成员都要有主人翁精神。这仅仅是一个开始，万事开头难，偌大的中国电子商务市场，试问没有一个统一的规范，都自说自话，怎么能够健康发展？中国电子商务何时能够进入“寻常百姓家” ？
群 雄 论 道
诚信问题是制约我国电子商务发展的瓶颈，这已经是大家所达成的共识。授牌仪式结束后，各领导进入了VIP会议室，对中国电子商务的发展及诚信的建立进行了深入探讨。
进入诚信联盟的“门槛儿”成为大家都关注的焦点。
据了解，此次得到“诚信牌”的这十几家发起单位都经过了严格审核，其审核标准分为四方面 ：第一个是诚信联盟公约，共八条；第二个是产品类电子商务网站服务规范，共八条；第三个是服务类电子商务网站服务规范，也是八条；还有就是交易平台类网站的规范，分有32条。第一方面是原则性条款，后三条是详细规则，一共是56条，构成了中国电子商务诚信联盟的基本行为规范。此规范对于电子商务网络企业的运营等各个环节做到量化的要求。
但有很多企业领导认为诚信公约的细分还不够。被称为“中国电子商务诚信第一人”的搜易得CEO郭洪驰首先提出，进入诚信联盟的门槛要抬高，让那些以投机为目的网站没有生存的空间。新浪网商城总监周寄淮也持同样看法，他认为现在服务规范还不够细。比如说，如果出现假货、水货，网站的赔付标准是什么？是按照消法的规定赔十倍，还是赔多少钱就够了？一个网站不是打一个CA标识就够的，消费者要放心的去购物，想得到的是实际的回报，什么样的情况下得到什么样的赔付是消费者最关心的。
的确，要让“诚信牌”值钱，确保它的含金量，就要维护进入诚信联盟的门槛。《电子商务世界》杂志主编赵廷超做了一个很好的比喻，在山坡上有一群五颜六色的羊，诚信联盟的职责就是把白色的优质羊挑出来，圈起来。但挑选过程中就要有一个标准，也就是门槛，这不是一家说了算的，是要大家共同商议推出的。宋玲也表示，首批诚信联盟的发起成员历史责任很重，还需要各企业的共同努力来维护好诚信联盟，要从自我做起。
“诚信牌”搬回家，不是结束，仅仅是开始。
北斗手机网已经在网上卖了4年手机，据其董事李强介绍，北斗手机网是一部一部手机卖出来的，但至今还有用户在问：“现在网上买手机安全吗？给了钱你们会给我手机吗?”这让李强感到很无奈，当然用户的疑虑是很正常的。这次北斗手机网通过审核加入了诚信联盟，李强表示，回去就要把“诚信牌”放在网上，给用户一个交待，同时有了“诚信牌”也感觉自己的责任更重了，更要为用户负责。
专程从上海赶来的eBay易趣政府事务处副总裁白伟基表示，虽然中国的电子商务发展比国外晚了几年，但中国是加速度发展的，和国外相比一点都不慢。白伟基认为，电子商务的诚信建设要从两方面考虑，一是政府方面，二是社会方面。如今《电子签名法》的出台和《关于加快发展中国电子商务建设的若干意见》的即将出台，充分表明的政府支持的力度。接下来就是社会诚信方面的建设了。这包括企业和个人，诚信联盟的推出很有必要，这给大家提供了一个约束机制。“众人拾柴火焰高”，就拿eBay来说，在全球业务做的很大，但一个企业不可能把全球所有的业务都做了，还需要和其他同行共同努力去营造一个更健康的发展环境，责无旁贷。
盛大网络北京分公司总经理钱中华提出，诚信联盟还需要技术的保障。
据了解，盛大网络目前的注册用户有3亿多，同时在线200多万，这样巨大的用户群，盛大网络拥有五套支撑系统来满足需求。包括研发和自动报账系统、客户服务系统、分销和公司的运营系统。这五个方面保证了盛大网络向用户提供良好服务。盛大网络代表坦言，有了技术的保障才会有良好的服务，有了良好的服务才能够进一步解决诚信问题。比如用户的账号密码被盗，这给网络企业提出了挑战，盛大网络研发了一套系统，用户非常欢迎，维护了消费者的权力。看来，诚信联盟的建设离不开各成员的自身系统建设。
宋玲对此也发表了感言：“现在我们有了诚信联盟，首批发起单位获得了“诚信牌”，我们应该相信他们都是有诚信的，他们是在诚信方面做得很好的企业。”接下来诚信联盟应该发挥它的效用。首批发起成员要从自身做起，在业内形成一种气势，一种正气，要对得起“诚信牌”。还有就是诚信机制、成员管理、运营模式的建设。“不要操之过急，发展太快不一定是好事。”宋玲表示。
如今，国际发达国家都在密切注视着中国网络企业和中国电子商务的发展。诚信联盟虽然是由中国电子商务协会牵头，但具体的发展还要看各成员。各网络企业的领导都是奋斗在中国电子商务发展前线的精英，最具有发言权。建起中国电子商务的“诚信长城”具有历史使命，任重道远。
说到最后，宋玲女士起身向大家做了一个“拜托”的手势，激起了全场的热烈掌声。会场的气氛一下子激荡了，热烈的掌声环抱着这一群人，为中国电子商务健康发展出谋划策的一群人。
2005诚信年
中国电子商务诚信联盟的成立是中国电子商务发展史上的一件大事，它必将成为中国电子商务发展的一个历史性的转折点，同时也是一个新的起点。
在岁末，各企业都会给自身定一个来年的发展规划，聆听了电子商务精英们对电子商务的未来展望和对网络诚信的信心，2005年无疑将是中国电子商务诚信年。得到“诚信牌”的企业，将更加注重自身诚信的建设；观望中的企业，将会努力“达标”获得资格。在这样的大环境下电子商务的诚信瓶颈必将被突破，这只是一个时间问题。
【背景资料】
中国电子商务诚信联盟简介
一、组织机构
主办单位：中国电子商务协会
首批发起单位：eBay易趣、搜易得、云网、淘宝网、一拍网、北斗手机网、七彩谷、中国金融认证中心、金诚信用、光通通信、卓越网、新浪、盛大网络、第九城市、首都信息发展股份有限公司、西单igo5网站、《电子商务世界》杂志、中国电子商务法律网，共计十八家。
二、成立联盟的背景
党的十六届三中全会确定了“建立健全社会信用体系”的方针政策，国务院作出了在五年内要建立起我国社会信用体系基本框架和运行机制的统一部署，全国各行业和各地方都掀起了信用建设的高潮。
电子商务作为一种新经济正在迅猛崛起。2003年中国拥有8000万规模的网民数量，面向消费者的电子商务交易额达到十几亿元人民币，电子商务教育、娱乐等服务业获得大幅度增长。我国电子商务具备良好的发展基础和巨大的发展空间，进入了重大的战略机遇期。
目前我国电子商务企业鱼龙混杂、良莠不齐，消费者很难进行甄别和选择。电子商务消费者相对于传统商业的消费者来说，更处于弱势地位。在电子商务交易中，网站掌握了消费者的隐私资料，同时电子商务交易具有空间虚拟的特征，这些为网络欺骗、假冒行为提供了相对便利的条件，致使消费者的权益更容易受到损害，严重影响消费者的网络消费信心和热情。因此，我国电子商务行业迫切需要加强信用体系建设，共同维护良好的产业和市场环境，推动我国电子商务快速、健康发展。
在国务院有关部门和相关单位的支持下，中国电子商务协会成立“中国电子商务诚信联盟”，旨在通过建立权威、公正的第三方资信评估平台，加强我国电子商务信用体系的建设。
三、成立联盟的目的
1、营造放心的网上消费环境，保护消费者的权益
2、规范电子商务交易行为，维护良好的市场秩序
3、促进电子商务行业向规范化，专业化发展
四、主要职责
1、 建立并实施电子商务信用监督、失信惩戒制度
2、 制订电子商务行业诚信评价标准体系，建立对企业电子商务评级制度
3、 制订电子商务行业规范，监督电子商务诚信经营
五、特色服务
1、 处理联盟会员消费者投诉与理赔
2、 公告非联盟会员消费者投诉
3、 提供联盟会员促销信息与销售排行榜信息
4、 提供电子商务相关动态行业信息
5、 确认“虚拟”的电子商务网站与与实体法人单位的一致性
6、 建立电子商务消费及服务的黑名单
7、 网络公证、网上律师服务、网上仲裁、融资服务平台等增值服务
8、 为企业加入中国电子商务协会提供便利和帮助
9、 协助企业与协会和相关政府部门的沟通
10、 协助企业寻找交易和合作机会
11、 组织会议、培训
中国电子商务诚信联盟标志说明
联盟标志以鼎来寓意。红色为底衬托黄色铜鼎，
取其“古朴、庄重”之意，表示联盟成员以每一颗火红的心向消费者与社会“一言九鼎”庄严的承诺：诚信经营、诚信交易。
青铜鼎是古代用于烹煮食物的器具，是古代礼器中的主要器物，是各级贵族的专用品，是古代礼治社会政治、经济权力的象征。传说大禹“收九牧之金，铸九鼎，各象九州物”，是一匡诸侯、统治中原夏王朝立国的标志。由于鼎在古代的重要地位，使得它对中国文化产生了深刻的影响。“鼎”的寓意后又从“王权”引申为“权威”、“重要”、“大”等。今天，鼎已成为权威、诚信、团结和统一的象征。立鼎铭志成为人们心中信守承诺的文化理念。
中国电子商务诚信联盟以鼎为标志，就是要把业界优秀、领先的企业聚集在一起，以诚信的经营理念，团结与协作精神，共同推进中国电子商务产业的发展壮大。