和家长沟通，是教育中不可或缺的一环。班主任沟通的艺术，其实就是教育的艺术，行之有效的沟通，能打动对方的心，可以起到事半功倍的教育效果；反之，则使沟通劳而无功，甚至起到负作用，与教师形成对立，教育陷入尴尬的境地不说，更容易让矛盾激化。我觉得，与家长沟通，理应提前备好课，找准家长心灵最柔软的地方，找准问题的关键，说到点子上，说到家长的心坎儿上；尤其是自己要真诚，和家长以心换心，获得家长的信任，让家长感动；而且还需要足够的耐心和智慧，与家长达成共识，形成教育合力。
　　备好“沟通课”。首先要掌握沟通对象的第一手资料。每个孩子的家庭不同，家长的性格不同，认识不同，处理事件的风格方式不同，出现的问题也就不同。在与家长沟通之前，先了解这个家庭家长、甚至是家人的性格、出现问题的原因等；还要从科任教师、邻里社会关系那里捕捉这个家长的有关信息。班主任通过多渠道获取家长的“思想情况表”，才能达到打开心结、消除误解、解决难题、达成共识的目的。其次是做好沟通的内容预设。以什么作为切入点，才能拉近与家长之间的距离？以什么样的语气、方式方法，才能让家长接受？如果一种方式不行，能够有足够的预案，迅速改变策略。有的家长不善沟通、不懂教育，不管你怎么劳费口舌、他都一言不发的时候，你该怎么处理，都应做好思想准备。
　　聽听“知心话”。教师做家长的知心人，了解家长的内心世界，倾听家长的声音尤为关键。倾听不是作秀，它是对学生家长的理解、尊重和信任，教师应珍惜每一次倾听的机会，心诚则灵，才能赢得家长的诚，否则就听不到真心话，发现不了真问题，解决不了真弊端。既不能凭热情、凭好恶想听就听，不想听就不听，应持之以恒，建立定期与家长沟通的制度和习惯；也不能只听家长的，孩子家里成员的、周围邻居的，都要听。让家长谈谈对沟通的看法和意愿，就是对家长的尊重，同时站到言者的角度去倾听问题，设身处地的为他着想；并用创新思维的大脑去辨析真伪，再细品揣摩，合理取舍。听到的任何有价值的信息，无论是意见建议，还是批评和指责，还是申请和困难，都给家长一个合理的回复，这样家长才会觉得你“贴心”、“亲近”，是值得信懒和尊重的人。听后不了了之，无为而终，只会错失沟通的诚信度。
　　拿捏“温度表”。掌控沟通的“火候”，是班主任沟通的最高境界。班主任一要推心置腹的和家长讲清沟通的初衷，孩子学习上的、思想上的，生活上的，就事论事，不拔出萝卜带出泥，不虚伪违心，获得家长的认同感，沟通就成功了一半。二要“该出口时再出口”，发现了不良苗头，不要心急，“把问题消灭在萌芽状态”往往“欲速则不达”；有些问题需要缓一缓，有些问题必须当机立断，看你临机决策的能力。三要因人而异，有时候语重心长、苦口婆心，有时候狂风暴雨、声色果敢，做家长的思想工作，即做的是技巧和艺术，也做的是耐心和恒心。更多的时候，“问题学生”需要和家长沟通的次数就会多一些，不要抱怨、甚至吆喝训斥。所有的转化和改变，所有良好行为习惯的形成，都需要一个长期磨练的过程，不可能一蹴而就。得做好打持久战的心理准备，多沟通，多交流，多开化，千万不能怕麻烦。总之，多说，多用心说，让家长一点点接受，逐步实施，不断进步，才能收获沟通带来的喜悦。
　　家长无定类，教育无定法，没有一成不变的沟通模式。只要班主任用心、用力，敞开心扉，就不会有解不开的疙瘩迈不过的坎儿。
　　（湖北省谷城县紫金镇小学）