【摘 要】
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本文基于认知行为心理学理论,构建心理意识、情感态度、自我认知和行为控制4个心理因素决定卷烟零售户服务策略选择行为意向的理论框架,构建卷烟零售户服务策略选择行为结构
【机 构】
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山东青岛烟草有限公司城阳分公司;中国海洋大学心理中心
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本文基于认知行为心理学理论,构建心理意识、情感态度、自我认知和行为控制4个心理因素决定卷烟零售户服务策略选择行为意向的理论框架,构建卷烟零售户服务策略选择行为结构方程模型,并将模型运用于青岛市城阳区的实例分析中,计算结果表明,4个心理因素变量对青岛市城阳区卷烟零售户服务策略选择行为意向解释度分别为77％.
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