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摘要：“双主体异质合作”实践教学有利于培养投资理财专业学生的职业素质、职业技能和胜任能力，有利于提高学生品质和非品质因素，但在推行过程中也存在不少问题，如何改进是实践教学改革中兹待解决的重要议题。
关键词：异质合作;双主体;合作意识;合作技巧
一、“双主体异质合作”实践教学改革效果
对于投资理财专业“双主体异质合作”实践教学改革效果，主要通过访谈和问卷调查等形式进行测评。由调查员把调查问卷发给被调查者，说明填表的要求、方法以及应该注意的事项，被调查者按表中的项目如实填写，调查人员按时审核收回，不合格的重新填写。同时，在被调查对象中抽取一部分进行结构式访谈。
（一）访谈情况
本次访谈共采访20人，有学生10人，校内导师5人，校外导师5人，访谈内容涉及职业基本素质、职业基本技能和职业岗位胜任能力三个层面，经整理得到以下结果：
1.学生职业基本素质有所提升，通过“双主体异质合作”实践教学改革，参与者基本上都认识到了团队合作的重要性，小组成员的责任感普遍得到提升，工作态度的积极性呈现由低到高的一个变化趋势，小组成员的人际沟通能力有所加强，原来非常内向的学生也开始融入到团队中，为团队的发展献策献力。但也有个别学生由于在组中长期形成的劣势地位而不愿意说话，始终处于被动的局面。
2.大部分受访者认为组建投资团队，按分析方法设定角色有利于学生对某项单项技能的熟悉和掌握，再通过岗位轮换最终促进学生各项分析方法的掌握。模拟证券交易市场，有利于学生熟悉各项临柜业务及其他业务操作，不断的分析总结也有利于学生统计技能的提高。除此之外，小组间以及小组内单兵种对抗，多兵种协同作战，有利于增强小组凝聚力和集体荣誉感，也有利于保持小组成员的活力。
3.对职业岗位胜任能力主要是通过对担任综合实训的校外兼职教师以及定岗实习单位的校外职业导师来了解。实习单位校外导师普遍认为投资理财实验班的学生专业知识扎实，综合素质较高，在基础岗位上都能很快开展工作，适应性较好。已经具备一定的理财产品营销能力，如能够制定具体的营销策划书，进行客户开发、客户管理及关系维护。也具备一定投资咨询服务能力，能够协助投资顾问进行初步的金融投资分析，具有为企事业单位、居民提供投资理财咨询服务的能力。
（二）问卷情况
本次调查共向“双主体异质合作”实践教学改革参与者发放问卷48份，收回问卷48份，有效问卷48份，回收率100%，有效率100%。问卷共涉及10个问题，经统计得到各项满意度，各个问题的满意度为每个问题的前三个选项之和除以总问卷数，最终结果如下：
1.你對“双主体异质合作”实践教学方式是否满意？
非常满意、比较满意、基本满意、不太满意、很不满意票数分别为15、20、8、3、2，满意度为89.58%。
2.你认为学校硬件设备及制度环境能否满足“双主体异质合作”实践教学的要求？
非常满足、比较满足、基本满足、不太满足、很不满足票数分别为0、16、15、15、2，满意度为64.59%。
3.有人表达观点时，你们组的其他成员都能认真倾听吗？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为12、24、12、0、0，满意度为100%。
4.向发言的同学提意见时，同组成员的话语是否有礼貌，能用“能不能及“可不可以”等委婉语气吗？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为，6、30、6、6，满意度为，87.5%。
5.你在小组中是否能表达出你自己的观点？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为11、25、7、3、2，满意度为89.58%。
6.当你遇到困难时，能得到别的同学帮助吗？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为28、11、8、1、0，满意度为97.96%。
7.你对实行“双主体异质合作”实践教学的课程的兴趣如何？
兴趣很高、比较感兴趣、有一点兴趣、没多少兴趣、很讨厌的票数分别为16、18、8、4、2，满意度为87.5%。
8.你觉得相比传统教学方法，“双主体异质合作”实践教学对投资技能提高有效度如何？
很有效、比较有效、有点效果、效果相当、没有效果的票数分别为18、20、9、1、0，满意度为97.92%。
9.你的综合实训老师及顶岗实习指导老师对你的营销能力与客服能力满意度？
非常满意、比较满意、基本满意、不太满意、非常不满意的票数分别为9、16、20、2、1，满意度为93.95%.
10.你的综合实训老师及顶岗实习指导老师对你的投资分析及咨询服务满意度？
非常满意、比较满意、基本满意、不太满意、非常不满意的票数分别为8、15、21、3、1，满意度为91.67%。
通过以上调研结果可以看出，“双主体异质合作”实践教学对提高学生的合作技巧、基本技能以及岗位胜任能力都比较有效。另外，也有利于培养学生的合作意识团队精神，激发学习兴趣。但学校硬件设备及制度环境还有待加强，部分学生参与度不够甚至不参与。
二、“双主体异质合作”实践教学改革存在的问题及原因
“双主体异质合作”实践教学虽然取得了一些成果，但在实施过程中也存在一些问题，影响了效果发挥。
1.合作学习小组划分没有很好体现“组内异质，组间同质”原则。部分教师在划分合作学习小组时带有很大的随意性，自己也不太清楚分组原则，导致没有在同质分层的基础上进行异质合作小组的组建，直接由学生自己自愿随机组合。还有的教师虽然对合作学习比较了解，但为了避免重排座次浪费时间，甚至直接按座位分组，前座同学直接掉头即可。另外，也有教师严格按同质分层，在同质分层的基础上进行小组组建，但对学生了解不是很充分。以上这些行为都直接或间接导致小组间并不同质，在学习基础、学习能力和性别等分组因素方面层次差别很大。有的小组甚至基本全是学习层次比较高的同学，而有的小组则基本全是或大部分是学习层次比较低的，这种情况使得同样一个任务布置下去，有的小组很快完成了，而有的小组则迟滞不前。另外，由于本实验班男女比例严重失调，而性别因素在各种分组中不是首要考虑因素，导致有的小组女生很多，而其余各组女生很少甚或没有女生。 2.同一小组学生参与度不同
有的小组没有明确的分工，这种情况在职业素质结构培养方面比较明显。老师提出一个讨论问题后，反应迅速敏捷、水平高、勇于表现的学生很快有了结论并积极讨论发言，提出自己的观点，而学习困难或反应较慢的同学还未进入状态，就已经结束了。这严重挫伤了反应速度慢、性格内向的学生的积极性，慢慢的小组成员在小组中的地位固定下来，始终是部分人占主动，而部分人始终处于被动地位，小组合作学习成了部分人的舞台，不能体现合作性。
3.学习任务设计不合理
虽然本次教学改革任务根据“校企合作，共育共管”原则组成 “师政、师师、师企” 异质合作小组分别就职业素质结构、职业基本技能、岗位胜任能力三个层次编制实训指导教材，安排实践教学任务。但对于政府、行业企业人员一是时间有限，二是在其待遇问题上没有什么具体说法，导致其参与度不够，大多数是提供部分现有资料或只是参与资料编辑的指导工作，除个别对教育比较执着的校外职业导师真正亲自着手编写的还是少数，基本还是由负责各门课程的校内导师完成。校内导师力量有限，有的校内导师在编写过程中没有很好的结合时代要求，有的则是没有很好考虑学生的实际情况。以上各种原因使得校内导师在难度及实用性方面把握不是很到位。有的教师设计的任务可能已经偏离了实际要求，可用性不大。有的教师设计的小组合作学习任务虽然实用，但是过难，超出了学生的理解范围，导致学生不能正常地开展小组合作学习。有的教师设计的小组合作学习任务过于简单，学生轻易就完成了，在一起合作纯粹根本没必要，也不能引起学生的兴趣。有的教师在设计任务时准备工作不充分，设计的小组合作学习的任务本身就有问题，不得不花时间在课堂上修改，耽误进程。
4.教师在小组合作过程中的指导不恰当。
教师给予明确、及时的指导是小组合作学习顺利展开的关键因素，但有的教师在小组活动中不加以指导或指导不当。由于教师不了解合作学习理念或了解不充分，不知道“异质合作”实践教学组织实施的步骤和重点，不能很好的进行整体设计，也不能给学生有效的指导。有的教师对小组活动的规则都没有讲清楚，在阐述任务时不明确，学生一片茫然，不知所云。有的教师则在学生遇到困难直接给出答案，而不是使用恰当的提示语，挫伤小组成员讨论的积极性。有的教师本身对合作学习理论、合作学习技巧并不是很了解，在指导过程中只注重学生专业知识的掌握情况，对合作意识、合作技能等方面基本不予以指导或稍微带过。甚至有的教师在布置完任务后就直接站到讲台上或坐到一边，不深入小组了解情况，对于学生存在哪些问题完全不清楚。
5.合作学习硬件环境欠缺，没有专门的合作学习教室，甚至学校大部分教室均为排列整齐固定座椅，不方便根据需要进行摆放。而合作学习效果与组与组之间的距离，座位安排有很大关系，在异质小组共同合作学习完成一个任务期间，座椅摆放应以围坐式为宜，且小组之间距离不能太近，太近则会干扰其他小组的学习。而在每一次合作学习任务开始时，需要老师对相关知识和技能进行讲授，在讲授时应该以U型或联排座位为佳。但学校很难提供这样的场地和设施。
三、改进建议
因“双主体异质合作”主要涉及到两个主体，一个是学生，一个是老师，当然，也有一些外部因素。故此，改进建议主要应从学生、老师及外部条件着手。
1.首先应该加强对教师的培训，使小组合作学习深入教师意识。对教师进行合作理念和合作技巧的培训，只有这样才能提高教师小组合作学习的整体设计能力，明白科学组建合作小组的关键因素，明确实践教学目标，提出合理的任务安排，顺利组织“异质合作”实践教学，增强教师课堂指导的有效性，并对学生给出合理的评价。
2.加强对学生的培训。这个培训既有合作意识、合作技巧的培训，也有专业知识的培训。教师可通过一个游戏让学生首先了解团结合作的重要性。再培训合作技巧，包括小组合作学习过程中语言的使用，倾听的技巧，提出不同问题建议的技巧等。尤其要加强对小组领导者的培训，使其能够正确制定小组规则，照顾弱者，使小组成员踊跃参与，共同进步。
3.改善合作学习外部条件。（1）为合作学习提供专门的教室、道具及场景安排。（2）对合作学习教学改革给予一定的资金支持。对参与的校外职业导师，应解决其待遇问题。对同一实训课两个老师共同指导的，也应给予一定的补助，而不是只发一个人的课酬。对于改革效果不错的，给予一定的奖励。（3）在排课及管理等方面给予合作学习课程一定的自主权，现在学校还是每次2节课的排课方式，使得有的游戏刚进行到一半或还没有完成便被迫中断。另外，原有的程序化教学文件的准备和教学管理制度要求过于死板。教學改革是一个探索的过程，应给予老师及时应变的权利。
参考文献：
[1]曾琦：《学会合作：青少年合作学习指导》，中央编译出版社，2003年版。
[2]何杰：《英语课堂游戏》，宁波出版社，2003年版。
[3]杨桂青：《英美精彩课堂》，教育科学出版社，2005年版。
[4]林立、王之江：《合作学习在英语教学中的应用》，首都师范大学出版社，2005年版。
[5]袁爱清、舒曼：《影响合作学习效果因素的调查研究》，《教育探索》，2006年第8期。
[6]潘林英：《让合作学习焕发生机和活力》，《读与写杂志》，2007年第5期。
[7]李雪珍：《实施小组合作学习创建和谐英语课堂》，《丽水学院学报》，2008年第4期。
[8]罗四清：《影响大学生合作学习的因素及其对策》，《社科纵横》，2009年第1期。
[9]曹南乐：《影响大学生参与英语课堂合作学积极性的因素分析》，《外语天地》，2010年第6期。
基金项目：海南省教育厅2013年规划课题《高职院校投资与理财专业“双主体异质合作”实践教学改革研究》（编号Hjjg2013-50）资助项目。
关键词：异质合作;双主体;合作意识;合作技巧
一、“双主体异质合作”实践教学改革效果
对于投资理财专业“双主体异质合作”实践教学改革效果，主要通过访谈和问卷调查等形式进行测评。由调查员把调查问卷发给被调查者，说明填表的要求、方法以及应该注意的事项，被调查者按表中的项目如实填写，调查人员按时审核收回，不合格的重新填写。同时，在被调查对象中抽取一部分进行结构式访谈。
（一）访谈情况
本次访谈共采访20人，有学生10人，校内导师5人，校外导师5人，访谈内容涉及职业基本素质、职业基本技能和职业岗位胜任能力三个层面，经整理得到以下结果：
1.学生职业基本素质有所提升，通过“双主体异质合作”实践教学改革，参与者基本上都认识到了团队合作的重要性，小组成员的责任感普遍得到提升，工作态度的积极性呈现由低到高的一个变化趋势，小组成员的人际沟通能力有所加强，原来非常内向的学生也开始融入到团队中，为团队的发展献策献力。但也有个别学生由于在组中长期形成的劣势地位而不愿意说话，始终处于被动的局面。
2.大部分受访者认为组建投资团队，按分析方法设定角色有利于学生对某项单项技能的熟悉和掌握，再通过岗位轮换最终促进学生各项分析方法的掌握。模拟证券交易市场，有利于学生熟悉各项临柜业务及其他业务操作，不断的分析总结也有利于学生统计技能的提高。除此之外，小组间以及小组内单兵种对抗，多兵种协同作战，有利于增强小组凝聚力和集体荣誉感，也有利于保持小组成员的活力。
3.对职业岗位胜任能力主要是通过对担任综合实训的校外兼职教师以及定岗实习单位的校外职业导师来了解。实习单位校外导师普遍认为投资理财实验班的学生专业知识扎实，综合素质较高，在基础岗位上都能很快开展工作，适应性较好。已经具备一定的理财产品营销能力，如能够制定具体的营销策划书，进行客户开发、客户管理及关系维护。也具备一定投资咨询服务能力，能够协助投资顾问进行初步的金融投资分析，具有为企事业单位、居民提供投资理财咨询服务的能力。
（二）问卷情况
本次调查共向“双主体异质合作”实践教学改革参与者发放问卷48份，收回问卷48份，有效问卷48份，回收率100%，有效率100%。问卷共涉及10个问题，经统计得到各项满意度，各个问题的满意度为每个问题的前三个选项之和除以总问卷数，最终结果如下：
1.你對“双主体异质合作”实践教学方式是否满意？
非常满意、比较满意、基本满意、不太满意、很不满意票数分别为15、20、8、3、2，满意度为89.58%。
2.你认为学校硬件设备及制度环境能否满足“双主体异质合作”实践教学的要求？
非常满足、比较满足、基本满足、不太满足、很不满足票数分别为0、16、15、15、2，满意度为64.59%。
3.有人表达观点时，你们组的其他成员都能认真倾听吗？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为12、24、12、0、0，满意度为100%。
4.向发言的同学提意见时，同组成员的话语是否有礼貌，能用“能不能及“可不可以”等委婉语气吗？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为，6、30、6、6，满意度为，87.5%。
5.你在小组中是否能表达出你自己的观点？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为11、25、7、3、2，满意度为89.58%。
6.当你遇到困难时，能得到别的同学帮助吗？
全部、大部分、一半、小部分、都不能的票数分别为28、11、8、1、0，满意度为97.96%。
7.你对实行“双主体异质合作”实践教学的课程的兴趣如何？
兴趣很高、比较感兴趣、有一点兴趣、没多少兴趣、很讨厌的票数分别为16、18、8、4、2，满意度为87.5%。
8.你觉得相比传统教学方法，“双主体异质合作”实践教学对投资技能提高有效度如何？
很有效、比较有效、有点效果、效果相当、没有效果的票数分别为18、20、9、1、0，满意度为97.92%。
9.你的综合实训老师及顶岗实习指导老师对你的营销能力与客服能力满意度？
非常满意、比较满意、基本满意、不太满意、非常不满意的票数分别为9、16、20、2、1，满意度为93.95%.
10.你的综合实训老师及顶岗实习指导老师对你的投资分析及咨询服务满意度？
非常满意、比较满意、基本满意、不太满意、非常不满意的票数分别为8、15、21、3、1，满意度为91.67%。
通过以上调研结果可以看出，“双主体异质合作”实践教学对提高学生的合作技巧、基本技能以及岗位胜任能力都比较有效。另外，也有利于培养学生的合作意识团队精神，激发学习兴趣。但学校硬件设备及制度环境还有待加强，部分学生参与度不够甚至不参与。
二、“双主体异质合作”实践教学改革存在的问题及原因
“双主体异质合作”实践教学虽然取得了一些成果，但在实施过程中也存在一些问题，影响了效果发挥。
1.合作学习小组划分没有很好体现“组内异质，组间同质”原则。部分教师在划分合作学习小组时带有很大的随意性，自己也不太清楚分组原则，导致没有在同质分层的基础上进行异质合作小组的组建，直接由学生自己自愿随机组合。还有的教师虽然对合作学习比较了解，但为了避免重排座次浪费时间，甚至直接按座位分组，前座同学直接掉头即可。另外，也有教师严格按同质分层，在同质分层的基础上进行小组组建，但对学生了解不是很充分。以上这些行为都直接或间接导致小组间并不同质，在学习基础、学习能力和性别等分组因素方面层次差别很大。有的小组甚至基本全是学习层次比较高的同学，而有的小组则基本全是或大部分是学习层次比较低的，这种情况使得同样一个任务布置下去，有的小组很快完成了，而有的小组则迟滞不前。另外，由于本实验班男女比例严重失调，而性别因素在各种分组中不是首要考虑因素，导致有的小组女生很多，而其余各组女生很少甚或没有女生。 2.同一小组学生参与度不同
有的小组没有明确的分工，这种情况在职业素质结构培养方面比较明显。老师提出一个讨论问题后，反应迅速敏捷、水平高、勇于表现的学生很快有了结论并积极讨论发言，提出自己的观点，而学习困难或反应较慢的同学还未进入状态，就已经结束了。这严重挫伤了反应速度慢、性格内向的学生的积极性，慢慢的小组成员在小组中的地位固定下来，始终是部分人占主动，而部分人始终处于被动地位，小组合作学习成了部分人的舞台，不能体现合作性。
3.学习任务设计不合理
虽然本次教学改革任务根据“校企合作，共育共管”原则组成 “师政、师师、师企” 异质合作小组分别就职业素质结构、职业基本技能、岗位胜任能力三个层次编制实训指导教材，安排实践教学任务。但对于政府、行业企业人员一是时间有限，二是在其待遇问题上没有什么具体说法，导致其参与度不够，大多数是提供部分现有资料或只是参与资料编辑的指导工作，除个别对教育比较执着的校外职业导师真正亲自着手编写的还是少数，基本还是由负责各门课程的校内导师完成。校内导师力量有限，有的校内导师在编写过程中没有很好的结合时代要求，有的则是没有很好考虑学生的实际情况。以上各种原因使得校内导师在难度及实用性方面把握不是很到位。有的教师设计的任务可能已经偏离了实际要求，可用性不大。有的教师设计的小组合作学习任务虽然实用，但是过难，超出了学生的理解范围，导致学生不能正常地开展小组合作学习。有的教师设计的小组合作学习任务过于简单，学生轻易就完成了，在一起合作纯粹根本没必要，也不能引起学生的兴趣。有的教师在设计任务时准备工作不充分，设计的小组合作学习的任务本身就有问题，不得不花时间在课堂上修改，耽误进程。
4.教师在小组合作过程中的指导不恰当。
教师给予明确、及时的指导是小组合作学习顺利展开的关键因素，但有的教师在小组活动中不加以指导或指导不当。由于教师不了解合作学习理念或了解不充分，不知道“异质合作”实践教学组织实施的步骤和重点，不能很好的进行整体设计，也不能给学生有效的指导。有的教师对小组活动的规则都没有讲清楚，在阐述任务时不明确，学生一片茫然，不知所云。有的教师则在学生遇到困难直接给出答案，而不是使用恰当的提示语，挫伤小组成员讨论的积极性。有的教师本身对合作学习理论、合作学习技巧并不是很了解，在指导过程中只注重学生专业知识的掌握情况，对合作意识、合作技能等方面基本不予以指导或稍微带过。甚至有的教师在布置完任务后就直接站到讲台上或坐到一边，不深入小组了解情况，对于学生存在哪些问题完全不清楚。
5.合作学习硬件环境欠缺，没有专门的合作学习教室，甚至学校大部分教室均为排列整齐固定座椅，不方便根据需要进行摆放。而合作学习效果与组与组之间的距离，座位安排有很大关系，在异质小组共同合作学习完成一个任务期间，座椅摆放应以围坐式为宜，且小组之间距离不能太近，太近则会干扰其他小组的学习。而在每一次合作学习任务开始时，需要老师对相关知识和技能进行讲授，在讲授时应该以U型或联排座位为佳。但学校很难提供这样的场地和设施。
三、改进建议
因“双主体异质合作”主要涉及到两个主体，一个是学生，一个是老师，当然，也有一些外部因素。故此，改进建议主要应从学生、老师及外部条件着手。
1.首先应该加强对教师的培训，使小组合作学习深入教师意识。对教师进行合作理念和合作技巧的培训，只有这样才能提高教师小组合作学习的整体设计能力，明白科学组建合作小组的关键因素，明确实践教学目标，提出合理的任务安排，顺利组织“异质合作”实践教学，增强教师课堂指导的有效性，并对学生给出合理的评价。
2.加强对学生的培训。这个培训既有合作意识、合作技巧的培训，也有专业知识的培训。教师可通过一个游戏让学生首先了解团结合作的重要性。再培训合作技巧，包括小组合作学习过程中语言的使用，倾听的技巧，提出不同问题建议的技巧等。尤其要加强对小组领导者的培训，使其能够正确制定小组规则，照顾弱者，使小组成员踊跃参与，共同进步。
3.改善合作学习外部条件。（1）为合作学习提供专门的教室、道具及场景安排。（2）对合作学习教学改革给予一定的资金支持。对参与的校外职业导师，应解决其待遇问题。对同一实训课两个老师共同指导的，也应给予一定的补助，而不是只发一个人的课酬。对于改革效果不错的，给予一定的奖励。（3）在排课及管理等方面给予合作学习课程一定的自主权，现在学校还是每次2节课的排课方式，使得有的游戏刚进行到一半或还没有完成便被迫中断。另外，原有的程序化教学文件的准备和教学管理制度要求过于死板。教學改革是一个探索的过程，应给予老师及时应变的权利。
参考文献：
[1]曾琦：《学会合作：青少年合作学习指导》，中央编译出版社，2003年版。
[2]何杰：《英语课堂游戏》，宁波出版社，2003年版。
[3]杨桂青：《英美精彩课堂》，教育科学出版社，2005年版。
[4]林立、王之江：《合作学习在英语教学中的应用》，首都师范大学出版社，2005年版。
[5]袁爱清、舒曼：《影响合作学习效果因素的调查研究》，《教育探索》，2006年第8期。
[6]潘林英：《让合作学习焕发生机和活力》，《读与写杂志》，2007年第5期。
[7]李雪珍：《实施小组合作学习创建和谐英语课堂》，《丽水学院学报》，2008年第4期。
[8]罗四清：《影响大学生合作学习的因素及其对策》，《社科纵横》，2009年第1期。
[9]曹南乐：《影响大学生参与英语课堂合作学积极性的因素分析》，《外语天地》，2010年第6期。
基金项目：海南省教育厅2013年规划课题《高职院校投资与理财专业“双主体异质合作”实践教学改革研究》（编号Hjjg2013-50）资助项目。