以学科馆员为核心的地方师范院校图书馆服务探析

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  摘  要:高校图书馆是学校的心脏,无论是在高校的教学工作中,还是科研工作中都发挥着非常重要的作用。但是从现实的情况来看,一些学生认为图书馆就是自习的地方,而图书馆的馆员工作也更多的为机械性的劳动,技术含量非常低。针对这种情况,高校应该转变服务理念,树立以学科馆员为核心的图书馆服务理念和模式。
  关键词:学科馆员;地方师范院校;图书馆服务
  引言:
  学科馆员是指高级的图书馆专业服务人员,他们不仅熟悉图书馆的各种资源和馆藏,同时还具有某一学科的专业知识背景,能够凭借着自身的信息组织加工能力和敏锐的信息意识来为用户提供高质量的服务。地方师范院校的图书馆设立学科馆员能够促进图书馆的转型,成为研究型的图书馆,为学校师生提供更深层次的学科化的服务,促使整体的服务水平和质量得到提升。
  一、地方师范院校图书馆设立学科馆员的意义
  地方師范院校图书馆设立学科馆员能够有效加强各院系和各学科专业和图书馆之间的联系,学科馆员能够为学校的学科领域提供个性化和深层次的文献信息获取方式和利用服务模式,提升了整体的服务质量。设立学科馆员,对于地方师范院校来说,体现了先进的办馆理念,能够为读者提供更加深层次的服务,让服务目标更加明确和具体,同时服务对象也更具有针对性,给读者提供更加强大的信息保障。
  设立学科馆员能够更好地促进图书馆信息资源体系的建设,给全校师生提供更具有层次的学术性帮助和个性化的帮助,由专业的人员来深层次开发和挖掘学科专业文献信息,并加强对这些信息资源的利用[1]。不仅如此,建立以学科馆员为核心的图书馆服务体系还能够促进地方师范院校的图书馆转变为研究型图书馆,让图书馆更加具有针对性地深入开展工作,为读者提供文献搜集、选题和定题等更具有深度的服务,这样在高校的科研工作中,图书馆的地位也可以得到提升。在传统的高校图书馆体系中,存在着服务观念落后、服务意识比较差、服务层次低、服务主动性差等问题,并且图书馆的组织结构也比较松散,而设立学科馆员就能够很好地解决这些问题。
  二、以学科馆员为核心的地方师范院校图书馆服务模式构建
  (一)树立以学科馆员为核心的服务理念
  地方师范院校构建以学科馆员为核心的服务模式,首先要树立以学科馆员为核心的服务理念,将学科服务当成是图书馆的发展主线和核心业务,确定服务读者和服务社会的发展目标。图书馆馆员的工作理念直接影响了图书馆呈现出来的最终服务模式,所以构建以学科馆员为核心的服务体系,一定要让图书馆的馆员对学科服务有深刻了解,并产生高度的认同感,这样才能真正实现图书馆服务模式的转变,由原来的被动服务转变为主动服务,由底层服务转变为深层次服务[2]。图书馆的管理者确定了以学科馆员为核心的理念之后,还应该制定对应的工作计划和配套的实施方案,通过各种针对性的培训方案和讲座来深化馆员的认知,并确定对应的发展路线,让所有的工作人员都能够树立以学科馆员为核心的服务理念。
  (二)以学科馆员为核心构建服务模式
  地方师范院校要构建以学科馆员为核心的服务模式,重视学科知识库的构建,通过学科知识库来为前来图书馆的师生提供深层次的学科知识服务。具体来说,图书馆的工作人员要采用各种先进的搜索工具来跟踪、搜索和检索重点学科知识,并获取重点学科的内部知识和隐含知识[3]。搜集和获取学科知识之后,利用先进的工具来分类整合学科知识,将一些重复和无用的知识删除,优化管理和智能组织学科知识,最后是利用各种决策支持系统和专家系统来分析和运用学科知识,为读者提供深层次的服务。整个过程对图书馆工作人员的能力要求非常高,不仅要求馆员要具备某一门专业的学科知识,同时还要掌握各种先进搜集工具、分析工具和专家系统的运用。在为读者提供服务时,要按照特色资源库来为读者提供重点学科资源的导航服务,帮助读者快捷、迅速地获取专业学科信息资源,掌握最前沿的学术动态。对于重点学科用户还要能够提供个性化的定制服务,根据用户群来创建用户界面,然后制定个性化服务系统,对重点学科用户群的需求进行跟踪和分析,从而制定个性化的服务对策,以此来提升整体的服务质量。
  (三)构建服务保障体系
  要开展以学科馆员为核心的服务,还应该构建对应的服务保障体系。首先图书馆要整合馆藏文献信息资源,构建馆藏信息资源检索体系。构建信息资源检索体系可以从两个方面来操作,一个是学科知识库,一个是特色资源库。其中学科知识库是针对不同的学科来对学科知识进行分类和整合,生成新的知识库,做好智能匹配,让相关学科的用户能够快速、便捷地获取相关的学科知识好信息。另外一个是特色资源库,结合学科热点来将最新的学科知识进行组织整理,形成特色资源库。其次,还应该建设馆际联合知识库,以此来实现不同院校学科知识服务的共享,提高对学科知识的利用率,拓展图书馆的藏书资源,这样才能满足不同用户的需求。
  三、结束语
  以学科馆员为核心的图书馆服务是高校图书馆服务转型的必然方向,也是图书馆服务理念的创新,地方师范院校构建以学科馆员为核心的服务模式,能够将图书馆为读者提供更深层次的服务。对于图书馆来说,要树立以学科馆员为核心的服务理念,确定对应的服务模式,并构建服务保障体系。
  参考文献:
  [1]李启勇. "互联网+"背景下学科馆员学科服务能力研究——以云南中医学院图书馆开展学科服务为例[J]. 河南图书馆学刊,2018,038(006):77-78.
  [2]费晶. 智慧校园平台下的高校图书馆学科馆员学科服务的探析[J]. 榆林学院学报,2019,029(006):115-117.
  [3]韩玄哲,赵瑜璋,余成斌. 试论地方高校学科馆员的核心服务理念[J]. 六盘水师范学院学报,2018,4(4):60-64.
  作者简介:李志杰,1967年11月生,男,汉族,湖北省黄冈市人,工作单位是黄冈师范学院,大学本科,图书馆馆员
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